Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland Arabella Hospitality SE The Westin Hamburg Vollzeit

Westin Hotels & Resorts ist eine von 31 unverwechselbaren Marken von Marriott international und lebt die Philosophie „For a Better You“ für jeden einzelnen Gast mit sechs Wohlfühl-Säulen: Feel Well, Work Well, Move Well, Eat Well, Sleep Well und Play Well in über 200 Hotels und Resorts in fast 40 Ländern.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Du begrüßt unsere anreisenden Gäste und ermöglichst einen reibungslosen Check-In

  • Abreisende Gäste verabschiedest Du durch einen professionellen Check-out Prozess

  • In enger Zusammenarbeit mit dem Team Guest Relation stellst Du sicher, dass individuelle Gästeanfragen erfolgreich umgesetzt werden

  • Du überwachst die administrativen Abläufe am Empfang und führst eigene Kasse

  • Bei Reklamationen behälst Du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen

  • Als Supervisor stehst Du außerdem den Kollegen unterstützend zur Seite und arbeitest in enger Abstimmung mit dem Front Office Manager an der Umsetzung der Unternehmensstandards


  • Du verfügst bereits über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise kannst Du erste Führungserfahrung vorweisen

  • Du übernimmst gerne Verantwortung und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team

  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten

  • Ausgeprägter Teamgeist

  • Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit

  • Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills

  • Du verfügst über erweiterte Kenntnisse der Hotelsoftware Opera und hast gute MS Office Kenntnisse

  • Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) mit unseren Internationalen Gästen


  • Wir bieten den schönsten Arbeitsplatz Hamburgs - gelegen in der Elbphilharmonie, dem zurzeit gefragtesten Wahrzeichen Hamburgs inklusive atemberaubenden Blick auf den Hamburger Hafen.
  • Teamwork makes the dream work Dich erwartet ein internationales Team mit mehr als 25 Nationalitäten.
  • Unser Management Team motiviert, beflügelt und informiert dich in unseren regelmäßigen Townhall Meetings.
  • Deine Karriere liegt uns am Herzen. Unsere regelmäßigen Beurteilungs- und Feedbackgespräche, sowie die individualisierten Entwicklungspläne helfen dir deine Karriereziele zu verwirklichen.
  • Fördern und fordern ist die Devise. Wir bieten dir zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. über unsere interne Lernplattform (Digital Learning Zone).
  • Wir haben immer ein offenes Ohr Die Open-Door-Policy ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wird tagtäglich von uns gelebt
  • Damit du gut ankommst… Bei uns zahlst du nur 29 € für das Deutschlandticket
  • Für alle ‚Nachteulen‘ gibt‘s noch etwas on top… für die Zeit von 0.00 Uhr bis 7.00 Uhr ein Nachtzuschlag in Höhe von 15% des Bruttostundenlohns.
  • Kostenfreie Fitnesskurse in unserem Spabereich helfen dir deinen sportlichen Ausgleich zu schaffen. Zudem kannst du unsere Fitnessräume jederzeit kostenfrei nutzen
  • Für dein leibliches Wohl ist gesorgt. Unsere hauseigene Kantine ‚Bootshaus‘ mit großzügigem Balkon und traumhaften Blick über die Elbe versorgt dich täglich mit kostenfreien, köstlichen und ausgewogenen Mahlzeiten.
  • Gut gekleidet durch den Tag. Du erhältst eine kostenfreie Uniform inklusive deren Reinigung.
  • Mit einer „Inhouse Experience“ erlebst du unser Hotel aus der Gastperspektive und genießt mit deiner Begleitperson eine Übernachtung mit einem Besuch in unserer BLICK Bar (oder Room Service) mit anschließendem Frühstück.
  • Du schlemmst auch privat gern? Du erhältst 40% Discount auf alle F&B-Leistungen im The Westin Hamburg, Renaissance Hamburg & Marriott Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
  • Better together Du empfiehlst uns einen neuen Mitarbeiter? Wir belohnen dich mit unserer ‘Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter‘- Prämie in Höhe von 500,00 € netto.
  • Lust auf einen Nebenverdienst? Du erhältst die Möglichkeit uns zusätzlich als Interne Aushilfe für 14,00 € brutto / Stunde wochentags und 16,00 € brutto / Stunde am Wochenende zu unterstützen.
  • Confetti is always a good idea Wir feiern gern und das gemeinsam mit dem gesamten Team bei unseren jährlichen Mitarbeiterpartys Außerdem unterstützen wir die jährlichen Team Outings mit insgesamt 50,00 € netto pro Mitarbeiter.
  • Wir zelebrieren unsere ‚Hosts of the Month‘, sowie ‚Azubi/Dual Student & Leader of the Quarter‘ in unseren Townhall Meetings und dazu gibt‘s 100,00 € netto für jeden glücklichen Gewinner
  • Es sind die kleinen Dinge im Leben… Geburtstagsgeschenke, sowie Präsente zur Geburt von Kindern, Hochzeiten und Jubiläen versüßen die besonderen Anlässe im Leben.
  • Reisen ist deine Leidenschaft? Wir ermöglichen dir vergünstigte Mitarbeiter-, sowie Family & Friends-Raten für Übernachtungen in mehr als 8300 Marriott International Hotels weltweit.
  • Du shoppst gern online? Dann stöbere auf der Plattform ‚Corporate Benefits‘, um prozentuale Vergünstigungen auf zahlreiche Top-Marken zu erhalten.
  • Unser aller Wohl liegt uns am Herzen. Unser weltweites „Marriott Take Care“ Programm ermöglicht regelmäßige Workshops, Events, Trainings und Meetings zum Thema ‚Wellbeing‘ im Team und in unserer Community.
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig – deshalb gibt es jährlich im Rahmen einer betrieblichen Krankenversicherung ein Gesundheitsbudget in Höhe von 300 € für dich zur freien Verfügung für Gesundheitsleistungen wie bspw. Medikamente, Brillen, Kontaktlinsen, Zahnreinigung, etc.

