2nd Level IT Supporter
vor 2 Wochen
About the role
Wir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.
AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale Kunden aus verschiedenen Branchen bereitstellt. Wir sind ein IT-Lösungsanbieter mit Abdeckung in mehr als 170 Ländern sowie globalen Vertriebskapazitäten. Wir können auf eine nachweisliche Erfolgsgeschichte bei der Bereitstellung erstklassiger Technologielösungen für Unternehmen jeder Größe zurückblicken, darunter einige der größten Marken der Welt.
AVASO bietet Ihnen hervorragende Wachstumschancen mit einem starken globalen Unternehmen und gutem Geld.
VISA-Anforderungen: - Der Kandidat muss Staatsbürger oder berechtigt sein, in Ulm zu arbeiten.
Sprachanforderungen: Der Kandidat muss die deutsche Sprache fließend beherrschen (Muttersprache Deutsch bevorzugt)
Position: IT-Support-Ingenieur Level 2
Standort: Ulm, Deutschland
Positionsart: Vollzeitvertrag
- Der Kandidat leistet IT-Außendienstunterstützung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen sowie Druckern, Faxgeräten, Telefongeräten und Peripheriegeräten und deren Behebung, ohne die Hardware-Garantie oder die Kundensicherheit zu verletzen Compliance-Anforderungen
- Installation und Fehlerbehebung typischer Unternehmenssoftware/-anwendungen wie Adobe und Internetbrowser
- Installation und Fehlerbehebung von Office-Anwendungen (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, Skype, OneDrive)
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Apple-Mobilgeräten
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Druckern und VoIP-Telefonen
- Unterstützung und Fehlerbehebung bei A/V-Geräten im Konferenzraum
- Unterstützung grundlegender Vor-Ort-Aktivitäten mit Racks, Patchpanels, Routern, Firewalls, Switches, Servern und anderer Hardware auf Unternehmensebene unter Anleitung von Remote-Teams
- Betriebssystembereitstellung über PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager
- Übernehmen Sie die Verantwortung für Vorfälle und Serviceanfragen (SRQs), die von Benutzern im Ticketverwaltungssystem gemeldet werden
- Stellen Sie sicher, dass alle Vorfälle und SRQs innerhalb der festgelegten SLA-Zeitpläne behandelt werden und die Arbeiten zufriedenstellend abgeschlossen werden, um eine erneute Ticketeröffnung zu vermeiden
- Überprüfen und Pflegen von KB-Artikeln
- Mentoring und Schulung von L1-Ressourcen
- Bieten Sie VIP-Support für Deskside-Probleme gemäß Vertrag und fungieren Sie als Ansprechpartner vor Ort für alle IT-bezogenen Probleme, wenn kein anderes IT-Supportteam nicht verfügbar ist, wie z. B. bei MI-Anrufen
- Beitrag zur Automatisierung und Serviceverbesserung
- 3–5 Jahre Erfahrung im Vor-Ort-Support
- Kenntnisse und Erfahrung mit dem Betriebssystem Windows 10
- Sollte über gute Kenntnisse in EUC-Tools, Remote-Support-Tools, MS Office und Outlook verfügen
- Vorzugsweise gute Kenntnisse über VPN und die Unterstützung mobiler Geräte
- ITIL-Prozess für Vorfälle, Änderungen, Probleme, Serviceanfragen und damit verbundene Aktivitäten wie Ersatz- und Pufferbestandsverwaltung
- Kenntnisse und Erfahrung mit Ticketing-Tools (ServiceNow / Remedy etc.)
- Kenntnisse und Erfahrung in Serviceanfragen, Vorfällen, Problemmanagement und Änderungsprozessen
- Optional: Kenntnisse über AD und intelligente Hand- und Fußunterstützung
- Optional: Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Tablets
- Optional: Möglichkeit zum Heben/Bewegen von Computergeräten mit einem Gewicht von bis zu 20 kg
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2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland Manpower Vollzeit2nd Level Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein internatioanl tätiger IT Dienstleister und sucht zur **direkten Festanstellung einen 2nd Level Supporter (gn) in Ulm.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Direkte Festanstellung - Weiterbildungsangebote - Professionelles Onboarding - Leistungsgerechte Vergütung (€) **Das sind...
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2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland ManpowerGroup Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Unser Kunde ist ein internatioanl tätiger IT Dienstleister und sucht zur **direkten Festanstellung einen 2nd Level Supporter (gn) in Ulm.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Direkte Festanstellung - Weiterbildungsangebote - Professionelles Onboarding - Leistungsgerechte Vergütung (€) **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als 2nd...
