2nd Level Support Engineer

vor 2 Wochen


Frankfurt, Deutschland First Point Group Vollzeit

Job Title: 2nd Level Engineer - System Integration Specialist


FPG are recruiting on behalf of our customer, a multinational and leading telecoms solutions company. They are looking to hire a German speaking NOC Engineer with experience in Unix environments, and of installing, testing and configuration or WIFI technologies.


Responsibilities:

  • Install and configure software on routers utilized within public transport operated by globally recognized travel companies.
  • Monitor fleet activities using designated monitoring applications.
  • Conduct software installation and configuration tests on routers and access points.
  • Execute and oversee software configurations across train and bus fleets.
  • Troubleshoot issues, proactively manage problems, and report findings to the 3rd-line team post-resolution.
  • Act as a liaison with internal technical experts in software, service delivery, project management, and the global engineering team.


Requirements:

  • Bachelor's degree in IT, technical training as an IT specialist/system integrator, or equivalent.
  • Previous professional experience in a similar role is mandatory.
  • Diligent approach to work in a highly technical environment.
  • Exceptional customer service skills.
  • Strong teamwork abilities, coupled with a willingness to learn and excel.
  • Methodical and structured approach to tasks.
  • Fluent in German and English.
  • Familiarity with Linux command line and scripting, along with basic knowledge of Linux-based operating systems.
  • Understanding of HTML and CSS is beneficial.


Preferred Qualifications:

  • Experience in WiFi provider or public transport company settings.
  • Proficiency in IP-based network management.
  • Knowledge of mobile communication technologies prevalent in Germany and Europe.
  • Familiarity with ITIL practices or certification.
  • Intercultural competence and experience in an international work environment.


For more information and to apply please contact pjones@firstpointgroup.com



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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ascom Vollzeit

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    Frankfurt am Main, Deutschland COPiTOS GmbH Vollzeit

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  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Frankfurt Am Main, Deutschland Experis Vollzeit

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  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen


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  • Frankfurt, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

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