  • Front Office Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Apartment040 Vollzeit

    Willkommen bei Apartment040! Wir freuen uns darauf, Sie als Front Office Supervisor in unser Team aufzunehmen.Als Gastgeber und Apartment Manager sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Gäste und die Gewährleistung eines unvergesslichen Aufenthalts.Unser Unternehmen ist bekannt für seine modernen...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter...

  • Front Office Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Apartment040 Vollzeit

    Willkommen bei Apartment040, einem Unternehmen, das moderne und individuell konzipierte Apartments in den angesagtesten Stadtteilen Hamburgs anbietet. Wir suchen einen Front Office Supervisor, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bietet. Als Front Office Supervisor sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste und...

  • Front Office Supervisor

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    About UsThe Rilano Hotel Hamburg is a leading hospitality company that prides itself on delivering exceptional guest experiences. We are a dynamic and innovative team that is passionate about providing top-notch service and creating memorable moments for our guests.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Front Office Supervisor to join...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    About UsThe Rilano Hotel Hamburg is a leading hospitality company that prides itself on delivering exceptional guest experiences. We are a dynamic and innovative team that is passionate about providing top-notch service and creating memorable moments for our guests.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Front Office Supervisor to join...

  • Front of House Supervisor

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Generator Hamburg - Front of House Vollzeit

    FRONT OF HOUSE SUPERVISOR WHO ARE WE Generator is on a journey. Appropriate, given that we're an accommodation brand. The journey began in London, swung through a heap of European capitals on its way to dominating the world. No biggie. Fast Company named us one of the top 50 most innovative global companies. We, of course, agree. And now this top 50 most...

  • Front Office

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Deputy Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HYPERION Hotel Hamburg Vollzeit

    H- ist mit über 60 Hotels im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Deputy Front Office Supervisor (m/w/d)Vollzeit | Unbefristete AnstellungVorteile✓ Unbefristete Anstellung✓ Vielfältige...

  • Front Office

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport! Aufgaben Wir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor

    vor 18 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor bei Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH übernimmst du die Schichtleitung an der Rezeption und bist verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Gäste.Deine AufgabenÜbernahme der Schichtleitung an der RezeptionBeratung und Betreuung unserer Mitglieder und...

  • Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor bei Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH übernimmst du die Schichtleitung an der Rezeption und bist verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Gäste.Deine AufgabenÜbernahme der Schichtleitung an der RezeptionBeratung und Betreuung unserer Mitglieder und...

  • Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor bei Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH übernimmst du die Schichtleitung an der Rezeption und bist verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Gäste.Deine AufgabenÜbernahme der Schichtleitung an der RezeptionBeratung und Betreuung unserer Mitglieder und...

  • Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor

    vor 12 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Rezeptionsleitung/Front Office Supervisor bei Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH übernimmst du die Schichtleitung an der Rezeption und bist verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Gäste.Deine AufgabenÜbernahme der Schichtleitung an der RezeptionBeratung und Betreuung unserer Mitglieder und...

  • Front Office

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt! Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg Airport!AufgabenWir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Front Office Supervisor: Leitende Persönlichkeit für Gästeservice

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Le Méridien Hamburg Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene und motivierte Person, die als Front Office Supervisor unsere Gäste betreut und unsere Lobby koordiniert. Als Leitende Persönlichkeit im Front Office sind Sie das erste und letzte Gesicht des Hotels für unsere Gäste. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Gästebetreuung, Lobby und...

  • Front Office Supervisor: Leitende Persönlichkeit für Gästeservice

    vor 15 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Le Méridien Hamburg Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene und motivierte Person, die als Front Office Supervisor unsere Gäste betreut und unsere Lobby koordiniert. Als Leitende Persönlichkeit im Front Office sind Sie das erste und letzte Gesicht des Hotels für unsere Gäste. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Gästebetreuung, Lobby und...

  • Front Office Supervisor

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Le Méridien Hamburg Vollzeit

    Über unsLe Méridien Hamburg ist ein Kunst- und Designhotel in Hamburgs wahrer Premiumlage. Wir bieten unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis, das durch unsere moderne Architektur und unsere Lage an der Außenalster geprägt ist.Deine RolleAls Front Office Supervisor bist du das Gesicht unseres Hotels. Du bist verantwortlich für die Koordination und...

  • Front Office Supervisor: Leitende Position in der Lobby

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Le Méridien Hamburg Vollzeit

    ÜberblickAls Front Office Supervisor bei Le Méridien Hamburg bist du die erste und letzte Ansprechperson für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für die Koordination und Betreuung unserer Gäste, sowie für die Organisation und Durchführung von Projekten.Deine AufgabenGästebetreuung: Du bist die erste und letzte Ansprechperson für unsere Gäste. Du...

  • Front Office Supervisor: Leitende Position in der Lobby

    vor 7 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Le Méridien Hamburg Vollzeit

    ÜberblickAls Front Office Supervisor bei Le Méridien Hamburg bist du die erste und letzte Ansprechperson für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für die Koordination und Betreuung unserer Gäste, sowie für die Organisation und Durchführung von Projekten.Deine AufgabenGästebetreuung: Du bist die erste und letzte Ansprechperson für unsere Gäste. Du...