Mitarbeiter/in (w/m/d) Service Center

Stadt Nürnberg Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten StadtNürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten Mitarbeiter/in(w/m/d) Service Center beim Bürgeramt Mitte, AbteilungBürgerdienste Stellenanzeige merken Stellenanzeige teilen Job-ID:J000008568 Bezahlung: EGr. 5 TVöD Bewerbungsfrist: 14.04.2025 Zubesetzen ab: 01.06.2025 Arbeitszeit: Teilzeit Befristung:unbefristet Veröffentlicht: 25.03.2025 Es handelt sich um eineTeilzeitbeschäftigung mit 19,50 Wochenstunden. Die Einbringung derArbeitszeit erfolgt im Rahmen eines Dienstplans. DieStadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehrals eine halbe Million Menschen. Als eine der größtenArbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeitenund Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mitEngagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten undbesonders machen. Das Service Center ist eine wesentliche Säule fürden Bürgerservice und die Außenwirkung der Stadt Nürnberg. Einebestmögliche telefonische Erreichbarkeit und umfassendeAuskunftserteilung - bereits beim ersten Kontakt - sind hierbei dasZiel. Das sind Ihre Aufgaben Freundliche und kompetente Betreuungvon Anrufenden Abschließende Beantwortung von Anfragen mittelseiner Wissensdatenbank bzw. Weiterleitung an die zuständige Stelleinnerhalb der Stadtverwaltung Unterstützung der Anrufenden bei derAnwendung von städtischen Online Diensten Das ist Ihr Profil Fürdie Tätigkeit benötigen Sie Eine abgeschlossene kaufmännischeBerufsausbildung Eine mindestens einjährige einschlägigeBerufserfahrung im professionellen Telefonservice (z.B.Call-Center-Agent [w/m/d], Telefonist [w/m/d]) Daneben verfügen Sieüber Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägteServiceorientierung Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz undBelastbarkeit Engagement und Flexibilität Fähigkeit, Konfliktesachlich und zielorientiert zu lösen Hohe IT-Affinität Offenheitgegenüber Neuerungen und Veränderungen in Arbeitsinhalten und-abläufen Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen Vielfältiges undabwechslungsreiches Aufgabengebiet Unbefristete EinstellungSicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit StandortgarantieArtbeiten in einem vertrauensvollen Umfeld mit gegenseitigenRespekt und Teamgeist Jahressonderzahlung und leistungsorientiertePrämien Attraktive, arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung mitAufstockungsmöglichkeiten Bezuschussung des Deutschlandtickets Job(VAG) auf aktuell 50 % des Grundpreises Attraktives Angebot zumFahrrad- und E-Bike-Leasing Rabatte für Mitarbeiter/innen UnsereBenefits Betriebliche Altersvorsorge Ausgezeichneter ArbeitgeberDeutschlandticket Job Fahrradleasing Gute VerkehrsanbindungJahressonderzahlung Tariforientierte Bezahlung Teilzeit möglichBetriebliche Altersvorsorge; Ausgezeichneter Arbeitgeber;Deutschlandticket Job; Fahrradleasing; Gute Verkehrsanbindung;Jahressonderzahlung; Tariforientierte Bezahlung; Teilzeit möglichKontakt Frau K. Müller, Tel.: 09 11 / 23 1 - 23 86 (bei Fragen zurBewerbung) Frau Krauß, Tel.: 09 11 / 23 1 - 7 81 20 (bei fachlichenFragen) karriere.nuernberg.de Stadt Nürnberg - eine Arbeitgeberin,viele Möglichkeiten Die Informationen im Stellenmarkt unterkarriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung.Wir wertschätzen die Vielfalt unserer Stadtgesellschaft und freuenuns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter,Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexuellerOrientierung und sozialer Herkunft. Chancengleichheit ist dieGrundlage unserer Personalarbeit. Fußzeile 2025 - StadtNürnberg