Customer-Support-Specialist (m/w/d)

Vor 6 Tagen

Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

Über uns

Bei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss auf die Finanzlandschaft zu nehmen.
Dazu dient vor allem unser Hauptprodukt, das SteuerMentoring. Hier eignen sich Unternehmer, Selbstständige und teilweise Angestellte Steuerwissen an, das sehr weit über eine konventionelle Steuerberatung hinausgeht.
Darüber hinaus helfen wir ihnen dabei, die richtige Steuerstruktur zu finden und diese aufzubauen, um ihr Vermögen zu sichern und finanziell kluge Entscheidungen treffen zu können.

Als Team und mit unserem Netzwerk aus vielseitigen Experten verfolgen wir das Ziel, durch umfassende Aufklärung und innovative Lösungsansätze DIE Anlaufstelle für fundiertes Wissen und die Umsetzung staatlich geförderter steuerlicher Gestaltungsmöglichkeiten zu werden.

Bei TaxMentoring fördern wir nicht nur den Wissensaustausch, sondern setzen auf Teamarbeit und eine zukunftsorientierte Arbeitsweise. Nur wenn wir neugierig und wissensdurstig bleiben, wahren wir Exzellenz. Als Gemeinschaft gehen wir die Extra-Meile, unterstützen uns gegenseitig und schaffen so ein sicheres und verlässliches Umfeld für unsere Kunden und unser Team.

Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam mit Dir zu gehen

Das erwartet Dich

Du bist glücklich, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt Erfahrungen machen, die begeistern?
Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Support Specialist (m/w/d).

Wir verstehen uns als Medien-, Marketing- und Weiterbildungsunternehmen, das UnternehmerInnen dabei unterstützt, Steuern als strategisches Investment zu nutzen und dadurch erhebliche Einsparungen zu erzielen. Unsere Mission ist es, durch innovative Beratung und praktische Begleitung positiv auf die unternehmerische und somit auch private Finanzwelt zu wirken.

Als Customer Support Specialist (m/w/d) erwarten Dich folgende Bereiche
  • Onboarding: Du bist Ansprechpartner:in für neue Kunden und führst sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen
  • Kontinuierliche Betreuung: Du stehst unseren Kunden während des gesamten Betreuungszyklus zur Seite, gehst auf ihre Fragen ein, gibst ihnen hilfreiche Tipps und sorgst dafür, dass sie unsere Dienstleistungen optimal nutzen
  • Konfliktmanagement: Du gehst souverän mit Beschwerden und Konflikten um, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass die Kunden auch in schwierigen Situationen zufrieden sind
  • Eventbetreuung: Du koordinierst und betreust unsere Kunden bei Events, Workshops und Seminaren, sowohl online als auch vor Ort, und sorgst dafür, dass alles reibungslos verläuft
  • Feedback-Analyse: Du sammelst kontinuierlich Feedback von unseren Kunden, analysierst ihre Bedürfnisse und leitest Maßnahmen ab, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern
Das wünschen wir uns von Dir
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung: Du hast bereits erste Erfahrung im Customer Success Management oder einem ähnlichen Bereich und weißt, wie man Kunden glücklich macht
  • Kommunikationstalent: Als ausgezeichnete/r Kommunikator/in überzeugst Du sowohl mündlich als auch schriftlich, Deutsch beherrschst Du dabei auf muttersprchlichem Niveau
  • Einfühlungsvermögen: Du verstehst die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden und gehst auf diese sensibel und proaktiv ein
  • Lösungsorientiert: Als Problemlöser/in findest Du schnell effektive Wege, um Kundenanfragen zu bearbeiten und zu lösen
  • Flexibilität: Du hast Spaß daram, flexibel zu arbeiten und kannst uns sowohl vor Ort in unserem neuen und modernen Büro in Leverkusen als auch gelegentlich bei Events unterstützen
  • Interesse an Steuern & Finanzen: Du findest das Thema Steuern & Finanzen spannend, hast idealerweise auch schon Erfahrungen in diesem Bereich oder bist bereit, Dich darin einzuarbeiten
Unser Angebot an Dich

Bei der TaxMentoring GmbH erwartet Dich ein Team, das sich gegenseitig auf dem Weg zur Entfaltung ihres Potenzials unterstützt und pusht.

  • Deine Arbeitszeiten kannst Du in Absprache flexibel einteilen
  • Damit Du möglichst schnell Erfolge feiern kannst, bilden wir Dich intern vollumfänglich hinsichtlich unserer Unternehmensstandards und Ziele aus
  • Du wirst mit Apple Arbeitsgeräten voll ausgestattet
  • Dein Job ist zukunftsfähig, hier kannst Du das Unternehmen in wachsenden Strukturen mitgestalten und Dich mit Deinen Ideen entfalten
  • Du profitierst von flachen Hierarchien, indem Du direkte Ansprechpartner und kurze Entscheidungswege hast
  • Was ist Dir sonst noch wichtig? Lass uns gerne drüber sprechen

  • Customer-Support-Specialist (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Über unsBei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss...

  • Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Bei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss auf die...

  • Customer-Support-Specialist (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Über uns Bei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven...

  • Customer-Support-Specialist (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Über unsBei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss...

  • Customer-Support-Specialist (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Das erwartet DichDu bist glücklich, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt Erfahrungen machen, die begeistern?Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Support Specialist (m/w/d).Wir verstehen uns als Medien-, Marketing- und...

  • Customer-Support-Specialist (m/w/x)

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Über unsBei TaxMentoring setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, das komplexe Thema der Steuern zu vereinfachen und mit Begeisterung zu gestalten – und ja, sogar Spaß dabei zu haben. Wir verstehen die Bedeutung von Steuern für Unternehmen und Einzelpersonen und engagieren uns dafür, durch umfassende Beratung und Aufklärung einen positiven Einfluss...

  • Customer-happiness-specialist (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich**: Du bist happy, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt gute Erfahrungen machen, die begeistern? Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Happiness Specialist (m/w/d). Wir verstehen uns als Medien-,...

  • Customer-Happiness-Specialist (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Deutschland TaxMentoring GmbH Vollzeit

    Das erwartet DichDu bist happy, wenn die Kunden, die Du betreust ebenfalls zufrieden sind? Du weißt, wie Du es schaffst, dass unsere Kunden vom ersten bis zum letzten Berührungspunkt gute Erfahrungen machen, die begeistern?Dann unterstütze unser Team und unsere Kunden als Customer Happiness Specialist (m/w/d).Wir verstehen uns als Medien-, Marketing- und...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Tomra Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Group IT einenIT Support Specialist (m/w/d)Damit alle Mitarbeitenden zuverlässig, professionell und zeitnah IT-Support erhalten, suchen wir einen IT-Experten wie dich.Als IT Support Specialist arbeitest du im globalen IT-Infrastruktur- und Supportteam und konzentrierst dich auf den...

  • Teilzeit Care Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland all Personallogistik GmbH Vollzeit

    Become a valued member of our Care Support Team (m/f/d)Experience appreciation and recognition in your roleWe are actively seeking Care Support Specialists in various locations.Care Support Specialist (m/f/d)Permanent part-time position availableWhat you can expectCompetitive hourly compensation with additional tax-exempt benefits: 100% holiday bonus, 50%...

  • Customer Interaction Specialist

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Autohaus Luchtenberg GmbH Vollzeit

    Warum solltest Du dich hier bewerben?Customer Interaction Specialist (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · LeverkusenBist du ein Kommunikationstalent, das sich nicht nur am Telefon, sondern auch per E-Mail und Chat wohlfühlt? Bei uns wird deine Vielseitigkeit geschätzt! Als Customer Interaction Specialist (m/w/d) im Autohaus Luchtenberg in Leverkusen bist du...

  • Technical Support Specialist DACH

    Vor 5 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Cepheid Vollzeit

    At Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Support-Position bei Herrmann Personaldienste GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Unterstützung von VIP-Kunden auf Vorstandsebene spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software übernehmen. Darüber...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Support-Position bei Herrmann Personaldienste GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Unterstützung von VIP-Kunden auf Vorstandsebene spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software übernehmen. Darüber...

  • Audiologist / Hearing Aid Specialist (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland smart-recruiting Vollzeit

    Position Overview:We are seeking a committed Audiologist / Hearing Aid Specialist (m/f/d) to become part of our reputable family-run enterprise in the hearing care sector. Our organization prioritizes both employee and client satisfaction, ensuring a stable and rewarding career path.What We Offer: Attractive compensation package Incentives based on...

  • Audiologist / Hearing Aid Specialist (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland smart-recruiting Vollzeit

    Position Overview:We are seeking a committed Audiologist / Hearing Aid Specialist (m/f/d) to join a reputable family-owned enterprise in the hearing care sector. Our client prioritizes both employee and customer satisfaction, ensuring a secure role with promising career advancement.What We Offer: Attractive salary structure Incentives based on performance ...

  • Audiologist / Hearing Aid Specialist (m/f/d)

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland smart-recruiting Vollzeit

    Position Overview:We are seeking a committed Audiologist / Hearing Aid Specialist (m/f/d) to join a reputable family-owned business in the hearing care sector. This organization prioritizes both employee and client satisfaction, offering a stable and promising career path.What We Offer: Attractive salary structure Incentives based on performance Secure...

  • Medical Specialist

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    Medical Specialist (m/w/d) Internal MedicineWe are a leading medical recruitment agency, specializing in placing top talent in the medical field. Our team is dedicated to providing personalized support and guidance throughout the hiring process.We are seeking a highly skilled Medical Specialist (m/w/d) Internal Medicine to join our partner's team in a...

  • Laboratory Solution Design Specialist DACH

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Beckman Coulter Diagnostics Vollzeit

    Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Im Handyladen

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** Auf sie warten neben einem attraktiven...