Application Support

vor 7 Monaten

Aschaffenburg, Deutschland Complex Vollzeit

Complex mit Sitz in Aschaffenburg ist ein stetig wachsendes und deutschlandweit operierendes Unternehmen mit international agierenden Kunden. In unserer Rolle als strategischer Geschäftspartner sind wir Spezialisten für die Entwicklung branchenübergreifender E-Business-Strategien, sowie für zukunftsorientierte Trends und Entwicklungen. Mit deren Umsetzung schafft unser Unternehmen neue, effiziente Geschäftsprozesse, die durch agile und interdisziplinäre Teams in den unterschiedlichsten technologischen Stacks entwickelt und abgedeckt werden. Wir verwirklichen und begleiten seit vielen Jahren anspruchsvolle Systeme in komplexen Systemlandschaften, die unseren Auftraggebern echte Mehrwerte bieten.
Zukunftsfähige Produkte zu erstellen, bedingt für uns eine stetige Weiterentwicklung der Menschen in unseren Teams.

Um unsere Kunden im Einsatz der Systeme weiterhin optimal zu unterstützen, haben wir momentan zur Verstärkung im Support unserer Kunden zwei weitere Stellen für die Bereiche Mobilfunk und Werbemittelbranche zu besetzten.

Deine Aufgaben

Das erwartet Dich in Deinem Job

  • Du stehst unseren Kunden als erster Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen im Betrieb unserer Applikationen zur Verfügung
  • Du analysierst eingegangene Problem-Situationen und identifizierst deren Ursachen
  • Eigenverantwortlich und in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern und agilen Produkt Teams begleitest Du nachhaltig die Beseitigung von Problemen
  • Im Zuge der Problembehebung koordinierst Du auch Dritte/ externe Dienstleister
  • Individuelle Systemkonfigurationen führst Du eigenständig durch
  • Du erstellst Testfälle (systemgestützt, XRAY) und unterstützt in der Quality Assurance
  • Anwenderschulungen führst Du eigenständig durch und erstellst Dokumentationen für Anwender zur Selbsthilfe
  • Bei Bedarf unterstützt Du auch unsere Kunden vor Ort
Deine Qualifikationen

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation)
  • Berufserfahrung im Application Support und der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen in der Bearbeitung von Problemen
  • Gute Selbstorganisation und Resilienz
  • Positive und offene Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gutes Deutsch
  • Kenntnisse im Bereich ECommerce, ERP- und Logistik
  • Erfahrung mit den Atlassian Produkten JIRA und Confluence
Deine Vorteile

Das bieten wir Dir

  • Du willst dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Wir schaffen die Rahmenbedingungen dafür Regelmäßige Schulungen und Workshops gehören da natürlich dazu.
  • Durch unsere jahrlange Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sind wir Experten in der agilen Welt, dazu kommt der direkte Kontakt mit Entscheidungsträgern – wir arbeiten gemeinsam als Team an unseren Zielen
  • Du wirst, beginnend mit dem Onboarding, von Tag 1 an in unser freundliches und kooperatives Expertenteam aufgenommen mit genügend Raum zu deiner Selbstentfaltung
  • Uns liegt eine gute Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden am Herzen – dafür sorgen ein arbeitnehmerfreundliches Gleitzeitmodell & eine sehr flexible Home-Office-Regelung
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig Deswegen bieten wir eine umfassende betriebliche Krankenversicherung an
  • Um das Arbeiten in unserem klimatisierten Penthouse-Büro so gesund wie möglich zu gestalten sind alle unsere Workstations mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Bürostühlen ausgestattet – dazu kommt dein frei wählbares Equipment (Tastatur, Maus & Headset)
  • Wir, als Team, feiern gerne gemeinsam – jährlich kommen wir zu unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsfeier zusammen. Aber auch ein gemeinsames Grillen auf unseren Dachterrassen kommt regelmäßig vor
  • Einfache Mobilität – unser Office liegt direkt am Bahnhof und ist somit perfekt an Bus & Bahn angebunden, dazu kommen kostenlose Tiefgaragenparkplätze, eine E-Auto-Ladestation und das Angebot eines Jobrads
  • Abgerundet wird alles durch unseren Standort in Aschaffenburg – hier gibt es Alles, was für ein attraktives Leben benötigt wird

  • Application Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Deutschland SCIEX Vollzeit

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At SCIEX, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and we’re all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You’ll thrive in a culture of belonging where you and your...