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IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeitâ®â¯IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / ServiceDesk (m/w/d) Über das Unternehmen Inge...
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IT Support Engineer
vor 1 Woche
Ulm, Deutschland Ingenics Consulting VollzeitÜber das Unternehmen Ingenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen. Die Expertise der Ingenics Consulting erstreckt sich von der Strategie-, Prozess-...
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Ulm, Deutschland Ingenics Consulting VollzeitÜber Ingenics Consulting:Ingenics Consulting ist eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung. Das Beratungsunternehmen ist seit 45 Jahren branchenübergreifender Partner für Mittelstands- und Großunternehmen. Die Expertise der Ingenics Consulting erstreckt sich von der Strategie-,...
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System-/Datenbankadministrator 2nd Level Support
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitSo bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit jährlich 30 bis 50 Filialneueröffnungen und rund 35.000 Mitarbeitern in 7 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa. System-/Datenbankadministrator 2nd Level Support (m/w/d) APCT1_DE
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International IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Ulm, Deutschland Ingenics Consulting Vollzeitâ®â¯IT Support Engineer - Ticketsystem / 2nd Level / ServiceDesk (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine international agierende Unternehmensberatung für Strategie, ganzheitliche Transformation und Digitalisierung.
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Second Level Supporter
Vor 6 Tagen
Ulm, Deutschland GULP – experts united VollzeitGet off to a flying start: As a 2nd level supporter , are you always passionate about what you do and always give 100%? Are you only satisfied when all tickets have been solved and your colleagues are happy? Then we have just the job for you: On behalf of our IT client in Ulm , we are currently looking for committed and agile Second Level Supporters...
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Fachinformatiker User Helpdesk
vor 4 Wochen
Ulm, Deutschland SCHWENK Zement VollzeitDu hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeitenden bearbeitest. Das erwartet Dich: - Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich. - Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B....
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Fachinformatiker User Helpdesk
vor 4 Wochen
Ulm, Deutschland SCHWENK Zement GmbH & Co. KG VollzeitDu hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeitenden bearbeitest. **Das erwartet Dich**: - Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich. - Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B....
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IT-Support-Ingenieure Level 2
Vor 4 Tagen
Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions VollzeitAbout the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...
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IT-Support-Ingenieure Level 2
Vor 5 Tagen
Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions VollzeitAbout the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Neu-Ulm, Deutschland Firmengruppe Liebherr VollzeitMitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Mitarbeit in Expertenteams: Du bist...
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IT-Support-Ingenieure Level 2
Vor 6 Tagen
Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions VollzeitAbout the role Über unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm. AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...
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IT-Support-Ingenieure Level 2
Vor 5 Tagen
Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions VollzeitAbout the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...
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Junior IT-Systemadministrator
Vor 6 Tagen
Ulm, Deutschland IT Consulting Kühnl VollzeitIT Consulting Kühnl ist ein inhabergeführtes Systemhaus mit Sitz in Ulm. Seit 25 Jahren entwickeln wir innovative IT-Lösungen für unsere internationale Kunden. Als verantwortungsvoll agierendes Familienunternehmen setzten wir auf eine innovative und nachhaltige Strategie. Unsere wirtschaftliche Ausrichtung sichert Arbeitsplätze durch Kontinuität....
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Junior IT-Systemadministrator
Vor 6 Tagen
Ulm, Deutschland IT Consulting Kühnl VollzeitIT Consulting Kühnl ist ein inhabergeführtes Systemhaus mit Sitz in Ulm. Seit 25 Jahren entwickeln wir innovative IT-Lösungen für unsere internationale Kunden. Als verantwortungsvoll agierendes Familienunternehmen setzten wir auf eine innovative und nachhaltige Strategie. Unsere wirtschaftliche Ausrichtung sichert Arbeitsplätze durch Kontinuität....
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IT-Support-Ingenieur Level 2
Vor 6 Tagen
Ulm, Deutschland AVASO Technology Solutions VollzeitWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA. AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich.Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale Kunden aus verschiedenen Branchen...
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IT Techniker
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland Stefanini Germany GmbH VollzeitWir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Unsere Hobbys und Leidenschaften würzen unser Arbeitsumfeld und halten uns positiv und produktiv. Stefanini hat Karrieremöglichkeiten vor Ort und auf...
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IT-Support-Ingenieure Level 2
Vor 7 Tagen
Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions VollzeitAbout the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale...
