Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

vor 4 Monaten


Mönchengladbach, Deutschland netpoint. Vollzeit

Seit vielen Jahren sind wir, die Netpoint GmbH, ein Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT. Wir decken den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen IT-Technologien ab und übernehmen für unsere Kunden die Planung und Konzeption neuer Technologien.

Bei der Netpoint GmbH arbeiten rund 140 Mitarbeiter am Hauptstandort Mönchengladbach, sowie in den weiteren Standorten in Mobile, Alabama und San Luis Potosi, Mexico.

Unsere Abteilungen Support, Consulting, Operations und Development meistern dabei die täglichen Herausforderungen des Kerngeschäftes.

Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen „du“ über alle Ebenen hinweg.


Wir suchen Dich, einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT Service Desk in Mönchengladbach. Unser Service Desk ist in einem 24/7-Betrieb für namenhafte Kundenunternehmen im Einsatz und braucht deine Unterstützung, um zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.


Deine Benefits:

Durch eine große Anzahl an Benefits möchten wir Dich als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für Dich ein Umfeld schaffen, in dem Du dich wohl fühlst und dich auf Deine Tätigkeit konzentrieren kannst.


Was uns besonders am Herzen liegt:

  • Deine Weiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen für diverse IT-Bereiche, individuelle Förderung,
  • Unser Miteinander: Regelmäßige Teamevents, familiäres Miteinander mit Open Door Policy
  • Unsere Transparenz: regelmäßige Feedbackgespräche mit kontinuierlichem Verbesserungsprozess
  • Unsere Verantwortung: 30 Tage Jahresurlaub, attraktive Vergütung mit Sozialleistungen, vergünstigte Angebote bei mehr als 800 Onlinehändlern, täglich frisches Obst und Getränke
  • Unsere Ausstattung: modernste Büroumgebung mit moderne Arbeitsmaterialien im Nordpark Mönchengladbach, sehr gute Verkehrsanbindung, vergünstigte Speisen verschiedener Art


Deine Aufgaben:

1st Line

  • Du bist erster Ansprechpartner für Mitarbeiter eines Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
  • Verwaltung der Incidents über unser zentrales Ticket System (ServiceNow)
  • Störungsüberwachung
  • System Monitoring

2nd Line

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
  • Verwaltung & Lösung der Incidents über unser zentrales Ticket System (ServiceNow)
  • Selbstständige Lösungssuche mit der Unterstützung durch die Kollegen aus dem zentralen Service Desk


Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung in komplexen Server- und Netzwerksystemen
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise, Freude im Umgang mit Kunden
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland netpoint. Vollzeit

    Bei der Netpoint GmbH suchen wir einen IT-Service-Desk-Experten, der sich auf eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe einlässt. Unser Unternehmen ist ein Garant für hochwertige Dienstleistungen rund um die IT und deckt den gesamten Lebenszyklus der unterschiedlichen Technologien ab.Als Teil unseres 24/7-Betriebes werden Sie erster Ansprechpartner für...


  • Mönchengladbach, Deutschland Refresco Vollzeit

    Die Refresco Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Mönchengladbach gehört als Hersteller von Fruchtsäften und Erfrischungsgetränken für Industrie - und Handelskunden zu den führenden Anbietern von Getränkelösungen in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt deutschlandweit rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an neun Produktions - und zwei...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Überblick über die FirmaScheidt & Bachmann System Service GmbH ist ein bekanntes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochmodernen Produkten und Systemen spezialisiert hat. Weltweit haben wir Erfolg erzielt und sind Marktführer in unserem Bereich.GehaltWir bieten ein attraktives Gehalt an, das unseren Experten entspricht. Basierend auf unserer...


  • Mönchengladbach, Deutschland KRONES Service Europe GmbH Vollzeit

    Die KRONES Service Europe GmbH ist eine Tochtergesellschaft der KRONES AG, des weltweit führenden Maschinenherstellers im Bereich Getränkeabfüllung und Verpackung. Wenn auch du ein Weltenbummler bist und einen Hang zur Technik besitzt, dann unterstütze uns als Programmierung industrieller Steuerungssysteme und der Schnittstellen zwischen den Maschinen...

  • Desk Sales Engineer

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Deutschland Emerson Vollzeit

    Sie haben Freude am Vertrieb und an der Zusammenarbeit mit Menschen? Dann ist diese Position als Desk Sales Engineer genau das Richtige für Sie! In dieser Rolle agieren Sie wie ein Gebietsverantwortlicher - nur ohne die Notwendigkeit der Reisetätigkeit. Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen, betreuen einen festen Kundenstamm...

  • IT Security Spezialist

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Deutschland NEW AG Vollzeit

    Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. In der NEW AG sind die klassischen Querschnittsfunktionen wie z.B. die Bereiche Finanzen, IT, Personal, Recht, Unternehmensentwicklung, Immobilienmanagement, Controlling und...