  • Application - Managerin (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur

    vor 4 Monaten

    Aschaffenburg, Deutschland PASS Consulting Group Vollzeit

    Wir möchten unser Team verstärken, da wir weiter wachsen. Unsere Kernkompetenz ist die Digitalisierung in Großkonzernen, Mittelstand und Start-ups der Branchen Travel, Finance, Versicherungen, Logistics, öffentlicher Sektor, Industrie, Telekommunikation und IT. Die Gesamtstrategie von PASS lautet „Für eine bessere digitale Welt“. Zu unseren USPs...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Exide Technologies ( is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. The company has 11 manufacturing and 3 recycling facilities across Europe, ensuring resilience and a low CO2 footprint with a local supply chain. 6bn energy storage solutions and services to customers...

  • IT-Supporter (m/f/d)

    vor 2 Monaten

    Aschaffenburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If working as a service desk employee is not just a job, but also a calling for you, then you've come to the right place! The friendly colleagues at Randstad professional solutions feel called to bring you into a new job that you are passionate about and in which you can fully exploit your potential. A business partner from the IT sector is currently...

  • Analytical Expert for Proteomics

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland SCIEX Vollzeit

    Unlock Your Potential in Life Sciences.We are seeking a talented Application Support Specialist to join our team at SCIEX, a leading company in the field of life sciences. As part of our Central European Support Organization, you will be based in Darmstadt, Germany, and will play a crucial role in providing technical support and expert advice to our...

  • System Administrator

    vor 2 Monaten

    Aschaffenburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for an IT System Administrator in Aschaffenburg as part of a direct recruitment process. Thanks to our trustworthy contacts with local personnel decision-makers, Randstad professional solutions is your springboard into this attractive position in the IT sector . Apply directly online now! We value equal opportunities and...

  • Airport Operations Assistant

    vor 2 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Airport Staff Position OverviewAre you looking for a challenging role in logistics and warehouse management? We have an exciting opportunity for you to join our team as Airport Staff at Frankfurt Airport.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized individual to support our clients' logistics and warehouse operations. Your primary...

  • Airport Logistics Specialist

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    As a valued member of our team at Gi Group Deutschland GmbH, you will have the opportunity to work in a dynamic and challenging environment as an Airport Logistics Specialist.About the JobWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our client, a market-leading logistics company, in their warehouse and freight area at Frankfurt...

  • Logistics Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Warehouse worker - Career Opportunities in Airport LogisticsWe offer a full-time position with Gi Group Deutschland GmbH, a leading personnel service provider in the logistics industry.About our Client: Our client is a market-leading logistics company that provides a positive work environment, training, and professional development opportunities.You will...

  • Customer Satisfaction Specialist

    vor 3 Wochen

    Aschaffenburg, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Customer Satisfaction Specialist (m/f/x) Energizing a new world with Exide Technologies Exide Technologies () is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and...

  • Quality Assurance Manager

    vor 3 Wochen

    Büdingen, Hanau, Frankfurt am Main, Aschaffenburg, Gießen, Gelnhausen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    About Exide Technologies GmbHExide Technologies GmbH is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications.Job OverviewWe are seeking a Quality Assurance Manager to join our team in Büdingen. This role will be responsible for ensuring customer satisfaction, support solving...

  • Customer Satisfaction Specialist

    vor 3 Wochen

    Büdingen, Hanau, Frankfurt am Main, Aschaffenburg, Gießen, Gelnhausen, Frankfurt, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Energizing a new world with Exide Technologies Exide Technologies ( www.exidegroup.com ) is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to...