Senior Customer Success Manager

Über HRinstrumentsWir sind ein Startup in München, das
innovative cloudbasierte Feedbackinstrumente mit den Schwerpunkten
Personal-, Team- und Organisationsentwicklung sowie Talent
Management anbietet. Dabei denken wir Feedbackinstrumente ganz neu
und setzen Standards mit kreativen Berichten und neuen Produkten
wie mobilem Instant Feedback und Pulsbefragungen. Unsere Tools
werden bereits jetzt weltweit von mittelständischen Firmen ebenso
wie von Großkonzernen eingesetzt.Was erwartet dich?Du begleitest
unsere Kund:innen fachlich und strategisch bei der Entwicklung und
Umsetzung ihrer Feedbackprozesse – darunter Mitarbeiterbefragungen,
360° Feedbacks und strukturierte MitarbeitergesprächeDu berätst
Kund:innen aktiv bei der Gestaltung und Optimierung ihrer
HR-Prozesse sowie in der Entwicklung einer nachhaltigen Feedback-
und UnternehmenskulturDu planst, koordinierst und leitest
eigenverantwortlich Beratungs- und Implementierungsprojekte für
unsere Kund:innen – inklusive Zeit-, Ressourcen- und
BudgetmanagementDu baust vertrauensvolle Beziehungen zu deinen
Kund:innen auf und bist zentrale Ansprechperson für fachliche,
methodische, technische und inhaltliche FragenDu führst Workshops,
Schulungen und regelmäßige Review-Termine durch Du unterstützt
Kund:innen bei der Einführung und Nutzung unserer
Feedback-Plattform, übernimmst erste Schritte bei technischen
Fragestellungen und koordinierst bei Bedarf weiterführende
Unterstützung mit unserer ITDu identifizierst gemeinsam mit
Kund:innen Anforderungen und Potenziale für neue Features und
bringst diese aktiv in die Produktentwicklung einDu hinterfragst
bestehende Abläufe und Methoden kritisch, bringst deine Erfahrung
aktiv ein und gestaltest unsere Beratungs- und Customer Success
Aktivitäten kontinuierlich weiterWas solltest du mitbringen?Du
bringst mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Bereich Human
Resources, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung oder
Customer Success Management mitDu verfügst über ein abgeschlossenes
Studium in Wirtschaftswissenschaften, Human Resources Management,
Psychologie, Kommunikationswissenschaften, Soziologie oder
WirtschaftsinformatikDu hast idealerweise bereits mit
Mitarbeiterbefragungen, 360° Feedback oder Feedbackprozessen sowie
HR-Software gearbeitetDu bist versiert in der strategischen
Beratung von Kund:innen und in der Lage, komplexe Sachverhalte klar
und überzeugend zu vermittelnDu arbeitest äußerst strukturiert,
eigenverantwortlich und lösungsorientiert und hast umfassende
Erfahrung in der Planung und Steuerung von BeratungsprojektenDu
bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit und hast
Freude daran, die Möglichkeiten einer Software-Plattform voll
auszuschöpfenDu kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe –
fließend auf Deutsch und EnglischWas bieten wir dir?Du arbeitest in
unserem modernen Office im Herzen Münchens Nachteule oder früher
Vogel? Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und genügend Freiraum
für FreizeitHier kannst du was bewegen Du bist Teil eines
motivierten und interdisziplinären Teams, flache Hierarchien und
kurze Entscheidungswege sind selbstverständlich Teil unser
Startup-MentalitätDein monatliches Benefits-Budget von 100,- Euro
kannst du je nach Wunsch für Essen, Mobilfunk oder nachhaltige
Verkehrsmittel einsetzenNeben dem obligatorischen Obst und healthy
Snacks findest du in unserem Office auch Paulaner SpeziDeine
Weiterbildung ist uns wichtig Dir steht ein persönliches
Weiterbildungsbudget inkl. Weiterbildungsurlaub zur VerfügungWir
kümmern uns um unsere Umwelt, deshalb legen wir sowohl bei Reisen,
technischer Ausstattung und Verpflegung Wert auf NachhaltigkeitEin
lockerer und humorvoller Umgang gehört genauso dazu, wie
regelmäßige Team Events und Drink Outs nach FeierabendZur
BewerbungUnser Jobangebot Senior Customer Success Manager - HR
Prozesse / HR Tool (m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem
Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen
Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status
der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine
Bewerbung über Workwise.