Leiter (m/w/d) Kundenservice
vor 4 Wochen
- Übernahme der Führungsverantwortung für unsere Abteilung "Kunden-Services" mit Fokus auf Teamentwicklung und Mitarbeitendenzufriedenheit
- Prozessverantwortung für Kundenbetreuung, Abrechnung, Forderungsmanagement sowie für die Abwicklung der Marktkommunikation für die Segmente Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden in den Marktrollen Lieferant und Netzbetreiber
- Fachliche Begleitung der IT-Migration auf SAP S/4 HANA aus der Perspektive "Meter to Cash"
- Entwicklung und Implementierung aktueller und zukünftiger regulatorischer Anforderungen, insbesondere im Bereich Marktkommunikation und neuer Geschäftsfelder wie "Mieterstrom" oder "Energiedienstleistungen"
- Aufbau und Weiterentwicklung wesentlicher Prozesskennzahlen (KPIs) zur operativen Steuerung
- Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und hohe Servicequalität innerhalb der Abteilung
- Abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft oder im Ingenieurswesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Massenabrechnungsprozessen und im Kundenservice, idealerweise in leitender Position
- Fundierte Kenntnisse in SAP IS/U zur Steuerung von Abrechnungsprozessen
- Kenntnisse in CRM-Systemen und modernen Tools für den Kundenservice
- Zielorientiertes Kommunikationsverhalten und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und zu entwickeln
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und strategisches Denkvermögen
- Analytische Fähigkeiten zur Prozessoptimierung
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem engagierten Team mit direkter Berichtslinie zum kaufmännischen Vorstand
- Die Möglichkeit, eigenständig und kreativ an der Optimierung unserer Abrechnungs- und Kundenservice-Prozesse mitzuwirken
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeit und familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für gesunde Arbeit und vielfältiger Betriebssport
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektive
- Weitere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Betriebsrestaurant, Zuschuss zum Jobticket, Jobrad-Leasing und vieles mehr
Lahnstraße 31
35398 Gießen Nähere telefonische Auskünfte vorab erteilt Ihnen gerne Stefan Olfens unter 0641/ .
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Leiter (m/w/d) Kundenservice
vor 4 Wochen
Giessen, Deutschland Stadtwerke Gießen AG VollzeitWir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über 190.000 Kundinnen und Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte, sichere und umweltschonende Versorgung mit Strom, Erdgas, Fernwärme und für die Lieferung von Wasser sowie für den ÖPNV und unsere Bäder. Damit wir uns auch...
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Kauffrau für Büromanagement
vor 1 Monat
Giessen, Deutschland VPL Personal Leasing GmbH VollzeitKauffrau für Büromanagement (m/w/d) KundenserviceDas ist Ihr Tätigkeitsbereich:Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen...
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Giessen, Deutschland ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen VollzeitDie ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen...
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Business Consultant
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland CURSOR Software AG VollzeitÜber CURSOR Software AGWir sind ein führender Anbieter für Customer Relationship Management (CRM). Unter dem Motto "Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich." entwickeln unsere Mitarbeiter*innen Software, die begeistert und bieten Beratung, die zum Ziel führt.Dich erwartet:Attraktive Arbeitsplätze: Viel Tageslicht, modernste LED-Beleuchtung und...
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Abteilungsleiter (m/w/d) Gießen
vor 1 Woche
Giessen, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibungAls Department Manager*in liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du organisierst die Abläufe in deiner Abteilung und bist verantwortlich für die individuelle Entwicklung aller deiner Teammitglieder.Dein Aufgabenbereich:Für dein Department erkennst du Chancen,...
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Visual Merchandiser
vor 2 Monaten
Giessen, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibungAls Visual Merchandiser*in bist du verantwortlich für eine optimale Warenpräsentation nach den H&M-Richtlinien und lässt unsere Geschäfte großartig aussehen. Du wirst Teil eines einzigartigen Teams und findest heraus, wie du unseren Kund*innen das Gefühl gibst, willkommen und inspiriert zu sein.Dein Aufgabenbereich:Du verstehst es,...
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Visual Merchandiser
vor 3 Wochen
Giessen, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibungAls Visual Merchandiser*in bist du verantwortlich für eine optimale Warenpräsentation nach den H&M-Richtlinien und lässt unsere Geschäfte großartig aussehen. Du wirst Teil eines einzigartigen Teams und findest heraus, wie du unseren Kund*innen das Gefühl gibst, willkommen und inspiriert zu sein.Dein Aufgabenbereich:Du verstehst es,...
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Visual Merchandiser
vor 2 Wochen
Giessen, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibungAls Visual Merchandiser*in bist du verantwortlich für eine optimale Warenpräsentation nach den H&M-Richtlinien und lässt unsere Geschäfte großartig aussehen. Du wirst Teil eines einzigartigen Teams und findest heraus, wie du unseren Kund*innen das Gefühl gibst, willkommen und inspiriert zu sein.Dein Aufgabenbereich:Du verstehst es,...
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Serviceberater (m/w/d) Wahl-Group
vor 3 Wochen
Giessen, Deutschland WAHL-GROUP VollzeitDienstsitz: Gießen 🚗 AUTOS, MENSCHEN und ORDNUNG LIEBEND? Dann komm zu uns als Serviceassistent (m/w/d)! Hier bei der Wahl-Group geben wir im Kundenservice richtig Gas und haben deshalb einen Platz in unserer Boxencrew frei. Wenn du nicht nur Autos liebst, sondern auch gerne mit Kunden in Kontakt stehst, dann bist du der perfekte Champion für unseren...
