Atlassian Anwendungsberater

vor 2 Wochen

Bremen, Deutschland Percall Group Vollzeit

SIE SUCHEN EINE STELLE, IN DER

  • Sie am Wachstum einer Gruppe teilnehmen können, die in der Welt des PLM und des IoT unumgänglich ist.
  • Sie sich in abwechslungsreichen und motivierenden Projekten für Großkunden aus verschiedenen Branchen (Luft- und Raumfahrt, Energie, Verteidigung, etc.) engagieren.
  • Sie die Chance haben, sich mit Expertenteams an Ihrer Seite weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
  • Sie die Möglichkeit haben, Ihr Talent in einem überschaubaren, innovativen Unternehmen zu entfalten und sich dabei in einem agilen und multikulturellen Umfeld weiterzuentwickeln.


Diese Stelle ist genau das Richtige für Sie


IHRE ROLLE

Sie sind Teil eines multidisziplinären Teams, das aus Architekten, Entwicklern und Fachleuten besteht, und sind einem Projektleiter unterstellt, der für TPMA (Third Party Application Maintenance) verantwortlich ist.


Sie arbeiten an innovativen IT-Projekten im Informationssystem unseres Kunden in der Raumfahrt- sowie Verteidigungsindustrie.


Die Hauptaufgabe des Atlassian Consultant (m/w/d) besteht darin, technische Vorfälle, die von Kunden über kollaborative Tools vom Typ Atlassian gemeldet werden, zu übernehmen und zu qualifizieren. Das Ziel ist es, eine Lösung zu finden und diese den Kunden mitzuteilen.


IHRE AUFGABEN

  • Analyse von komplexen Problemen oder Vorfällen basierend auf Kundenanfragen
  • Analyse möglicher Fehlerquellen
  • Umsetzung der gewählten Lösung und Unterstützung des Kunden während dieses Vorgangs
  • Durchführung von Installations-, Wartungs- und Verbesserungsmaßnahmen für Systeme
  • Softwareinstallation und –Konfiguration auf Anfrage in Umgebungen mit spezifischen Anforderungen (Integration, Qualität, Produktion)
  • Softwarepflege (Wartung, Backup, Restore, Servicemanagement) im Zusammenhang mit der IT-Infrastruktur sowie Verwaltung der Upgrades
  • Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Verwaltung der Zugriffsrechte unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
  • Best practices und Troubleshooting
  • Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und des SLA, z. B. Reaktionszeit für Kundenanfragen, Lösung von Vorfällen
  • Netzwerküberwachung
  • Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
  • Verbesserung der Produktqualität und der Kundenzufriedenheit (in Zusammenarbeit mit der Projektleitung)


Sie erhalten eine umfassende Schulung über die verwendeten Applikationen und deren Umfeld, damit Sie diese Aufgaben bestmöglich ausführen können.


IHR PROFIL

  • abgeschlossene Ausbildung als Ingenieur/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik
  • ca. 3 Jahre Berufserfahrung in der Entwicklung oder im Support
  • Kenntnisse von Atlassian-Produkten wie Jira, Confluence, Remedy, SharePoint
  • Kenntnisse in Programmiersprachen wie zum Beispiel PowerShell, JavaScript, Angular, ASP.NET, C#
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikations- und Analysefähigkeiten


REKRUTIERUNGSPROZESS

  • Screening und Vorauswahlgespräch mit der Personalabteilung (in Deutsch)
  • Gespräch mit dem Hiring Manager (in Englisch)
  • Gespräch mit dem Team Manager (in Englisch oder Deutsch)
  • Präsentation des Angebots durch die Personalabteilung (in Englisch)


IHRE VORTEILE

Onboarding – Schulung und Mentoring

Urlaub – 30 Tage Urlaub bei 40h/Woche, Urlaubsgeld

Gehalt – Festanstellung in Vollzeit mit einem attraktiven Gehalt, Verpflegungszuschuss 15 Tage zu € 6,50, Geburtenzulage

Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten (projektabhängig) und Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Mobilität – Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel

Moderne Arbeitsmittel – Laptop mit Docking Station, Tasche, Tastatur, Maus und Headset sowie Smartphone

Arbeitsumfeld – Wachsendes Unternehmen, Zusammenarbeit in internationalen Teams, digitale Transformationsprojekte bei namhaften Industrieunternehmen in einer innovativen Branche

Persönliche Entwicklung – Weiterbildung, internationale Mobilität


WIR SIND

Percall Group wurde im Jahr 2000 gegründet und ist Wiederverkäufer, Integrator und Herausgeber von Softwarelösungen in den Bereichen PLM (Product Lifecycle Management), IoT (Internet of Things) und MES (Manufacturing Execution System).


Dank unserer anerkannten Expertise und unseres Know-hows vertrauen uns heute mehr als hundert Kunden, die in den Bereichen Luftfahrt, Verteidigung, Automotive und Industrie (Energie, Bauwesen, Luxusgüter, etc.) tätig sind.


Mit unserer Präsenz in 8 Ländern - Frankreich, Deutschland, Marokko, Großbritannien, Spanien, Italien, Belgien und Polen - realisieren wir transnationale Projekte und bieten mit unseren Teams vor Ort das erforderliche Naheverhältnis.


Mehr als 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten Beratung, Softwareverkauf, Integration, Support und Schulungen an.