Lead Expert Kommunikationsdienste

vor 3 Wochen

Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen

Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d)
Münster, Hannover

Vollzeit


Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Aufgaben:
Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen
Selbstständige Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Maßnahmen zur Vermeidung von Eskalationen
Enge Zusammenarbeit mit den Projektleitern zur Sicherstellung des Projekterfolgs sowie Verantwortung für die Qualitätssicherung der Projekt-Dokumentationen und -Ablagen
Strategische Beratung von Führungskräften, sowohl bei fachlichen als auch in organisatorischen Fragen, sowie die aktive Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Vertretung des Bereichsleiters in Störungssituation und Sicherstellung einer schnellen Behebung von Incidents
Weiterentwicklung und Überprüfung der Dokumentationen und Betriebshandbücher des Bereiches
Frühzeitige Identifikation von Herausforderungen und gemeinsame Entwicklung von Strategien zur Bewältigung dieser mit den Teams

Profil:
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit mindestens acht Jahre fachbezogener Berufserfahrung
Vertieftes technisches Wissen zum Thema IP-Netzwerk sowie IP-Telefonie- und Callcenter-Lösungen
Hohe Problemlöse- und Beratungskompetenz
Ausgeprägtes analytisches und logisches Denkvermögen
Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Eigeninitiative
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit verbunden mit Durchsetzungsfähigkeit und sozialer Kompetenz

Benefits:

Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 576/A
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Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Maren Lukas zur Verfügung.
Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. 02512 8833309
oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .

  • Lead Expert Kommunikationsdienste

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen Erfahrung, Qualifikation und Soft Skills, haben Sie alles, was Sie brauchen, um bei dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein? Finden Sie es unten...

  • Utilities Lead

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland McCain GmbH Vollzeit

    In every role, McCainers are ambitious, curious, and passionate about creating exceptional work experiences. With a customer-first mindset, we make doing business with McCain easy. About the role. We are looking for a Utilities Lead M/F/X for our Greenfield Project in Germany. Reporting directly to the Project Engineering Lead, you will own all...

  • Senior IT Purchasing Expert

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Sidekick Network GmbH & Co. KG Vollzeit

    We are looking for an experienced Senior IT Purchasing Expert (m/f/d) to support the setup of a new IT Purchasing unit within a leading international automotive company. This role will be crucial in managing the transition from the existing Group IT Purchasing structure to the newly established unit, ensuring continuity and efficiency in IT procurement...

  • Utilities Lead for a Greenfield Project

    vor 1 Woche

    Hanover, Deutschland McCain GmbH Vollzeit

    In every role, McCainers are ambitious, curious, and passionate about creating exceptional work experiences. With a customer-first mindset, we make doing business with McCain easy. About the role. We are looking for a Utilities Lead M/F/X for our Greenfield Project in Germany. Reporting directly to the Project Engineering Lead, you will own all...

  • Principal GNSS Engineer

    vor 23 Stunden

    Hanover, Deutschland u-blox Vollzeit

    Job DescriptionYou will be one of the technical leaders behind u-blox’s expanding portfolio of high-precision positioning services: a recognized leader across the business unit who shapes strategy, leads cross-team initiatives, mentors engineers, and still dives into algorithms when needed. Your work will directly influence how industrial robotics and...

  • Senior Testmanager/Testspezialist

    vor 1 Woche

    Hanover, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Düsseldorf, Germany - Dortmund, Germany - Essen | Job-ID: 70461 | Geschäftsbereich: IT Consulting | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine Aufgaben ||Remark:...

  • Vice President Legal

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Über uns Your mission We’re looking for you to join us as Vice President / General Counsel (m/f/d) – full-time, starting immediately, based in our modern office in Munich in a flexible hybrid setup. In this key leadership role, you take full responsibility for all legal and regulatory matters in our company – from data privacy and platform...

  • KI-Automatisierungsingenieur (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Bahmann Coaching GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen KI-Automatisierungsingenieure (m/w/d) mit dem Schwerpunkt: Prozessautomatisierung & digitale Lösungen Deine Mission bei uns: Du liebst es, digitale Prozesse zu optimieren und effiziente IT-Lösungen zu entwickeln? Als KI-Automatisierungsingenieur (m/w/d) gestaltest du bei uns die digitale Zukunft aktiv mit. Dein Fokus:...

  • Wirtschaftsinformatiker/-in - Vollzeit (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Hanover, Deutschland Bahmann Coaching GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt: Prozessautomatisierung & digitale Lösungen Deine Mission bei uns: Du liebst es, digitale Prozesse zu optimieren und effiziente IT-Lösungen zu entwickeln? Als Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) gestaltest du bei uns die digitale Zukunft aktiv mit. Dein Fokus: Automatisierung,...

  • Asset Compliance Manager

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Anchor Vollzeit

    Title: Asset Compliance Contracts Manager – LiftsLocation: Homebased with occasional travel across England Hours: 37.5 per week Salary: circa £55,000 per annum + £5,800 car allowance Champion Lift Safety and Compliance Excellence across Thousands of Homes – join us as Asset Compliance Manager – Lifts! We’re proud to be England’s largest...