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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
vor 4 Wochen
Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu fairen Preisen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team. Freuen Sie sich auf eine offene Unternehmenskultur bei einem sicheren Arbeitgeber, innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere ganz neue Räume eröffnet.
Was Sie erwartet:- Beraten und Betreuen der Mitarbeiter als "Single Point of Contact" in IT-anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel
- Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
- Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte (iOS) mittels MDM
- Bestands- und Bestellmanagement für Hard- und Software
- Ausstattung der Arbeitsplätze im Unternehmen sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten
- Steuerung von Dienstleistern und Handwerkern sowie Durchführung bzw. Mitwirken in Projekten
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. im Bereich Fachinformatik Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit
- Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert, zudem gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im User Help Desk
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence)
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbständige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Vorteilhaft sind ebenso Erfahrungen in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL
- Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90% Weiterempfehlungsquote auf kununu. Strukturierter Onboarding-Prozess mit einem Patenprogramm.
- Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse.
- Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, 30 Tage Jahresurlaub, das Deutschlandticket als Jobticket für 19 €
- Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit, neueste Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung „audit berufundfamilie“ seit 2009.
- Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen.
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First Level Supporter
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d) in Frankfurt am Main. **Ihre Aufgaben**: - **Anwenderbetreuung** (telefonisch/ remote) - Annahme, Analyse und **Behebung von Störungen**: - Ggf. Weiterleitung an nachgelagerten Support - **Vergabe von Passwörtern**: - Entsperren der Useraccounts - **Dokumentation**...
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First Level Support
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland experts VollzeitFirst Level Support (m/w/d) **Experten. Talente. Persönlichkeiten.**: Bereit für IT-Sicherheitsherausforderungen? Für unseren Partner aus der Mobilitäts - und Logistikbranche suchen wir einen **First-Level-Support (m/w/d) für spannende Sicherheitsoperationen am Standort Frankfurt am Main.** - Diese Rolle ist das Rückgrat für die Überwachung,...
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IT-Systemmanager Standort Frankfurt
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland iks Engineering VollzeitZuständigkeitenIntegrieren und Betreiben von Software in IT-Umgebungen2nd/3rd Level Support: Analyse und Beheben von Fehlern und StörungenErstellen von System- und ArchitekturkonzepteLeiten und Steuern von IT ProjektenAnforderungenTechnische Ausbildung als Fachinformatiker oder Bachelor in Informatik oder vergleichbarErfahrung im Bereich Konzeption, Aufbau...
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First/second Level Supporter Gesucht !
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. **Arbeitszeit**: - Montag bis Freitag - 08:00 bis 20:00 Uhr (Kernarbeitszeit 09:00 bis 18:00) - Schichtbetrieb Team nach Absprache - **Laufzeit**: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Aufgaben **Ihr Aufgabengebiet**: -...
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First Level Support
vor 10 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland ShaarConsulting VollzeitWir sind ein Personalvermittler. Wir arbeiten NICHT im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, sondern vermitteln und kooperieren mit renommierten Unternehmen und IT Personaldienstleister. Für unseren Kunden suchen wir Sie als... **First Level Support (m/w/d) User Help Desk** Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von User Anfragen - Support von Anwendern im...
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First Level Support
vor 11 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von...
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Frankfurt am Main, Deutschland COPiTOS GmbH VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen First Level Supporter (m/w/d) für den Bereich allgemeiner IT Support im Bankenumfeld. Als Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unseren Kunden / Fachbereich, der Hilfe bei Softwareproblemen benötigt. Du kannst Lösungswege verständlich erklären und besitzt eine gute...
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First Level Support
vor 11 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...
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Administrator - First and Second Level Support
Vor 3 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland Personalagentur Tomlin - Keine Zeitarbeit Vollzeit**KEINE ZEITARBEIT!** **Administrator - First u. Second-Level-Support (m/w/d)** Vollzeit - 35 Stunden wöchentlich - Standort nähe Rüsselsheim **Auf Sie wartet eine interessante Aufgabe in einem operativen Industrieunternehmen.** - **Ob arbeitsuchend, mit Beschäftigung oder bereits arbeitslos - wir, das Team der Personalagentur Tomlin (keine...
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System Engineer
vor 2 Wochen
Immenstaad am Bodensee, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTaking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. We are involved in exciting projects for well-known customers in the aerospace industry and take on responsibility for complex...
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Mitarbeiter (W/m/d) First Level Support
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz in Frankfurt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter (w/m/d) First Level Support in Vollzeit** Kennziffer: 948-11845 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im technischen Support - Reklamations - und Beschwerdemanagement - Betreuung von Bestands-Großkunden -...
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First Level Support
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Dreieich. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...
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First Level Support
vor 11 Stunden
Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeitsection data-section-name="tasks" markdown="1"> Klassifizierung, Bearbeitung, Behebung oder Weiterleitung an nachgelagerte Support-Schnittstellen Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support Administration von PC Clients Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. li>Wir finanzieren für Dich eine...
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First Level Support
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Solua GmbH Vollzeit**Willkommen in der spannenden Welt der Elektrotechnik am pulsierenden Herzen des internationalen Reiseverkehrs in Frankfurt !** Wir suchen einen engagierten und erfahrenen** Servicemonteur (m/w/d**), der sich der Herausforderung stellen möchte, die **Verfügbarkeit der Luftsicherheitskontrollgeräte** auf hohem Niveau zu halten. Wir als SOLUA...
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First Level Support
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland Solua GmbH Vollzeit**Willkommen in der spannenden Welt der Elektrotechnik am pulsierenden Herzen des internationalen Reiseverkehrs in Frankfurt !** Wir suchen einen engagierten und erfahrenen ** Servicemonteur (m/w/d**), der sich der Herausforderung stellen möchte, die **Verfügbarkeit der Luftsicherheitskontrollgeräte** auf hohem Niveau zu halten. Wir als SOLUA...
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2nd Level Support
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**2nd Level Support (m/w/d)** Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Für den Support einer Bank in Frankfurt suchen wir tatkräftige Unterstützung. Eine tolle Möglichkeit, sich als Berufsanfänger oder Quereinsteiger zu beweisen und den Grundstein für eine Karriere in der IT-Branche zu legen. **Ihr Profil** - abgeschlossene...
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Systemadministrator sicherheitskritische IT
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Diehl VollzeitDas sind Ihre Aufgaben:Auf- und Ausbau der sicherheitskritischen IT (VMWare, Windows Server und Clients, sowie entspr. Firewalls und Switche)Auf- und Ausbau der AD Struktur inkl. benötigter GPOs, Verrechtung, Skriptierung etc.Management einer CA, des Backups, der Softwareverteilung und ggfs. der Citrix Infrastruktur, der AV-/EDR-LösungUnterstützung aller...
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IT System Administrator
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland MightyCare VollzeitMightyCare bildet seit zwei Jahrzehnten die Speerspitze der digitalen Transformation in Deutschland. Wir sind überzeugt, dass technologischer Fortschritt den Weg für außergewöhnliche Unternehmenserfolge ebnet. Dein Beitrag ist dabei entscheidend.Bei MightyCare gestaltest du den technologischen Wandel aktiv mit. Du unterstützt unsere Partner dabei, ihre...
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Technischer Customer
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit**Unser Auftraggeber ist ein renommierter international tätiger Zahlungsverkehrsdienstleister. Aktuell beschäftigt dieser mehr als 500 Mitarbeiter und möchte global weiter expandieren. Er bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren. Wir unterstützen diesen Auftraggeber seit mehreren Jahren...