IT-Servicedesk Specialist

„Technologie ist unsere Leidenschaft“.

Wir sind zuverlässig, dynamisch und technologiebegeistert. Unsere Teams sind wichtige Impulsgeber der internationalen Automobilindustrie. Wir forschen, entwickeln und produzieren an weltweit 12 Standorten. Mit rund 4.000 Menschen setzen wir uns mit tiefem technischen Verständnis und Innovationskraft für unsere Kunden ein. Dabei erwirtschafteten wir im letzten Geschäftsjahr über 500 Millionen Euro Umsatz.

Um unsere Wachstumsstrategie noch besser umzusetzen, suchen wir für unseren Standort in Wiggensbach/Allgäu mit rund 900 Mitarbeitenden eine/n:

IT-Servicedesk Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als IT-Servicedesk Specialist bist du die direkte Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support und betreust die IT-Hotline während der Servicezeiten
• Deine Verantwortung umfasst die Einrichtung und Betreuung der Arbeitsplatzausstattung, Software, Hardware und Peripheriegeräte
• Du dokumentierst und erstellst Berichte mithilfe unseres globalen ITSM-Tools und bist für die Administration und Wartung der Druckersysteme verantwortlich
• Du bietest Unterstützung für Anwender bei Standardanwendungen und Swoboda-spezifische Software
• Zudem führst du Schulungen für Mitarbeitende zu Standardsoftware durch und bist aktiv bei system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten beteiligt
• Du stellst sicher, dass der IT-Support und die Anwenderbetreuung gemäß den geltenden Richtlinien und Prozessen erfolgt

Die Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen und SLA Zeiten
• Mehrjährige Erfahrung im Support von Windowssystemen sowie in der Betreuung von MS-Office und Active Directory
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk
• Bereitschaft und Interesse zum Kennenlernen von neuen Systemen und Prozessen

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto
• Individuelle Fach- oder Führungskarrieren und Weiterbildungen, umfassendes Schulungsprogramm
• Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Corporate Benefits)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und individuelle Gesundheitsförderung z. B. Jobrad, EGYM Wellpass
• Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität
• Betriebsrestaurant mit Essenszulage
• Unterstützung bei berufsbedingtem Umzug
• Mitreißende Teamevents für ein vertrautes Miteinander
• Nutzung der kostenlosen Mitarbeiter E-Tankstelle

Swoboda ist seit über 75 Jahren ein dynamisch wachsendes Familienunternehmen. In Deutschland, der Tschechischen Republik, Rumänien, den USA, Mexiko und China. Wir bieten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Teamspirit, spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und flache Hierarchien sind Basis unseres Erfolgs. Wenn Du etwas bewegen willst, freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen.