Technical Support Engineer

vor 3 Monaten

Kassel, Deutschland plentysystems Vollzeit
WIR SUCHEN DICH

Du hast große Pläne? Perfekt. Wir auch. Wir sind immer auf der Suche nach Team Playern.

Wenn Du zu einem der Marktführer in der E-Commerce-Branche gehören willst, dem globale Unternehmen und Marken wie Amazon, eBay oder Otto vertrauen, dann verstärke die plentyCrew und werde unser neuer Technical Support Engineer (m/w/d). Eine Deiner Hauptaufgaben ist es, das Beste aus unserem Produktangebot herauszuholen und erfolgreiche Kundenbeziehungen zu pflegen. 

Bist Du bereit, etwas Großes zu bewegen und Deine eigenen Ideen mit einfließen zu lassen? Dann nichts wie los und bewirb Dich

Die plentysystems AG fördert Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz und ermutigt alle qualifizierten Personen zur Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.

Deine Aufgaben
  • Deine Hauptaufgabe ist die Lösung von technischen Anliegen unserer Kunden
  • Du bearbeitest Kundenanliegen und Eskalationen, um die Zufriedenheit unser Kunden sicherzustellen
  • Du führst Software-Tests zur Sicherung der Produktqualität durch
  • Du nimmst aktiv an der Planungsphase für Produkterweiterungen deines Bereiches teil
  • Du arbeitest als Teil eines agilen und dynamischen Teams mit Produktmanagern und Entwicklern
  • Du bist zuständig für die Qualifizierung von Bugs hinsichtlich ihrer Priorität und Dringlichkeit
  • Du übermittelst Kundenfeedback an unsere Produkt- und Engineering-Teams, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
  • Du teilst dein Wissen weiter, bietet Unterstützung und trägst zur Problemlösung bei, um ein kooperatives Teamumfeld zu fördern
  • Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten interner Prozesse
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechenden IT-Kenntnissen
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Support
  • Erfahrung im Bereich Customer Support-Ticketing, idealerweise mit KI-Chatbot Lösungen
  • Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eigenverantwortliches Handeln
  • Eine starke Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung und gute Konfliktlösungsfähigkeiten runden Dein Profil ab
  • Du verfügst auch in stressigen Situationen über ein souveränes Auftreten und überzeugst mit Ruhe und Gelassenheit
  • Du konntest bereits Erfahrungen im E-Commerce Bereich sammeln und hast idealerweise Kenntnisse in einem ERP-System
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits

Deine Stimme zählt Deine Ideen für den Erfolg von plentysystems und unsere Unterstützung, um Dich persönlich zu umsorgen. 

  • We remote together:  wir stehen für eine digitale Denk-, Arbeits- und Entscheidungslösung. Es bedeutet die Freiheit, deutschlandweit zu arbeiten
  • Gelebte Work-Life-Balance & ein Headquarter in Kassel
  • Up to date: arbeite mit der neuesten Hardware und Technik
  • Immer besser: Weiterbildungsbudget und vielfältige Workshops
  • Bestens versorgt: umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Zuschuss zur Kinderbetreuung, Edenred-Guthabenkarte, Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumsbonus
  • Mit uns mobil: Deutschlandticket und Bikeleasing
  • Team-Events sowie legendäre plentyParties
Über uns

Die plentysystems AG ist der deutsche Hersteller der Technologie-Plattform plentysystems, einer branchenführenden E-Commerce ERP mit umfangreichem Multichannel-Angebot. Gegründet in Deutschland, arbeitet ein Team von 300 Köpfen europaweit mit all seiner Leidenschaft und Erfahrung bei der Verwirklichung der ehrgeizigsten E-Commerce-Strategien. So konnten in 2022 über 55.000 Nutzer:innen mehr als 105 Millionen Bestellungen und damit einen GMV von mehr als 9,25 Mrd. Euro über die Plattform abwickeln. Zu plentysystems gehört das neue Angebot für starke Brands, Hersteller:innen und große Handelsunternehmen plentyONE und das Self-Service-Produktangebot für Händler:innen plentymarkets.

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland PlentySystems Vollzeit

    Salary: €40,000 - €45,000 per yearKey Responsibilities: Provide technical support for ERP systems Collaborate with hardware teams Ensure seamless support for customersMore information: https://germantechjobs.de

  • Technical Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Kassel, Deutschland plentysystems Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH!Du hast große Pläne? Perfekt. Wir auch. Wir sind immer auf der Suche nach Team Playern.Wenn Du zu einem der Marktführer in der E-Commerce-Branche gehören willst, dem globale Unternehmen und Marken wie Amazon, eBay oder Otto vertrauen, dann verstärke die plentyCrew und werde unser neuer Technical Support Engineer (m/w/d). Eine Deiner...

  • Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Application Support Engineer, der unser IT-Team bereichert.HauptraumfeldDer Application Support Engineer ist für den Betrieb und die Weiterentwicklung des EDM zuständig.VerantwortlichkeitenDie korrekte Verarbeitung von Energiedaten sicherzustellen.IT-seitige Unterstützung bei der Abbildung von Verträgen im...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Monat

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Application Support Engineer, der unser IT-Team bereichert und die Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und -Services verantwortlich ist.AufgabenbereichAls Application Support Engineer sind Sie zusammen mit einem bestehenden IT-Team für den Betrieb und die Weiterentwicklung des...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Monat

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Application Support Engineer, der unser IT-Team bereichert und die Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und -Services verantwortlich ist.AufgabenbereichAls Application Support Engineer sind Sie zusammen mit einem bestehenden IT-Team für den Betrieb und die Weiterentwicklung des...

  • Application Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d)Wir suchen für unseren Standort in Kassel einen motivierten Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden "Green Transformation" unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction für die Betreuung und Weiterentwicklung der zugehörigen...

  • Application Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland WINGAS Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen dynamischen Application Support Engineer, der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden "Green Transformation" unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction für die Betreuung und Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und Services verantwortlich und gestalten die Zukunft des...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Monat

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten Application Support Engineer, der unser IT-Team bereichert und die Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und -Services verantwortlich ist.Job SummaryAls Application Support Engineer sind Sie zusammen mit einem bestehenden IT-Team für den Betrieb und die Weiterentwicklung des EDM zuständig. Sie sorgen...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Monat

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten Application Support Engineer, der unser IT-Team bereichert und die Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und -Services verantwortlich ist.Job SummaryAls Application Support Engineer sind Sie zusammen mit einem bestehenden IT-Team für den Betrieb und die Weiterentwicklung des EDM zuständig. Sie sorgen...

  • Technischer Support-Ingenieur

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland plentysystems Vollzeit

    Wir suchen dichAls Technical Support Engineer bei plentysystems bist du Teil eines agilen und dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von E-Commerce-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach jemandem, der sich für die Lösung technischer Anliegen unserer Kunden begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine...

  • Applications & Support Engineer for LINUX IT

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) Standort: Kassel Art der Stelle: unbefristet IN KÜRZE Wir suchen für unseren Standort in Kassel einen motivierten Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden "Green Transformation" unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction für...

  • Applications & Support Engineer for LINUX IT

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d) Standort: Kassel Art der Stelle: unbefristet Wir suchen für unseren Standort in Kassel einen motivierten Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden „Green Transformation“ unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction für die...

  • Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Über unsSEFE Energy GmbH ist ein internationaler Energieanbieter, der sich auf die Sicherung der Energieversorgung in Europa spezialisiert hat. Wir arbeiten täglich daran, die Gasversorgung sicherzustellen und die Dekarbonisierung unserer Kunden voranzutreiben.JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Application Support Engineer (m/w/d), der unser...

  • Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Über unsSEFE Energy GmbH ist ein internationaler Energieunternehmen, das sich auf die Sicherung der Energieversorgung in Europa spezialisiert hat. Wir arbeiten täglich daran, die Gasversorgung sicherzustellen und die Dekarbonisierung unserer Kunden voranzutreiben.Ihre AufgabenAls Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie Teil unseres IT-Teams und...

  • Technical Expert

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Klinikum Kassel Vollzeit

    At {company}, our team is seeking a talented Technical Expert to help drive innovation and excellence in our technology department. Key responsibilities include:Main Responsibilities:Design and implement cutting-edge solutions to meet business needsProvide technical guidance and support to team membersStay up-to-date with industry trends and...

  • Application Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Application Support Engineer (m/w/d)Wir suchen für unseren Standort in Kassel einen motivierten Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert.Ihr AufgabenbereichAls Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zusammen mit einem bestehenden IT-Team für den Betrieb und die Weiterentwicklung des EDM zuständig. Sie sorgen dafür, dass...

  • Application Support Engineer

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    Securing Energy for Europe – ein simples Statement, mit einem ambitionierten Ziel. SEFE ist nicht nur unser Unternehmensname, sondern beschreibt alles, was uns ausmacht und antreibt.Um unsere Ambition zu verfolgen, arbeiten wir täglich daran, die Gasversorgung sicherzustellen. Aber auch darüber hinaus sehen wir uns als wichtigen Bestandteil der...

  • Application Engineer im Support

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SEFE Energy GmbH Vollzeit

    h1> Application Support Engineer (m/w/d) Standort: Kassel Art der Stelle: unbefristet IN KÜRZE Wir suchen für unseren Standort in Kassel einen motivierten Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden „Green Transformation“ unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction...

  • Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland WINGAS Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen dynamischen Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden "Green Transformation" unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction für die Betreuung und Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und Services verantwortlich und gestalten die...

  • Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland WINGAS Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen dynamischen Application Support Engineer (m/w/d), der unser IT-Team bereichert. Inmitten der spannenden "Green Transformation" unseres Unternehmens sind wir im Team Energy Data Management & Market Interaction für die Betreuung und Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Systeme und Services verantwortlich und gestalten die...