Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Manager - Koblenz - Reisen Aktuell GmbH
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Customer Care Manager
Vor 5 Tagen
Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitCustomer Care Manager Kundenservice (m/w/d) – Beschwerdemanagement Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 250 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich...
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Senior Manager Global Customs
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Senior Manager Global Customs
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Senior Manager Global Customs
vor 4 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Senior Manager Global Customs
vor 4 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Senior Manager Global Customs
vor 1 Monat
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist eine der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Senior Manager Global Customs
vor 1 Monat
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist eine der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Industrien wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle VollzeitDeine HerausforderungAls Kundenbeziehungsmanager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von Key Account-Kunden und die regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs. Du kümmerst dich um die Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der gesamten Customer Journey.Deine AufgabenVerantwortung für die Betreuung von Key...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle VollzeitDeine HerausforderungAls Kundenbeziehungsmanager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von Key Account-Kunden und die regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs. Du kümmerst dich um die Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der gesamten Customer Journey.Deine AufgabenVerantwortung für die Betreuung von Key...
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Customer Experience Data Analytics
vor 4 Wochen
Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark VollzeitYou’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic, ground-breaking...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Herausforderung:Als Kundenbeziehungsmanager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von Key Account-Kunden und die regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs. Du sicherst und verbessert die Kundenzufriedenheit und die gesamte Customer Journey.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Betreuung von Key Account-Kunden und die...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Herausforderung:Als Kundenbeziehungsmanager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von Key Account-Kunden und die regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs. Du sicherst und verbessert die Kundenzufriedenheit und die gesamte Customer Journey.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Betreuung von Key Account-Kunden und die...
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Senior Manager Global Customs und Export
vor 2 Monaten
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Senior Manager Global Customs und Export
vor 2 Monaten
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Stabilus GmbH VollzeitStabilus ist einer der weltweit führenden Anbieter von Motion-Control-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen wie Mobilität, Industriemaschinen, Automatisierung, Energie, Bau, Gesundheit, Freizeit und Möbel. Mit Hauptsitz und Stammwerk in Koblenz verfügt die Stabilus Gruppe über ein globales Produktions- und Vertriebsnetzwerk mit weltweit mehr als...
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Store Manager
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Luxe Talent International VollzeitJob Title: Store ManagerLuxe Talent International, a leading provider of recruitment and training services, is seeking a Store Manager for a French furniture store in Koblenz. As a Store Manager, you will be responsible for leading a team of sales associates and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Lead and manage a team of sales...
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Store Manager
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Luxe Talent International VollzeitJob Title: Store ManagerLuxe Talent International, a leading provider of recruitment and training services, is seeking a Store Manager for a French furniture store in Koblenz. As a Store Manager, you will be responsible for leading a team of sales associates and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Lead and manage a team of sales...
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German-speaking Customer Care Specialist in Cyprus
vor 4 Wochen
Koblenz, Deutschland Cross Border Talents VollzeitReady for something different? Join us as a German-speaking Customer Support Representative in Larnaca, Cyprus! Whether you're based in Germany or beyond, our relocation assistance makes your move simple and hassle-free. This opportunity allows you to work with a leading digital banking company while relishing the relaxed lifestyle in Cyprus.What You'll Do:...
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Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitWe are a leading provider of hearing solutions, committed to delivering exceptional care and service to our customers. As a hearing specialist with advanced training in cochlear implantation, you will play a critical role in our team, working closely with our customers to understand their unique needs and preferences.Key Responsibilities:Provide expert...
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Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitWe are a leading provider of hearing solutions, committed to delivering exceptional care and service to our customers. As a hearing specialist with advanced training in cochlear implantation, you will play a critical role in our team, working closely with our customers to understand their unique needs and preferences.Key Responsibilities:Provide expert...
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Store Manager
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland SONS Germany VollzeitStore Manager Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced Store Manager to join our team at SONS Germany. As a Store Manager, you will be responsible for the overall management of our store, including sales, customer service, and staff management.Key Responsibilities:Manage daily store operations, including sales, customer service, and...
Customer Care Manager
vor 4 Monaten
Customer Care Manager (m/w/d) - Beschwerdemanagement
Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein
Über die Stelle
Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und sind daher auf der Suche nach Verstärkung. Als "Customer Care Mitarbeiter im Beschwerde-Management (m/w/d)" bist Du ein wichtiger Teil unseres Kundencenters und fungierst im Unternehmen als Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden. Du bist gemeinsam mit Deinen Teamkollegen Ansprechpartner/in für die Anliegen unserer Kunden während und nach der Reise.
- Bearbeitung von Reklamationen und anderen komplexen Kundenanliegen während und nach der Reise
- Eigenständige Überwachung von Reiseeinschränkungen sowie Einleitung nötiger Maßnahmen
- Weitergabe von reiserechtlichen und sonstigen Hinweisen zu Ausschreibungen an die entsprechende Fachabteilung
- Entgegennahme sowie selbstständige und/oder prozessbegleitende Bearbeitung von Anwaltsschreiben und/oder vorbereitende Zusammenführung des zu übergebenden Kommunikationsverkehrs an den Rechtsanwalt
- Pflege der Reklamationsstatistik
- Erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung oder abgeschlossenes touristisches Studium
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einem touristischen Umfeld bestenfalls im Beschwerde-Management
- Die Fähigkeit, auch in turbulenten Situationen überlegt zu handeln und dabei stets die Unternehmens- und Kundeninteressen zu wahren
- Kenntnisse im Reiserecht von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Deeskalationskompetenz
- Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei, Spätdienst bis 19:00 Uhr und Sonntagsarbeit im Wechsel innerhalb des Teams)
- Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
- Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
- Variable Homeoffice-Regelung für deine Work-Life-Balance
- Flexibler Start zwischen 7 und 9 Uhr in deinen Arbeitstag, 30 Tage Urlaub
- Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
- VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
- All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co
- Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
- Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
- Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
- Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
- Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung
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Details zum StellenangebotBereichKundencenterTeamCustomer CareBeschäftigungVollzeitStellen-IDRA-CCR-221109KarrierestufeMit BerufserfahrungEintrittsdatum und Bewerbungsfrist
Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen.
Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz
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