  • Mönchengladbach, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Systemadministrator IT-Spezialist (m/w/d) Bereich Managed Services zur Unterstützung unserer IT am Standort Mönchengladbach. Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung...


  • Mönchengladbach, Deutschland Polizeipräsidium Mönchengladbach Vollzeit

    Im Sachgebiet ZA 1.1 der Direktion Zentrale Aufgaben des Polizeipräsidiums Mönchengladbach sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei befristete Vollzeitstellen mit 39,83 Wochenstunden, eine dieser Vertretungsstellen befristet bis zum 30.08.2025 und eine befristet für voraussichtlich 2 Jahre, als **Mitarbeiter*in im Servicepool (Service Desk, Poststelle...


  • Mönchengladbach, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Wirtschaftsinformatiker / IT Systemkaufmann (m/w/d) als Technischer Einkäufer Software / IT zur Unterstützung unseres Einkaufs mit technischem Background am Standort Mönchengladbach. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern...


  • Mönchengladbach, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein innovativer und führender Entwickler im Bereich der intelligenten Messsysteme. Das Unternehmen bedient Stadtwerke, Netzstellenbetreiber und Kommunen deutschlandweit. Unsere Vision setzt auf der Idee der Smart City auf: Der intelligenten Vernetzung der ganzen Stadt. Zur Messung, Steuerung und im Idealfall zur...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Über unsScheidt & Bachmann GmbH entwickelt hochmoderne Produkte und Systeme, die die Mobilität der Zukunft gestalten. Wir sorgen dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in Bewegung bleiben und schnell, einfach und sicher an ihr Ziel gelangen.Löhne und BezahlungWir bieten eine attraktive Vergütung, die unsere Mitarbeiter wertgeschätzt...


  • Mönchengladbach, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Systemadministrator IT-Spezialist (m/w/d) Bereich Managed Services zur Unterstützung unserer IT am Standort Mönchengladbach. Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Excelloit Consultancy Services Vollzeit

    Job OverviewThe IT Services Director is responsible for leading high-quality IT service delivery, optimizing costs, and fostering strong stakeholder relationships. Key duties include managing service providers, overseeing system configurations and tests, ensuring solution consistency across systems, and driving continuous improvement of IT services. This...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland Vollzeit

    Büroreinigung in MönchengladbachWir suchen eine zuverlässige und saubere Reinigungskraft (m/w/d) für unsere Büros in Mönchengladbach. Der Job bietet eine ständige Beschäftigung in Teilzeit mit 10 Stunden pro Woche oder auf Minijob-Basis bis zu 9 Stunden pro Woche.Was wir bietenTarifgerechte Entlohnung30 Tage bezahlten UrlaubKostenfreie, hochwertige...


  • Mönchengladbach, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Wirtschaftsinformatiker / IT Systemkaufmann (m/w/d) als Technischer Einkäufer zur Unterstützung unseres Einkaufs mit technischem Background am Standort Mönchengladbach. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    BeschäftigungsaussichtenScheidt & Bachmann GmbH, ein Unternehmen mit einer langen Geschichte von über 150 Jahren, sucht einen Fachmann für IT-Unternehmenssoftware als Einkäufer in Mönchengladbach. Wir bieten eine unbefristete Anstellung in einem innovativen und krisensicheren Unternehmen, das sich auf die Entwicklung hochmoderner Produkte und Systeme...


  • Mönchengladbach, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    NET zur Unterstützung unserer IT im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions für unsere Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH am Standort Mönchengladbach. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 2 Monaten


    Mönchengladbach, Deutschland A.S.O. Facility Service Vollzeit

    **Stellenangebot: Reinigungskraft (m/w/d) im Raum Mönchengladbach** Wir die Firma A.S.O. Facility Service GmbH suchen "ab sofort" eine zuverlässige und engagierte Reinigungskraft (m/w/d) für den Raum Mönchengladbach **Ihre Aufgabe**: - Reinigung von Räumlichkeiten gemäß unseren hohen Qualitätsstandards **Arbeitszeit**: - 4 Stunden pro...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Scheidt & Bachmann System Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochmodernen Produkten und Systemen für die Energie-Retail-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellen- und EV-Chargingnetzen.Wir bieten unseren...

  • IT-Projekt

    vor 1 Monat


    Mönchengladbach, Deutschland Bundesanstalt Technisches Hilfswerk Vollzeit

    Jetzt, hier und überall auf der Welt ist das Technische Hilfswerk im Einsatz. IT begeistert? - IT-Begeistert! IT-Professionals (m/w/d) verschiedene Funktionen von EG 8 bis EG 12 TVöD (Bund) Das Technische Hilfswerk (THW) bietet engagierten IT-Fachkräften große Handlungsspielräume in verschiedenen IT-Bereichen mit spannenden Karrieremöglichkeiten an...