Manager Produktsupport

Gesucht:

Ein Produkt-Support Manager zum neuen Standortaufbau im Raum Frankfurt (Eschborn), als Dienstleister für ein international führendes Technologieunternehmen.

Ihre Aufgaben:

• Inventarisierung aller verfügbaren Samples 
• Bearbeitung sämtlicher Sample Anfragen intern und extern 
• Erfassung aller Sample Ein- und Ausgänge im GERP/SAP System 
• Prüfen und Nachfassen von offenen Retouren bzw. Leihstellungen, inkl. Umsetzung der Sicherheitslösungen (u.a. Sperrung der verlustig gemeldeten Samples)
• Technische Prüfung von Samples 
• Veranlassung von Mahnungen und Rechnungen für nicht retournierte Samples 
• Durchführung  der  Quartalsinventur  intern (Hauslager) und extern (Dienstleister) 
• Organisation   und   Durchführung   von Verschrottungen 
• Korrespondenz zu externen Dienstleistern und Agenturen 
• Monitoring der Kennzahlen und Umsetzung von notwendigen Maßnahmen 
• Umsetzung von Ad-hoc Analysen
• Betreuung und Umsetzung von Projekten 
• Prüfung neuer Richtlinien bzw. Prozesse auf Umsetzbarkeit
• Mitwirken in der Prozessdokumentation
• Allgemeine administrative Tätigkeiten 
• Prozessanalyse   und   Beratung   bei   der Optimierung
• Reporting Tätigkeiten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium im Schwerpunkt Betriebswirtschaft
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sehr sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und gängigen Analyse- und Auswertungstools) sowie und SAP-Kenntnisse
• Persönlichkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
• Qualitätsorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Teamplayer und hohe Belastbarkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift