Ausbildung Hotelfachmann/-frau

vor 4 Wochen


Essen, Deutschland Mintrops Land Hotel GmbH & Co. KG Vollzeit
Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft.

Wir lieben das Hotelleben und wir lieben unseren Ruhrpott.

Wir sind ein bisschen anders. Vielleicht auch verrückt.

Wir sind exzellent in dem, was wir tun und gehören deutschlandweit zu den Besten.

Wir, die Mintrop Hotels, sind eine familiengeführte Hotelgesellschaft mit drei Hotels mitten im Ruhrgebiet, dazu gesellt sich die Mintrops Kochschule und eine Bio-zertifizierte Kräuter-, Obst- und Gemüselandschaft auf über 10.000m².

Wen suchen wir?

  • Zukünftige Gastgeber aus Leidenschaft
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit und für Menschen
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Aufgeschlossenheit
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Organisations- und Verkaufstalent
  • Gute Umgangsformen, angenehmes Erscheinungsbild
  • Flexibilität – Du arbeitest mit einer Vielzahl unterschiedlicher Arbeitsmittel (Computer, Geschirr, Besteck, Putzgeräte, Reinigungsmittel).
  • Körperliche Einsatzbereitschaft – Du bist viel unterwegs und vor allem im Restaurant ist es erforderlich z.B. auch schwere Serviertabletts zu tragen.
  • Mindestanforderungen: Hauptschulabschluss und 16 Jahre Mindestalter.

Warum lohnt es sich ein Teil von uns zu werden?

  • Wir sind ein Familienunternehmen und Halten zusammen
  • Du bekommst in der ersten Zeit einen Buddy, welcher Dir deine Fragen beantwortet
  • Du wohnst nicht in Essen? Wir unterstützen Dich gerne bei der Wohnungssuche
  • Wir arbeiten mit Eigenverantwortung auf Augenhöhe
  • Kaffee, Tee, Obst, Wasser etc. steht an jeder Ecke für dich bereit, damit du jederzeit Energie tanken kannst
  • Hier findest du flache Hierarchien und den direkten Draht zur Geschäftsführung
  • In uns findest du einen zuverlässigen Arbeitgeber. Deine Ausbildungsvergütung wird stets fair und pünktlich gezahlt.
  • Wir arbeiten nach unserem WIR-Leitfaden, entwickelt vom Team fürs Team. Diese erhältst Du bei unserem ersten persönlichen kennenlernen
  • Wir feiern uns jedes Jahr gemeinsam als Team und auch gerne mit der Familie
  • Unseren Wellnessbereich darfst du gerne kostenfrei nutzen
  • Wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung und finden die passende Schulung für dich
  • Deine Weiterbildungen während deiner Ausbildung zahlen auch
  • Wir arbeiten mit einer digitalen Zeiterfassung
  • Wir gehören zu den nachhaltigsten Hotels in ganz Deutschland
  • Übernachte in über 200 Hotels weltweit zur Friends & Familyrate z.B. über die TOP 250 Tagungshotels
  • In unseren Restaurants kannst du privat vergünstigt essen und in unseren Hotels bekommst du ebenfalls die Friends & Familyrate
  • Du bekommst an Deinem Geburtstag eine Aufmerksamkeit des Hauses
  • Wirb neue Teammitglieder an und Du erhältst eine Prämie

Deine Ausbildung:

Hotelfachleute sind Allrounder, die die Arbeit in den unterschiedlichen Bereichen eines Beherbergungsbetriebs beherrschen. Kernaufgabe sind Reservierung und Empfang. Auch im Bereich Food & Beverage (Service und Küche), im Housekeeping (Gestaltung und Pflege von Zimmern) werden Hofas gründlich ausgebildet. So überblicken sie die Schnittstellen zwischen den Abteilungen und sorgen dafür, dass die Qualität überall stimmt und die Räder reibungslos ineinandergreifen. Die professionelle Kommunikation mit den Gästen zieht sich wie ein roter Faden durch alle Tätigkeiten – im persönlichen Verkaufs- oder Beratungsgespräch, am Check-in wie auch über digitale Kanäle. So sind Hotelfachmänner und Hotelfachfrauen Seele, Herz und Hirn des Hotels.

Wochenend- und Schichtarbeit, früher Arbeitsbeginn bzw. spätes Arbeitsende, Feiertagsarbeit und saisonale Arbeitsspitzen sind in der Gastronomie und Hotellerie üblich.

Ausbildungsinhalte:

  • Umgang mit Gästen und Gestaltung des Gasterlebnisses
  • Organisation des Empfangs- und Reservierungsbereichs
  • Verkauf von Übernachtungen und Dienstleistungen
  • Umsetzung des betrieblichen Channel- und Revenue-Managements
  • Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
  • Planung, Durchführung und Kontrolle des Housekeepings
  • Servieren von Speisen und Getränken, Aufgaben im Food & Beverage-Management
  • Schnittstellenmanagement

Berufsschule und Prüfung:

  • 1– 2 Tage pro Woche
  • Der Berufsschulunterricht findet an einem Berufsschultag (8 Schulstunden) in der Woche statt. Du hast in der Mittel- und Oberstufe (im 2. und 3. Ausbildungsjahr) zusätzliche Projekttage, in denen Du die theoretischen Inhalte praktisch vertiefst. Hier lernst Du die Schulküche kennen, in der Du auch Deine Zwischenprüfung und den praktischen Teil der Abschlussprüfung der IHK absolvierst.
  • Die Prüfung erfolgt im Wege einer gestreckten Abschlussprüfung. Der erste Teil der gestreckten Abschlussprüfung (GAP 1) findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt und zählt mit 25 % für die Endnote.
  • Mit erfolgreicher Beendigung Deiner Berufsschulzeit erhältst Du einen mittleren Schulabschluss.
  • Du wirst in der Berufsschule für den Ausbildungsberuf berufsbezogenen und allgemeinbildenden Fächern unterrichtet. Zu den berufsbezogenen Fächern zählen Betriebsführung, Produktentwicklung, Gastorientierung und Wirtschaftslehre. Zu den berufsübergreifenden Fächern zählen Deutsch, Englisch und Politik.

Wochenend- und Schichtarbeit, früher Arbeitsbeginn bzw. spätes Arbeitsende, Feiertagsarbeit und saisonale Arbeitsspitzen sind in der Hotellerie üblich.

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