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Serviceberater (m/w/d) Wahl-Group
vor 3 Wochen
Giessen, Deutschland WAHL-GROUP VollzeitDienstsitz: Gießen 🚗 AUTOS, MENSCHEN und ORDNUNG LIEBEND? Dann komm zu uns als Serviceassistent (m/w/d)! Hier bei der Wahl-Group geben wir im Kundenservice richtig Gas und haben deshalb einen Platz in unserer Boxencrew frei. Wenn du nicht nur Autos liebst, sondern auch gerne mit Kunden in Kontakt stehst, dann bist du der perfekte Champion für unseren...
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Serviceberater (m/w/d) Wahl-Group
vor 2 Wochen
Giessen, Deutschland WAHL-GROUP VollzeitDienstsitz: Gießen AUTOS, MENSCHEN und ORDNUNG LIEBEND? Dann komm zu uns als Serviceassistent (m/w/d)!Hier bei der Wahl-Group geben wir im Kundenservice richtig Gas und haben deshalb einen Platz in unserer Boxencrew frei. Wenn du nicht nur Autos liebst, sondern auch gerne mit Kunden in Kontakt stehst, dann bist du der perfekte Champion für unseren...
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Serviceberater (m/w/d) Wahl-Group
vor 1 Tag
Giessen, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit🚗 AUTOS, MENSCHEN und ORDNUNG LIEBEND? Dann komm zu uns als Servicberater (m/w/d)! Hier bei der Wahl-Group geben wir im Kundenservice richtig Gas und haben deshalb einen Platz in unserer Boxencrew frei. Wenn du nicht nur Autos liebst, sondern auch gerne mit Kunden in Kontakt stehst, dann bist du der perfekte Champion für unseren...
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Serviceberater (m/w/d) Wahl-Group
vor 1 Tag
Giessen, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit🚗 AUTOS, MENSCHEN und ORDNUNG LIEBEND? Dann komm zu uns als Servicberater (m/w/d)! Hier bei der Wahl-Group geben wir im Kundenservice richtig Gas und haben deshalb einen Platz in unserer Boxencrew frei. Wenn du nicht nur Autos liebst, sondern auch gerne mit Kunden in Kontakt stehst, dann bist du der perfekte Champion für unseren...
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Serviceberater (m/w/d) Wahl-Group
vor 9 Stunden
Giessen, Deutschland WAHL-GROUP VollzeitAUTOS, MENSCHEN und ORDNUNG LIEBEND? Dann komm zu uns als Servicberater (m/w/d)!Hier bei der Wahl-Group geben wir im Kundenservice richtig Gas und haben deshalb einen Platz in unserer Boxencrew frei. Wenn du nicht nur Autos liebst, sondern auch gerne mit Kunden in Kontakt stehst, dann bist du der perfekte Champion für unseren Kundenservice! Standort:...
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Giessen, Deutschland GVO Personal Frankfurt a. M. Vollzeit. Andere besorgen Obstkörbe, wir geben Dir ein Auto bei einer Anstellung als Koch (m/w/d) in Vollzeit! Unseren KIA kannst Du auch privat nutzen innerhalb Deutschlands. Warum machen wir das? Weil Du es uns Wert bist! (und weil einige unserer Kunden aus der Gastronomie im Umland sitzen, was mit öffentlichen Verkehrsmitteln kaum zu erreichen ist). Komm in...
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Visual Merchandiser
vor 4 Wochen
Giessen, Deutschland H & M Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG VollzeitWir stellen ein: eine*n Visual Merchandiser*in (m/w/d) ; Schauwerbegestalter (m/w/d) in Gießen Vertragsart: Jahresarbeitszeitmodell, 1253 Std./Jahr, befristet bis zum 31.10.2025 Das gibt's für dich obendrauf: • 25% Personalrabatt bei allen Brands der H&M Gruppe • Attraktives tarifliches Vergütungspaket, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld • 30 Tage...
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Visual Merchandiser
vor 3 Wochen
Giessen, Deutschland H & M Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG VollzeitWir stellen ein: eine*n Visual Merchandiser*in (m/w/d) ; Schauwerbegestalter (m/w/d) in GießenVertragsart: Jahresarbeitszeitmodell, 1253 Std./Jahr, befristet bis zum 31.10.2025Das gibt's für dich obendrauf: ✓ 25% Personalrabatt bei allen Brands der H&M Gruppe ✓ Attraktives tarifliches Vergütungspaket, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✓ 30 Tage...
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Visual Merchandiser
vor 1 Monat
Giessen, Deutschland H & M Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG VollzeitWir stellen ein: eine*n Visual Merchandiser*in (m/w/d) ; Schauwerbegestalter (m/w/d) in GießenVertragsart: Jahresarbeitszeitmodell, 1253 Std./Jahr, befristet bis zum 31.10.2025Das gibt's für dich obendrauf:25% Personalrabatt bei allen Brands der H&M GruppeAttraktives tarifliches Vergütungspaket, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage UrlaubFlexible...
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Junior Bauüberwacher:in E-Technik
vor 5 Monaten
Giessen, Deutschland DB InfraGO AG VollzeitStellenbeschreibung An über 5400 Bahnhöfen und Haltepunkten heißt die DB Station&Service AG bundesweit täglich mehr als 20 Millionen Menschen willkommen. Als Deutschlands größte Gastgeberin geben wir alles, dass sich unsere Gäste bei uns sicher, informiert und wohl fühlen. Jährlich investieren wir mehr als 700 Millionen Euro in Bau- und...
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Abteilungsleiter Verkauf
vor 5 Monaten
Giessen, Deutschland Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Düsseldorf VollzeitAbteilungsleiter Verkauf (m/w/d) Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d) EMPLOYMENT Full time START ab sofort LIMITATION unbefristet COMPANY Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Düsseldorf CONTACT PERSON Lennart Jedan LOCATION Gießen Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler,...
