IT-Workplace Manager

IT-Workplace Manager (m/w/d) Wir wollen noch besser werden. Hilfst Du uns? Wir sind nicht perfekt und wir denken auch nicht, dass es perfekte Menschen gibt. Aber wir versuchen, jeden Tag noch ein wenig besser zu werden. Und wenn Du das für Dich selbst auch so hältst – dann möchten wir Dich kennenlernen Unser Ziel? Jeden Tag besser für die Menschen zu werden, für die wir arbeiten: Unsere Kunden – extern wie intern. Wir bieten Dir auf dem Weg zum Ziel ein tolles Team, das jeden Tag miteinander daran arbeitet, dem Ziel ein Stück näher zu kommen. Und wir haben eine spannende Aufgabe in unserem Team Service & Support für Dich Du hast Lust, Teil eines Teams zu werden, in dem Du neue Themen eigenverantwortlich und aktiv gestalten kannst, und in der Wertschätzung, Leistungsbereitschaft, Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit nicht nur leere Floskeln sind? Dann ist die wichtigste Voraussetzung bereits gegeben Gemeinsam mit Dir und den Kolleginnen und Kollegen möchten wir den Bereich IT & Operational Services für die HANSAINVEST weiter voranbringen. Dabei kannst Du Dich auf maximalen Gestaltungsspielraum verlassen und Deine Ideen und Erfahrungen einbringen. Wir sind offen für Neues Das erwartet Dich: Du stellst moderne und flexible Arbeitsumgebungen im Büro, Remote und Hybrid sicher und entwickelst sie kontinuierlich weiter Du entwickelst und setzt die Workplace-Strategie um – immer im Einklang mit Sicherheit, Compliance und regulatorischen Vorgaben Du steuerst unsere externen IT-Dienstleister, managst SLAs, leitest CAB- und Service-Meetings und setzt Optimierungsmaßnahmen bei Abweichungen durch Du analysierst, pflegst und entwickelst Servicebeschreibungen und Standards und sorgst dafür, dass diese eingehalten werden Du überwachst die Kostenstruktur, verantwortest das Budget und stellst die wirtschaftliche Steuerung des Workplace-Bereichs sicher Du erkennst Schwachstellen in Prozessen und Services, setzt gezielte Verbesserungsmaßnahmen um und treibst die kontinuierliche Optimierung voran Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst für eine hohe Servicequalität und ein positives Nutzererlebnis Du gestaltest die Workplace-Transformation aktiv mit – führst neue Technologien ein, treibst strategische Projekte voran und erzielst messbare Verbesserungen bei Kosten, Qualität und Nutzerzufriedenheit Das bist Du: Du bringst mehrjährige Erfahrung im Workplace-Management und in der Steuerung externer Dienstleister mit Dich zeichnet fundiertes Know-how in M365, in Windows 11, Collaboration-Tools und in modernen Endgeräte-Strategien (Notebook, Mobile Device Management etc.) aus Die Nutzung von ServiceNow und gängigen CMDB-Lösungen ist dir vertraut Du verfügst über Kenntnisse im IT-Service-Management (z. B. ITIL), in der SLA-Steuerung sowie in Projektarbeit Du hast ein gutes Verständnis für Security, Compliance und Identity & Access Management im Workplace-Kontext Du gehst analytisch vor und kannst Wirtschaftlichkeit, Servicequalität und Effizienz sicher bewerten und daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten Dich prägt eine strukturierte, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeit Du bist ein empathischer Netzwerker, kommunizierst klar und überzeugend und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick Du hast Freude daran, neue Ideen einzubringen, Zukunftsthemen aktiv voranzutreiben und als „Kümmerer“ für die Nutzer aufzutreten Das haben wir für Dich: Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und teamübergreifender Zusammenarbeit Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub Flexible Gestaltung der Arbeitszeit Mobiles Arbeiten 1 Sonderurlaubstag pro Jahr für soziales und ökologisches Engagement Moderne Büroräumlichkeiten zum Wohlfühlen mit Loungebereich, Game Area und kostenfreien Getränken Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich Stabilität des SIGNAL IDUNA-Mutterkonzerns gepaart mit dem Spirit eines modernen und erfolgreich wachsendem mittelständischen Unternehmens Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu ÖPNV und Essen im Betriebsrestaurant Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing) Das spricht Dich an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (inkl. Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung) über unser Bewerberportal und einen persönlichen Austausch. Du hast inhaltliche Fragen? Jana Hasselbarth, Abteilungsleitung IT & Operational Services (jana.hassselbarth@hansainvest.de), freut sich auf Deine Kontaktaufnahme. Du hast Fragen zur Bewerbung oder den Rahmenbedingungen? Dann nimm gerne Kontakt zu Lara Kubiak unter lara.kubiak@signal-iduna.de auf. HANSAINVEST Hanseatische Investment-GmbH Personalwirtschaft Tochterunternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden. *Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet. Kontakt Jana Hasselbarth jana.hassselbarth@hansainvest.de Lara Kubiak lara.kubiak@signal-iduna.de Einsatzort Hamburg HANSAINVEST - Hanseatische Investment-GmbH Kapstadtring 8 22297 Hamburg