1st Level Helpdesk Support
vor 2 Monaten
STADT KÖLN - STADTTEILBIBLIOTHEK KALK, GERMANY
1st Level Helpdesk Support (m/w/d)Reutlingen, DE
Bibliotheca GroupBibliotheca ist ein international führender Spezialist und Innovationstreiber für die Entwicklung von RFID-Systemen und digitalen Lösungen in der Bibliotheksbranche. Unser digitales Ökosystem unterstützt Bibliotheken jeder Größe und Art bei ihrer zukunftsweisenden Weiterentwicklung zur Bibliothek 4.0 und stärkt deren Position als unverzichtbare Social Hubs für Bildung und Kultur innerhalb der Kommune bzw. im akademischen Umfeld. Mit global über 30.000 Kund:innen und 400 Mitarbeiter:innen in 20 Ländern positioniert sich Bibliotheca als Marktführer mit Hauptsitz in Reutlingen und einem Büro in Berlin.
AufgabenBibliotheca ist ein international führender Spezialist und Innovationstreiber für die Entwicklung von RFID-Systemen und digitalen Lösungen in der Bibliotheksbranche. Unser digitales Ökosystem unterstützt Bibliotheken jeder Größe und Art bei ihrer zukunftsweisenden Weiterentwicklung zur Bibliothek 4.0 und stärkt deren Position als unverzichtbare Social Hubs für Bildung und Kultur innerhalb der Kommune bzw. im akademischen Umfeld. Mit global über 30.000 Kund:innen und 400 Mitarbeiter:innen in 20 Ländern positioniert sich Bibliotheca als Marktführer mit Hauptsitz in Reutlingen und einem Büro in Berlin.
Um unser Wachstum zu unterstützen und unser Team zu erweitern, suchen wir eine/n 1st-Level-Helpdesk-Supporter:in, der in unserem lokalen Team als Teil unseres EMEA-Helpdesks arbeitet.
AufgabenUm unser Wachstum zu unterstützen und unser Team zu erweitern, suchen wir eine/n 1st-Level-Helpdesk-Supporter:in, der in unserem lokalen Team als Teil unseres EMEA-Helpdesks arbeitet.
- Technische Anfragen bearbeiten: Du bearbeitest technische Anfragen, die per Telefon, E-Mail oder über das Kundenzentrum eingehen.
- 1st-Level-Support: Du bietest 1st-Level-Fehlerbehebungssupport für alle Produkte des Unternehmens an und sorgst für eine schnelle Lösung technischer Probleme.
- Problemanalyse: Du identifizierst die Grundursachen von Problemen und kommunizierst die entsprechenden Lösungen an interne sowie externe Kunden. Zusätzlich bestellst und verwaltest Du die benötigten Serviceteile zur Lösung von Kundenproblemen.
- Einsatzplanung und -abwicklung: Nach Bedarf unterstützt Du bei der Planung und Administration von Außendienstbesuchen. Außerdem betreust Du die Zeit- und Materialanforderungen vom Angebot bis zur Rechnungsstellung.
- Serviceverbesserung: Du erkennst aktiv Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Services und trägst dazu bei, diese effizient umzusetzen.
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um Problemlösungstechniken weiterzuentwickeln und voneinander zu lernen.
Profil
- Kundenorientierung: Du hast Freude daran, Kundenanrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. Dabei strebst du stets nach einer Lösung beim ersten Kontakt und nutzt die dir zur Verfügung stehenden Ressourcen bestmöglich.
- IT-Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare IT-Erfahrung oder eine vergleichbare technische Erfahrung, insbesondere mit Windows-Betriebssystemen und deren Anwendungen.
- Analytisches Denken: Du hast eine ausgeprägte analytische Denkweise und bist entschlossen, Probleme mit allen verfügbaren Mitteln zu lösen.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und stimmst dich gut mit internen Abteilungen ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Sprachkenntnisse: Du bist fließend in Deutsch und Englisch fließend und verfügst über ausgezeichnete schriftliche Ausdrucksfähigkeiten.
Was können wir Dir bieten?
- Gesundheit: Obst und freie Getränke im Office
- Work-Life-Balance: flexibles Arbeiten – und die Gelegenheit in einem global agierenden Unternehmen mit einem partnerschaftlichen und unterstützendem Betriebsklima
- Urlaub: 30 Tage
- Anstellungsart: unbefristet
- Vergütung: Attraktives Vergütungsmodell
- Onboarding: Interessante Aufgaben und umfangreiche Einarbeitung
Dein Profil passt nicht zu 100%? – Wir freuen uns trotzdem auf Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Gehaltsvorstellung. Bitte sende Deine Unterlagen per E-Mail an HR-EU[AT]bibliotheca.com
www.bibliotheca.com
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1st Level Helpdesk Support
vor 2 Monaten
Metzingen, Deutschland Bibliotheca Germany GmbH VollzeitSTADT KÖLN - STADTTEILBIBLIOTHEK KALK, GERMANY 1st Level Helpdesk Support (m/w/d)Reutlingen, DE Bibliotheca GroupBibliothecaist eininternational führender Spezialistund Innovationstreiber für die Entwicklung von RFID-Systemen und digitalen Lösungen in derBibliotheksbranche . Unser digitales Ökosystem unterstützt Bibliotheken jeder Größe und Art...
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Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 2 Wochen
Metzingen, Deutschland All the Top Bananas VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level SupportUnvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung.Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 2 Wochen
Metzingen, Deutschland undisclosed VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level SupportUnvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung.Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 3 Wochen
Metzingen, Deutschland undisclosed VollzeitFachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über 45.000 Produkte, Begeisterung für das...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
Vor 6 Tagen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG.Fachinformatiker (m/w/d) First Level SupportUnvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung.Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 3 Wochen
metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG.Fachinformatiker (m/w/d) First Level SupportUnvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung.Begeisterung für unsere über 45.000...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 4 Wochen
Metzingen (bei Stuttgart), Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über...
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
vor 44 Minuten
Metzingen (bei Stuttgart), Deutschland Lechler GmbH VollzeitWIR SPRÜHEN VOR BEGEISTERUNG. Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Und: mit Begeisterung. Begeisterung für unsere über...
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Fachinformatiker IT Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitFachinformatiker (m/w/d) First Level Support Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im First Level Support Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z. B. MS Office, Telefonie, Drucker) Klassifikation und Abarbeitung von...
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Fachinformatiker Als Technischer Software Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitFachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Das sind deine Aufgaben: Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im First Level Support...
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Fachinformatiker IT Software Support
vor 4 Wochen
Metzingen, Deutschland Lechler GmbH VollzeitFachinformatiker (m/w/d) First Level Support Unvergleichliche Düsentechnik mit über 140-jähriger Tradition kommt nicht von ungefähr. Technologieführer wird man nur mit Innovationskraft, einem hohen Qualitätsanspruch und dem Willen zur ständigen Verbesserung. Das sind deine Aufgaben: Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im First Level Support...
