Mitarbeiter Kundenservice Spedition

Werde Teil eines eingespielten Teams als:Alle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)Arbeitsort: Stuhr bei Bremen | Ref.Nr. CC/ST/2025-YFJETZT BEWERBENDu bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-TeamWir bieten DirUns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per DuRaben DNA: Wir lieben Herausforderungen Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließtDein Standort: In der Niederlassung Stuhr freuen sich über 30 Raben-Mitarbeitende auf Deine UnterstützungDein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding DateDeine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine IdeenFinanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine SicherheitWork-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen BereichMobilität: Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNVWas Dich erwartetDu betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mitDu bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale Stückgut-TransporteDie Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir ausDu überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine KundenDabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest ReklamationenDu bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vorSelbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest RechnungsreklamationenDarüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem AufgabenbereichKurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und RabenWas wir erwartenIdealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisenDu kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisenDu bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mitEine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen StärkenEine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein ProfilHerr Willi BraunHR Business PartnerWir bevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.