Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk

Vor 2 Tagen

BadenBaden, Deutschland SCHARR-Gruppe Vollzeit

SCHARR bringt Energie ins Leben - und das tun wir nicht allein.Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Ihre Energie. Die familiengeführte SCHARR-Gruppe zählt mit rund Mitarbeitern und rund Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den führenden konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Das Leistungsangebot ist reichhaltig: Es umfasst den Handel mit verschiedenen Energieträgern, z. B. Flüssiggas, Heizöl, Ökostrom, Holzpellets und Erdgas sowie Betriebsstoffe, wie Chemieprodukte, Schmierstoffe und Aerosole. Abgerundet wird das Portfolio durch die zugehörige Technik: Moderne Öl- und Gasbrennwerttechnik, Haustechnik, Planung und Einbau von Solaranlagen, Pelletheizkesseln und Blockheizkraftwerken. Für unser Unternehmen FRIEDRICH SCHARR KG suchen wir Sie In einer modernen System- und Anwendungsumgebung betreuen Sie mit einem engagierten Team von Kollegen unsere Anwender in Fragen und Problemstellungen zu der in der Unternehmensgruppe eingesetzten Hard- und Software. Des Weiteren unterstützen Sie mit Ihren Kenntnissen in den aktuellen Microsoft-Office-Produkten unsere Anwender auf dem Weg zum „Digital Workplace“.1st Level Support für unsere AnwenderErfassung, Einordnung/Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen in einem auf ITSM basierten Ticketsystem – Matrix42Erstellen von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level SupportLaufendes Monitoring und StörungsmanagementMitarbeit bei der Optimierung bzw. Weiterentwicklung der Service-/User-Helpdesk-FunktionenDokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer WissensdatenbankAusbildungsabschluss im Bereich Informatik oder vergleichbare BerufserfahrungGute Kenntnisse der Microsoft-Office-ProdukteIdealerweise Erfahrung mit TicketsystemenTeamfähigkeit und Engagement mit eigenverantwortlichem HandelnHohe Serviceorientierung und ausgeprägtes analytisches DenkvermögenSichere und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohes VerantwortungsbewusstseinSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten (i. d. R. max. 40 % der xnbtkat Arbeitszeit), und 30 Tage Urlaub Benefits: Alle unsere Benefits findest Du in der Übersicht auf unserer Karriere-Website Betriebliche Altersvorsorge: Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente und Unterstützung einer effektiven Eigenvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Betriebskantine / Gesunde Verpflegung: Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereitetem Essen, kostenlose Getränke, wie Wasser, Kaffee und Tee, und zweimal wöchentlich frisches Obst Erfolgreiches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen: Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen Mobilitätskonzept: SCHARR-Jobrad und Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln (alternativ Fahrradprämie) für den Arbeitsweg

  • Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk

    Vor 2 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland SCHARR-Gruppe Vollzeit

    SCHARR bringt Energie ins Leben - und das tun wir nicht allein.Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Ihre Energie. Die familiengeführte SCHARR-Gruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice/helpdesk in Vollzeit

    Vor 3 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland brain4kom AG Vollzeit

    Wir sind ein regionaler inhabergeführter Internet Service Provider und IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum in Baden - Baden. Unsere Kernkompetenz liegt in der kabelgebundenen Internetversorgung von Privat - und Geschäftskunden sowie der Bereitstellung von öffentlichem WLAN in enger Zusammenarbeit mit Landkreisen, Gemeinden und Stadtwerken. Über...

  • Mitarbeiter Servicedesk Und User-helpdesk

    Vor 5 Tagen

    Baden-Württemberg, Deutschland SCHARR-Gruppe Vollzeit

    SCHARR bringt Energie ins Leben - und das tun wir nicht allein.Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Ihre Energie. Die familiengeführte SCHARR-Gruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern und rund 250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den führenden konzernfreien Energie- und...

  • Mitarbeiter im technischen Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) für eines unserer namhaften...

  • Mitarbeiter im technischen Helpdesk

    vor 15 Stunden

    Baden-Baden, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Mitarbeiter im technischen Helpdesk (m/w/d) für eines unserer namhaften...

  • Stellenangebot Teamlead IT Servicedesk

    Vor 7 Tagen

    Dürrenweg Pforzheim (GER), Baden-Württemberg, Germany Amann Girrbach AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Amann Girrbach gehört weltweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Dentaltechnik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit Produkte und Systemlösungen für die Herstellung von qualitativ hochwertigem und ästhetischem Zahnersatz. Unser Erfolg basiert auf der großen Begeisterung und Kompetenz von über 500 Mitarbeitern an insgesamt 8...

  • IT-Spezialist Support

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland HORN Vollzeit

    Ihr Aufgabenbereich User-Support per Telefon und Remote berwachen des Incident-Managements Fehleranalyse und -behebung Begleiten von Prozessen, Technologien und Optimierungen Installation, Konfiguration, Update, Aufr stung und Reparatur von Clients (z.B.Sie möchten sich bewerben Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle unten und klicken Sie dann auf...

  • Key-User (m/w/d) im Studierendenservice

    Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland Pädagogische Hochschule Freiburg Vollzeit

    Key-User/in (m/w/d) im Studierendenservice 100% Die Pädagogische Hochschule Freiburg ist eine bildungswissenschaftliche Hochschule universitären Profils mit Promotions- und Habilitationsrecht.Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.An ihr werden ca.5.000...

  • Ict Support

    vor 2 Wochen

    Baden, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - First-Level und Second-Level für Applikationen und Support bei der Bedienung und Incident-Prozess - Entgegennehmen, Erfassen u. Klassifizieren von Störungsmeldungen, Fragen u. Änderungswünschen der IT Anwender - Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Softwarekomponenten sowie Kommunikationsmittel - 1st Level Support im...

  • IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    worms, baden-wurttemberg, de DIS AG Vollzeit

    Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen technischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Worms sind und wie Sie zu unserem...