Technical Operations Manager

Technischer Betriebsleiter, Deutschland - Zeus Scooters

Die Stelle ist in Baden-Württemberg angesiedelt.

Wir sind ein wachsendes grünes Technologieunternehmen, das in über 40 Städten in Deutschland tätig ist.

In Europa gibt es einen riesigen Markt für unser Produkt, und dieser Markt wird als Plattform für den Aufbau einer weltweiten Präsenz genutzt. Wir sind ein sehr kundenorientiertes Unternehmen und unsere Vision ist es, unsere Fähigkeit zu messen, unsere Kunden an die erste Stelle zu setzen.

Wir suchen einen selbstmotivierten und ergebnisorientierten Technical Operations Manager, der die Geschäftsaktivitäten unseres Unternehmens in unserem deutschen Logistikzentrum und in den operativen Städten leitet und verwaltet und effektive Geschäftsprozesse und Programme für die Zukunft entwickelt und umsetzt.

Sie sind dem COO unterstellt und haben folgende unmittelbare Aufgaben:

• Direkte Verantwortung für das deutsche Logistikzentrum, das Folgendes umfasst:
• Fahrzeugwartung von gemeinsam genutzten eScootern und eBikes
• Lagerverwaltung
• Lager- und Teilemanagement
• Personalverwaltung
• Aufsicht Wareneingang/Warenausgang
• Qualitätskontrolle
• Allgemeine Verwaltung
• Beaufsichtigung der städtischen Partner und Serviceteams, um eine hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten.
• Verwaltung der Erwartungen an den Wartungsdienst, um sicherzustellen, dass alle Aspekte der Wartungsdienstleistung verstanden und durch einen hochwertigen Service übertroffen werden.
• Kontinuierliche Verfeinerung und Verbesserung der operativen Standards
• Verwaltung und Durchführung der Geschäftskontinuitätsplanung für das Unternehmen.
• Beteiligung an wichtigen strategischen Initiativen zur Umgestaltung und Gestaltung des Unternehmens, um Wachstum zu erzielen.
• Regelmäßiger Austausch mit verschiedenen Funktionen wie Vertrieb, Marketing, Finanzen und IT
• Verantwortlich für die Entwicklung von Berichterstattungsinstrumenten / Scorecards für die Servicebereitstellung, die sicherstellen, dass effektive KPIs definiert, gemessen und berichtet werden können, um Leistungsverbesserungen zu ermöglichen, und dass Analysen über Serviceunterbrechungen, Ursachenanalysen, Aktionspläne und Leistungstrendanalysen verfügbar sind.
• Sie müssen intern eine starke Führungsrolle einnehmen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seinen strategischen Plan umsetzt und dass im gesamten Unternehmen professionelle, kundenorientierte Standards angewandt werden.
• Koordinierung der Geschäftsabläufe,
• Überwachung und Motivierung des Personals,
• Verwaltung der Betriebskosten,
• Verbesserung der Verwaltungsabläufe,
• Einstellung und Ausbildung von Mitarbeitern,

Ihre Fähigkeit, Geschäftsfunktionen mit Weitblick zu leiten, wird unserem Unternehmen dabei helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen, neue Geschäfte zu generieren, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, den Service zu verbessern, Nachhaltigkeit zu gewährleisten und die Unternehmensziele zu erreichen.

Die erfolgreiche Bewerberin/der erfolgreiche Bewerber für diese Stelle sollte über folgende Fähigkeiten verfügen

• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten,
• überlegene Kenntnisse der Unternehmensfunktionen,
• außergewöhnliche operative Fähigkeiten und
• starke Führungsqualitäten.

Technical Operations Manager Verantwortlichkeiten:

• Beaufsichtigung des Tagesgeschäfts.
• Entwicklung und Umsetzung von Wartungsdienstleistungen.
• Schulung der Mitarbeiter.
• Erstellung und Verwaltung von Budgets.
• Einstellung von Mitarbeitern.
• Bewertung von Leistung und Produktivität.
• Erforschung und Identifizierung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Erstellen von Berichten und Halten von Präsentationen.

