Rezeptionist

Gesucht: Rezeptionist (M/W/D) am Empfang einer innovativen Praxis & TagesklinikUnternehmensbeschreibung Die OVID Clinic ist eine Tagesklinik und Praxis für Psychiatrie, Psychotherapie und psychosomatische Medizin in Berlin. Wir bieten eine ganzheitliche und moderne Versorgung, die verhaltenstherapeutische, tiefenpsychologische, systemische und humanistische Ansätze mit innovativen psychedelischen Therapiemethoden kombiniert. Dabei orientieren wir uns an den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und den aktuellen Behandlungsempfehlungen. Im Bereich der augmentierten Psychotherapien kommen sowohl Ketamin (seit 2021), als auch demnächst Psilocybin im Rahmen eines Compassionate Use - Programms zum Einsatz. Als Partnerunternehmen der gemeinnützigen MIND Foundation schätzen wir interdisziplinäre Zusammenarbeit und Innovation, um unseren Patient:innen eine qualitativ hochwertige Betreuung zu bieten.Rollenbeschreibung Als Rezeptionist (M/W/D) bei OVID übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Empfangsbereich in der Tagesklinik. Ihre täglichen Aufgaben umfassen die Begrüßung und Betreuung von Patient:innen, das Beantworten von Anrufen, Terminverwaltung und allgemeine administrative Tätigkeiten. Sie sind die erste Ansprechperson und tragen wesentlich zu einem professionellen und einladenden Auftreten der Klinik bei. Diese Teilzeitstelle ist mit 30-35 Wochenstunden in Präsens auszuüben und befindet sich in Berlin, im Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg. Da wir neben Menschen aus Berlin und Umgebung auch eine Vielzahl von internationalen Patient:innen betreuen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift unabdingbar.QualifikationenRezeptionstätigkeiten: Erfahrung in der Arbeit an der Rezeption sowie Kenntnisse im Umgang mit Outlook und Terminverwaltungssystemen. Der Umgang mit dem CRM-System Pipedrive und der Praxissoftware werden gerne vermittelt.Telefonkompetenz: Professionelle Telefonetikette und die Fähigkeit, Anfragen freundlich und effizient zu bearbeiten.Patientenservice: Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Patient:innen und deren Anliegen. Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen in die Situation von Menschen mit psychischen Erkrankungen. Vielen unserer Patient:innen wenden sich in starker emotionaler Belastung an uns. Dies sollte Ihnen keine Angst machen - das initiale Abwägen und gerichtete Weiterleiten an das Therapeutenteam ist hier essentiell.Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten: Klare, freundliche Kommunikation und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten. Fähigkeit und Bereitschaft ein lebendiges transdisziplinäres Team in seiner Arbeit optimal zu unterstützen.Zusätzliche Kompetenzen: Grundlegende PC- und Bürokenntnisse, idealerweise Erfahrung im medizinischen Umfeld. Zuverlässigkeit, Diskretion und Empathie sind essenziell - Humor und die Fähigkeit zum kollegialen, proaktiven und kreativen Umgang mit Problemstellungen werden im Team hoch geschätzt. Lebenserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit anderen Kulturen und diversen Lebensentwürfen erleben wir als Bereicherung.Wir bieten:Ein lebendiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten, innovativen TeamMitarbeit in einer der innovativsten Gesundheitseinrichtungen DeutschlandsMöglichkeit die Versorgung von Menschen mit psychischen Erkrankungen aktiv mitzugestaltenBranchenübliche Vergütung zuzüglich eines steuerfreien Zusatzvorteils nach Wahl ab Ende der Probezeit: Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft Business- M oder Fahrtkostenzuschuss 30 Tage Jahresurlaub bei Fünftagewoche, bis zu 5 Tage Bildungsurlaub/Weiterbildungstage pro Jahreine berufsbegleitende Weiterbildung zum Praxismanager (M/W/D) wir von uns unterstützt und ggf. mitfinanziert