Teamleitung Service

vor 2 Monaten

Kassel, Deutschland CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung Vollzeit

Führungsaufgabe im bundesweiten Service von Geräten und Anlagen für Ergonomie und Sicherheit in Kassel

Teamleitung Service (m/w/d)

Unser Klient, die Expresso Group, ist ein mittelständischer Hersteller von Handtransportgeräten sowie angetriebenen Handhabungs- und Transportsystemen für unterschiedlichste Branchen. Die Produkte verbessern die Ergonomie und Wirtschaftlichkeit von Arbeitsmitteln und steigern die Effizienz von Logistiksystemen. Sie werden weltweit mit eigenen Vertriebsgesellschaften und mit Partnern vertrieben. Konstruktion, Customizing und die Herstellung finden am Standort Kassel (etwa 130 Mitarbeiter) statt. Das Unternehmen ist gesund, erfolgreich, hat ein überzeugendes Portfolio von etablierten Produkten und einen guten Ruf im Markt. Für zwei der Geschäftsbereiche gibt es ein intensives Service-Geschäft, das übergreifend aus der Zentrale gesteuert wird und durch starkes Wachstum gerade vor neuen Herausforderungen steht. Hier ist die Aufgabe der Teamleitung neu zu besetzen.

Ihre Aufgaben:
  • Operative Verantwortung für Wartung und Reparatur, teilweise auch Montage sowie zugehöriges Teilemanagement der Produkte
  • Leitung und Steuerung des Service‐Teams mit aktuell acht Mitarbeitern im Innen‐ und Außendienst
  • Integrierende und motivierende Führung des dezentral aufgestellten Teams
  • Durchsetzung einer konsequenten Kundenorientierung durch kontinuierliche Optimierung der Prozesse und konsequente Führung
  • Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (bei den Montageaufträgen)
  • Aufbau und Entwicklung der verkäuferischen Kompetenz des Teams
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams entsprechend den Anforderungen durch Recruiting und Personalentwicklung
  • Troubleshooting bei Bedarf
  • Bericht an den Leiter des Geschäftsbereichs
Ihr Profil:
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium abgeschlossen und berufliche Erfahrung im Umfeld von Handel und Vertrieb technischer Produkte sammeln können
  • Gern verfügen Sie schon über Kenntnisse in der Betreuung von Service‐Kunden und deren Erwartungen/Bedürfnissen
  • Sie können Mitarbeiter führen, coachen und auch bei Engpässen und Leistungsspitzen motivieren
  • Ihnen macht es Freude, den Service zu entwickeln und konsequente Kundenorientierung (vor-) zu leben
  • Durch die Kombination von kaufmännischer wie technischer Affinität sind Sie in der Lage, eine Service‐Organisation zu steuern
  • Die routinierte Nutzung einschlägiger IT‐ und EDV‐Systeme ist Ihnen selbstverständlich
  • Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen
  • Ihre Sprachkompetenz erlaubt Ihnen die sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Ihre Perspektive:

Sie arbeiten in einem werteorientierten, auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmen und sind eine wesentliche Schnittstelle zum Markt und den Kunden. Sie optimieren Kundenzufriedenheit, gestalten Service-Exzellenz und wachsen mit den Aufgaben und dem Unternehmen. Trauen Sie sich eine solche Aufgabe mit viel Verantwortung und großen Freiräumen für eigene Initiative und Gestaltung zu? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung

Kontakt:

Gern stehe ich als verantwortlicher Berater für erste Fragen und ein unverbindliches Telefonat zur Verfügung. Wir sprechen vertraulich und beleuchten gemeinsam Chancen und Potentiale für Ihre Zukunft bei meinem Klienten.

  • Kennziffer: WS828-YF
  • CAPERA Gruppe: Standort Hamburg – Personalberatung, Werner Schulze
  • Tel.: , auch abends und am Wochenende

Zur direkten Bewerbung senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf, mit Zeugnissen unter Angabe der Kennziffer an cv-ws[AT] .

Werner Schulze

Hamburg • Bremen • Berlin • Bielefeld • Hannover • Göttingen • Kassel Düsseldorf • Karlsruhe • Stuttgart • Baden-Baden • Fürstenfeldbruck

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    Vor 3 Tagen

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    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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  • Teamleitung Qualitätscontrolling

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Qualitätscontrolling (m/w/d)** **Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel** - Rheinmetall - / - **Teamleitung Qualitätscontrolling (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE09777** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Fachliche Führung des Teams Quality, Control & Cost - Steuerung des...

  • Teamleitung Wareneingangsprüfung

    Vor 4 Tagen

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Wareneingangsprüfung (m/w/d)** **Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel** - Rheinmetall - / - **Teamleitung Wareneingangsprüfung (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE11256** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Leitung und Koordination des Bereiches Wareneingangsprüfung - Definition,...

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    Kassel, Deutschland AMBION GmbH | Kassel Vollzeit

    Für unseren Hauptsitz in Kassel suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine Teamleitung Warehousing (m|w|d) in Vollzeit. Wer wir sind AMBION ist eine inhabergeführte, international tätige Event Production Company mit Hauptsitz in Kassel und weiteren Standorten in Berlin, Hamburg und Frankfurt. Als technischer Lösungsanbieter und...

  • Teamleitung Strategischer Einkauf

    Vor 4 Tagen

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    **Teamleitung strategischer Einkauf (m/w/d)** **Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel** - Rheinmetall - / - **Teamleitung strategischer Einkauf (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE10782** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN Die Stelle soll im Bereich Strategischer Einkauf für indirektes Material &...

  • Teamleitung Industrieplanung

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Manpower Vollzeit

    Teamleitung Industrieplanung (m/w/d) Für das Unternehmen ALSTOM suchen wir ab sofort zur Direktvermittlung eine Teamleitung in der Industrieplanung in Vollzeit am Standort Kassel.Von Kassel aus sind insgesamt schon mehr als 35.000 Loks in die Welt gezogen: am traditionsreichen Alstom-Standort spielt neben dem Neubau, der Service für die bekannte...

  • Job Teamleitung strategischer Einkauf

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    Teamleitung strategischer Einkauf (m/w/d) Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel / Teamleitung strategischer Einkauf (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10782 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Die Stelle soll im Bereich Strategischer Einkauf für indirektes Material & Investitionen besetzt werden. ...