Technical Operations Manager Anforderungen:

• eine technische/ingenieurwissenschaftliche Qualifikation oder Erfahrung mit einem praktischen Ansatz
• Gute Kenntnisse der verschiedenen Unternehmensfunktionen und -prozesse.
• Starke Führungsqualitäten.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Hervorragend organisiert.
• Starke Arbeitsmoral.
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Akribische Aufmerksamkeit für Details.
• Computerkenntnisse.
• Proaktive Natur.

Bewerber, die die oben genannten Eigenschaften und Erfahrungen nachweisen können und bereit sind, eine herausfordernde Aufgabe in einem kürzlich gegründeten Unternehmen mit hohem Potenzial zu übernehmen, haben die Möglichkeit, sich in dieser Funktion zu entfalten und gleichzeitig zu sehen, dass sich ihre Investition an Zeit und Energie mit der Entwicklung des Unternehmens auszahlt.

Das Gehalt richtet sich nach der Erfahrung und kann verhandelt werden €40-60k DOE

Technical Operations Manager, Germany – Zeus Scooters

The Role is based in Baden-Württemberg

We are a growing Green technology company operating in over 40 cities in Germany.

A massive market for our product exists in Europe and this market is being used as the platform to build a global presence. We are very much a customer focused Company and it is our vision to measure our ability to put our customers’ first.

We are looking for a self-motivated and results-driven Technical Operations Manager to direct and manage our organisation's business activities in our German Logistics Centre and Operational Cities and to develop and implement effective business processes and programs into the future.

Reporting to the COO, your immediate duties will include:

• Direct responsibility for the German Logistics Centre which includes:
• Vehicle Maintenance of shared eScooters and eBikes
• Warehouse Management
• Stock and Parts Management
• Staff Management
• Oversight Goods in/Goods Out
• Quality Control
• General Administration
• Oversight of City Partners and Service Teams to ensure high quality delivery of services.
• Managing expectations of maintenance service, ensuring all aspects of maintenance service delivery are understood and exceeded through a high-quality service.
• Continuous refinement and improvement of operational standards
• Manage and deliver business continuity planning for business.
• Take part into key strategic initiatives to transform and shape the business for delivering growth.
• Interact regularly with different functions including Sales, Marketing, Finance and IT
• Responsible for developing service delivery reporting tools / scorecards that ensure effective KPIs are defined, measured and reportable to enable performance improvements and that analysis is available on service interruptions, root cause analysis, action plans and performance trend analysis.
• Be a strong leader internally to ensure that the business delivers against its strategic plan and that professional customer focused standards are deployed throughout the business.
• coordinating business operations,
• monitoring and motivating staff,
• managing operational costs,
• improving administration processes,
• hiring and training employees,

Your ability to manage and vision in directing business functions will assist our organisation in maintaining relationships with customers, generating new business, increasing staff productivity, improving service, ensuring sustainability, and meeting business objectives.

The successful candidate for this role should possess:

• excellent communication skills,
• superior knowledge of business functions,
• exceptional operational skills, and
• strong leadership qualities.

Technical Operations Manager Responsibilities:

• Overseeing daily business operations.
• Developing and implementing maintenance services.
• Training employees.
• Creating and managing budgets.
• Hiring employees.
• Evaluating performance and productivity.
• Researching and identifying continuous improvement opportunities.
• Generating reports and giving presentations.

Technical Operations Manager Requirements:

• A technical/engineering qualification or experience with a hands-on approach
• Good knowledge of different business functions and processes.
• Strong leadership qualities.
• Excellent communication skills.
• Highly organised.
• Strong work ethic.
• Good interpersonal skills.
• Meticulous attention to detail.
• Computer literate.
• Proactive nature.

Candidates who can thoroughly demonstrate the above characteristics and experience and who are prepared to take on a challenging role with a high potential recent start-up will have the opportunity to flourish in this role combined with the opportunity to see their investment in time and energy repaid as the business develops.

Salary will be reflected in experience and open to negation €40-60k DOE