Dezernatsleiterin / Dezernatsleiter Kundenmanagement(m/w/d)

Brandenburgischer IT-Dienstleister Der BrandenburgischeIT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für dieunmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizientenund professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichenAufgabenportfolio gehören u. a. die Planung, Steuerung sowie derBetrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination undBetreuung von spezifischen aber auch ressortübergreifenden,gemeinsamen IT-Verfahren. Das Dezernat Kundenmanagement fungiertals zentrale Ansprechstelle für Anfragen und Informationen zumProdukt- und Dienstleistungsportfolio des ZIT-BB. Zudem bildet dasKundenmanagement die Schnittstelle zwischen den Wünschen undBedürfnissen der Behörden und Einrichtungen der LandesverwaltungBrandenburg sowie den Kommunen einerseits und deren technologischerund kundenorientierter Umsetzung durch die Produktionsbereiche desZIT-BB andererseits. Im *Dezernat 1.1 – Kundenmanagement –* suchenwir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen*Dezernatsleiterin/Dezernatsleiter Kundenmanagement (m/w/d)*(Kennzeichen: 2025/02 DL 1.1) Die Stelle ist *unbefristet* zubesetzen. Der zu verantwortende Bereich umfasst ca. 10Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Arbeitsort ist in *Potsdam*.Diese Aufgaben erwarten Sie: Die Leitung des Dezernats wird u. a.mit folgenden Aufgaben betraut: * Führungsverantwortung für dasDezernat Kundenmanagement (ca. 10 Mitarbeitende) mitherausgehobener Bedeutung für den gesamten BrandenburgischenIT-Dienstleister * Strategische und operative Verantwortung für dieAufgaben des Kundenmanagements * Analyse der Kundenbedarfe im Sinneeiner ganzheitlichen Betreuung * Entwicklung eineslösungsorientierten standardisierten Produktportfolios inZusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen * Mitgestaltung derThemenfelder Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik *Beteiligung an der Entwicklung geschäftsbereichsübergreifenderoperativer und strategischer Prozesse und deren Harmonisierung IhrProfil: * Zwingend erforderlich:* * für Beamtinnen und Beamte:Laufbahnbefähigung für den höheren technischen Dienst alsInformatikerin/Informatiker oder für den höheren allgemeinenVerwaltungsdienst oder den höheren Wirtschaftsverwaltungsdienst *für Tarifbeschäftigte: abgeschlossenes wissenschaftlichesHochschulstudium (Uni-Diplom, Master) sowie langjährigeBerufserfahrungen * Alternativ verfügen Sie über langjährigegleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im geforderten Umfeldsowie in entsprechender Tätigkeit (Nachweis zwingend durch Vorlageentsprechender Arbeitszeugnisse). * Bereitschaft zur erweitertenSicherheitsüberprüfung (SÜ2 gemäß § 9 SÜG) * für Beamtinnen undBeamte: Bereitschaft zur Regelanfrage beim Verfassungsschutz gem. §3a LBG * Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache(mindestens C1-Niveau) voraus. *Auswahlrelevante Kriterien: * * ZuIhren Stärken zählen Führungskompetenz und Teamfähigkeit. NeuenHerausforderungen blicken Sie mit Freude entgegen und bewältigendiese selbstständig mit analytischem Verstand –verantwortungsbewusst und zuverlässig. Außerdem sind Sie in derLage, auch in Phasen hoher Belastung immer einen kühlen Kopf zubewahren und Ihr Team wertschätzend und kollegial zu steuern. * Siebesitzen umfassende Führungserfahrungen aus unterschiedlichenFührungsfunktionen. * Sie haben Verständnis für die Besonderheitenvon Kundenbeziehungen bei Dienstleistern der öffentlichenVerwaltung. * Sie verfügen über vertiefte Erfahrungen zur Aufbau-und Ablauforganisation der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise inBezug auf die Landesverwaltung Brandenburg, sowie über Kenntnisseim kameralen Rechnungswesen. * Sie bringen eine ausgeprägteKooperations- und Konfliktfähigkeit sowie Entscheidungsfreudigkeitmit. Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten, eineschnelle Auffassungsgabe sowie über die Fähigkeit zum analytischenund prozessorientierten Denken. Wünschenswert sind Erfahrungen imProjekt- und Qualitätsmanagement. Das bieten wir Ihnen alsArbeitgeber: Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellungvon Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungenvon Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesengleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicherEignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt. * Eineverantwortungsvolle und sinnstiftende Führungsaufgabe imöffentlichen Dienst * Raum für persönliche und beruflicheEntwicklung * Besoldung erfolgt nach Besoldungsgruppe A 15 BbgBesOoder * Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Länder in derEntgeltgruppe 15 TV-L, wobei das persönliche Entgelt, abhängig vonder beruflichen Vorerfahrung, auch über dem Eingangsentgelt(Erfahrungsstufe 1) der Entgeltgruppe 15 TV-L liegen kann. * InAbhängigkeit zur Bewerberlage kann für Tarifbeschäftigte eineübertarifliche Vorweggewährung von Stufen in Betracht kommen. *Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen *Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und dieVereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderneArbeitszeitmodelle, neben der klassischen Voll- oder Teilzeit auchflexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des Homeoffice *Betriebliches Gesundheitsmanagement * SystematischePersonalentwicklung inklusive umfangreicher Fortbildungen,Trainings und Workshops * 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellungam 24. und 31. Dezember * Einen Arbeitsplatz in einer Region miteinem hohen Freizeitwert und einer sehr guten Anbindung an denBallungsraum Berlin * Kostenfreie Parkmöglichkeiten * Einenmonatlichen Zuschuss von derzeit 15 EUR zum Firmenticket desVerkehrsverbundes Berlin-Brandenburg oder zum Deutschland-TicketHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über jedeBewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer undsozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Altersowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Zu denaussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben,Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Angabe vonTeilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung. Bitte sendenSie uns Ihre Bewerbung bis zum *20. April 2025* über unser Website.Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite desBrandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unterKarriere/Stellenausschreibungen. Bei ausländischem Studienabschlussist eine Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle fürausländisches Bildungswesen (ZAB) vorzulegen. Bei Fragen zu denAufgaben wenden Sie sich bitte an den Geschäftsbereichsleiter 1,Herrn Wagner, unter[Alexander.Wagner@ZIT-BB.Brandenburg.de](mailto:Alexander.Wagner@ZIT-BB.Brandenburg.de)oder 0331 39-1000. Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Siesich bitte an Frau Schulze, Personalsachbearbeiterin, unter[Bewerbungen@ZIT-BB.Brandenburg.de](mailto:Bewerbungen@ZIT-BB.Brandenburg.de).*Brandenburgischer IT-Dienstleister* Birgit Schulze Steinstraße104-106 14480 Potsdam [zit-bb.brandenburg.de WebsiteAuszeichnungen