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Du bist ein HubSpot-Profi (oder willst es werden) und hast Lust, unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Sales- und Service-Prozesse zu unterstützen? Du möchtest Teil eines dynamischen Teams sein und dein Wissen in einem innovativen Umfeld einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig

Deine Aufgaben

In der Beratung Sales-Bereich:

• Optimierung des Lead- und Deal-Managements unserer Kunden
• Beratung und Implementierung von Sales Tools wie Snippets, Templates und Meeting Links
• Einbindung externer Tools und Technologien (z.B. Salesforce-Connector, Subscription Management, AI-Tools)
• Erstellung von Vertriebs-Reports und Performance-Analysen (Forecasting, Sales Goals, Analytics)
• Automatisierte Freigabeprozesse: Einrichtung und Verwaltung automatisierter Genehmigungsprozesse
• Datenanalyse: Analyse von Verkaufsdaten zur Erstellung fundierter Berichte und Prognosen
• Pipeline-Management: Verständnis des Pipeline-Managements und Optimierung des Verkaufsprozesses
• Zusammenarbeit mit Marketing, Inside Sales und Sales: Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels und Lifecycle-Managements
• Durchführung von Schulungen und Präsentationen für Verkaufsteams

In der Beratung Service-Bereich:

• Effiziente Gestaltung von Ticket-Management und Support-Prozessen
• Beratung und Implementierung von Service-Strategien, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind
• Implementierung von Service Tools wie Customer Portals, Surveys und Chatflows
• Einbindung externer Tools (z.B. Jira-Connector, FSM-Tool)
• Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
• Analyse der Service-Qualität und Kundenzufriedenheit durch Kundenumfragen
• Verständnis und Verwaltung von KPIs und SLAs
• Automatisierung: Fähigkeit zur Konfiguration von Workflows und E-Mail-Templates zur Optimierung der Service-Prozesse

Dein Profil

• Tiefes Verständnis und Praxiserfahrung mit HubSpot und/ oder generell CRM-Systemen
• Studium im Bereich Marketing, IT, Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf HubSpot, Sales oder Service
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu kommunizieren
• Lösungsorientiertes Denken und ein Auge für Prozessoptimierung
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung im digitalen Umfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Wissensdatenbanken sowie in der Erstellung und Nutzung von Kundenumfragen

Warum wir?

Bei uns erwartet dich mehr als nur ein Job: Werde Teil unseres engagierten und lernorientierten Teams. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, erfolgreicher zu sein, und bieten dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu wachsen. Wir suchen nach einzigartigen Persönlichkeiten, die perfekt in unser Team passen. Erlebe, wie beruflicher Erfolg und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.