Head of Operations

Über unsAls ista Express Service sind wir Spezialisten
für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie
Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind
mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche
Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente
und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu
schaffen.Head of Operations (w/m/d) für
SüddeutschlandFührungskraft, Vollzeit · FrankfurtDeine AufgabenDu
übernimmst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung
für unsere Gewerbelofts mit je einem Field Manager und Technikern
in deinem Gebiet. Um eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur
zu fördern, organisierst, informierst, motivierst und coachst du
dein Team.Du verantwortest die Prozess- und Servicequalität.Anhand
zielgerichteter Auswertungen von Kennzahlen leitest du die künftige
Strategie sowie entsprechende operative Maßnahmen ab.Hierzu zählt
auch die Initiierung, Leitung und Mitarbeit bei strategischen und
operativen Großprojekten in deiner Region. Du pflegst die
Beziehungen zu unseren Bestandskunden.In deiner Rolle bist du für
den operativen Aufbau neuer Betriebsstätten (Gewerbelofts)
verantwortlich.Du unterstützt das Recruiting-Team beim
Auswahlverfahren neuer Field Manager.Das bringst Du mitDu bringst
mehrere Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im
Koordinieren und Optimieren von Dienstleistungsprozessen mit
starkem Kundenfokus mit. Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes
(Fach-)Hochschulstudium, eine abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.Ein technisches
Grundverständnis bringst du mit. Erfahrung in der
Messdienstleistung ist ein Plus.Dein unternehmerisches Denken,
Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele
für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben
zeichnen dich aus.Du bist ein starker Kommunikator und Coach für
deine Mitarbeitenden. Ausgeprägte Analyse- und
Problemlösungsfähigkeiten runden dein Profil ab.Deine
Deutschkenntnisse entsprechen mind. C1-Niveau und deine
Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift gut. Du bist zu
regelmäßigen Dienstreisen bereit (40-50 %). Deine BenefitsEinen
unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen und
zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Organisationsentwicklung
groß geschrieben wirdEffiziente Teamarbeit durch flache
Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Can-Do-AttitudeWork-Life
Balance, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home Office und 30
Tage UrlaubZahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines
starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich
immer wieder neue Themenfelder ergebenMitarbeiterrabatte bei über
800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt
auch für dich etwas dabeiAuf dich warten neben einem
Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere
Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele) Hier kannst du unser
Unternehmen kennenlernen: Website und abwechslungsreiche Aufgaben
mit viel Raum für eigenverantwortliches ArbeitenDu bekommst von uns
eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und
QualifizierungsmaßnahmenDu arbeitest in einem modernen
Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware
(z.B. MacBook)Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie von bis zu
1.500 EURO brutto DU HAST NOCH FRAGEN?Bewirb Dich jetzt ganz
einfach und unkompliziert bei uns. Du hast noch Fragen? Dann ruf
unser Recruiter Team gerne an.E-Mail: jobs@ista-express.deZum
Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das
Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen
beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.Jetzt
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