Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Lead Solution Consultant - Upper Bavaria - infinit.cx GmbH

  • Change Program Manager, EU Workforce Staffing

    vor 3 Wochen

    Upper Bavaria, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Workforce Staffing (WFS) leverages global infrastructure, technology, science and local insight to deliver scalable and sustainable associate hiring solutions. Our vision is to enable Amazon operations to operate with unconstrained capacity to deliver for customers. To achieve this, we’re on an exciting transformation journey; implementing proprietary...

  • EU Marketplace Export Account Manager, EU 3P Expansion

    vor 3 Wochen

    Upper Bavaria, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Amazon is looking for New Account Managers to grow sellers and to better serve European customers as part of the EU Marketplace Export team. The successful candidate will recruit and grow online Sellers on Amazon's marketplace and help them expand their businesses. The New Account Manager will be responsible for delivering new business growth and...

  • Risk Manager, Escalation Management and Prevention

    vor 3 Wochen

    Upper Bavaria, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Amazon has built a reputation for excellence with recent examples of being named the #1 most trusted company for customers. To deliver on this reputation for trust the Marketplace Abuse team is tasked with identifying and preventing abuse for our customers and brand owners worldwide. Our growth requires leaders who move fast, have an entrepreneurial spirit...

  • Brand Specialist with German

    vor 3 Wochen

    Upper Bavaria, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    At Amazon we’re on the lookout for the curious, those who think big and accept challenges, willing to come build the future with us. Amazon Vendor Services (AVS) is a paid B2B service that aims to help strategic brands partner with Amazon to grow their business. As a Brand Specialist, you will gain 360-degree exposure to all areas of e-commerce at a...

  • Senior Product Designer – UI/UX Design

    vor 3 Wochen

    Bavaria, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    IntroductionAre you ready to play a key role in the future of veterinary medicine and drive the scaling of their innovative veterinary practices?Our client is looking for a committed and visionary product designer (m/f/d) or UI/UX designer (m/f/d) who will take their designs to the next level.You will be responsible for their design system and, together with...

  • Software Sales Executive DACH Region – Logistics Enterprise Software

    vor 4 Monaten

    Bavaria, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Our client is looking to hire a hungry and highly self-motivated Enterprise Account Manager to join their growing team in the DACH region!They are seeking a motivated and results-driven Software Sales Executive for the DACH (Germany, Austria, Switzerland) region to join their growing team. In this role, you will develop and execute strategies to acquire and...

  • Project Lead Cabling

    vor 4 Monaten

    Upper Palatinate, Deutschland sysberry-absc GmbH Vollzeit

    Unbefristete Festanstellung | Vollzeit | Oberpfalz & Mobile Office nach Absprache Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Engineering Solutions am Standort unseres Hightech-Kunden aus der Medizintechnik in der Oberpfalz (Nähe Bayreuth) ein aufgeschlossenes und begeisterungsfähiges Teammitglied (d/m/w). Sie arbeiten...

  • Managing Director – Logistics Enterprise Software

    vor 4 Monaten

    Bavaria, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Our client is looking to hire a Managing Director (MD) to operate one of their Software businesses and potentially a vertical!This position provides critical operational leadership to a company and potentially a portfolio of companies within a growing software vertical. As leader and manager of a Business Unit, you will be responsible for developing and...

  • Professional Services Operations Manager

    vor 4 Monaten

    Bavaria, Deutschland AVOMIND Vollzeit

     Our client is looking for an experienced Professional Services Operations Manager to join their dynamic team in Munich!The ideal candidate will bring a wealth of expertise in operations management within the professional services sector, demonstrating a proven track record of driving results, optimising processes, and fostering a high-performance culture...

  • Product Manager

    vor 4 Monaten

    Bavaria, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    ABOUT THE COMPANYOur client is on a mission to make European veterinary care more modern, personalized, and convenient - they are building the future of veterinary care to provide better healthcare for pets as well as a better journey for pet-parents and vets.Their goal is to provide our employees with the modern and flexible work environment they deserve...

Lead Solution Consultant

vor 5 Monaten

Upper Bavaria, Deutschland infinit.cx GmbH Vollzeit

Lead Solution Consultant - CX (m/w/d)

VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion

Was Dich erwartet

Als Lead Solution Consultant für Customer Service Applications bist Du für das Design von cloudbasierten CX-Lösungen verantwortlich. Bei unseren Integrations- und Implementierungsprojekten triffst Du auf Technologien unserer Partner*innen wie Genesys, Parloa, Google, Sprinklr und Cyara.
Deine führende Rolle kombiniert Kenntnisse in den Bereichen Beratung & Vertrieb, Technologie sowie Kundenerfahrung. Du unterstützt unsere Kunden dabei, maßgeschneiderte CX-Lösungen zu identifizieren und zu implementieren.

Deine Aufgaben umfassen
  • Definition der Aufgaben und Ziele sowie Bereitstellung von Unterstützung und Schulungen für Kunden
  • Gestaltung von komplexen Customer-Service-Anwendungen
  • Erstellung von Anforderungsanalysen, Design-Dokumenten und Testplänen
  • Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von CX-Lösungen
  • Integration von Cloud-Anwendungen in bestehende Systeme
  • Migration bestehender On-Premise-Systeme in die Cloud
Was Du mitbringen solltest
  • Ein Studium der Informatik oder Nachrichtentechnik oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenführung
  • Erfahrungen mit komplexen Systemintegrationen, insbesondere von Multichannel-Contactcenter-Lösungen (bevorzugt Genesys Cloud CX)
  • Beratungs- und Analysekompetenz
  • Umfassendes IT-Kenntnisse (Betriebssysteme, Datenbanken) inklusive Hyperscaler
  • Sehr gute Kommunikations-Skills
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Den Wille, jeden Tag etwas dazu zu lernen
Was wir bieten
  • Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
  • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
  • Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
  • hybrides Arbeitsplatzmodell
  • Büros mit bester Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend

Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Wofür wir stehen

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.

Ansprechpartner

Natascha Reich
Recruiting Specialist

Referenznummer: YF-6672 (bitte in der Bewerbung angeben)

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