Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Passau, Deutschland Michael Page Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d)Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der ICT-Branche, das sich auf die Entwicklung innovativer Softwarelösungen und umfassender IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Das Ziel des Kunden ist es, Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen und ihre Effizienz sowie Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.KundendetailsAls Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung von Kunden nach Vertragsabschluss, einschließlich Onboarding, kontinuierlicher Unterstützung, Analyse der Kundenbedürfnisse, Schulungen sowie der Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Sicherstellung des Kundenerfolgs.Stellenbeschreibung
  • Betreuung des gesamten Kundenlebenszyklus nach Vertragsabschluss, vom Onboarding über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Kundenbetreuung
  • Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen mit dem Ziel, den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
  • Analyse der Kundenbedürfnisse zur Optimierung der Nutzung unserer ICT-Lösungen und Schaffung eines Mehrwerts durch proaktive Beratung
  • Unterstützung der Kunden bei Schulungen und Implementierungsfragen, um den größtmöglichen Produktnutzen zu gewährleisten
  • Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Anpassung der Lösungen an Markt- und Kundenbedürfnisse
  • Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten sowie Förderung der langfristigen Kundenbindung
  • Erhebung und Auswertung von Kundenfeedback und KPI-Daten zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Success-Strategie
Profil
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Rolle, idealerweise in der ICT-Branche
  • Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Technisches Verständnis für ICT-Produkte und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
  • Analytisches Denken und sicherer Umgang mit KPI-Reports und CRM-Tools
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das Angebot
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in der schnelllebigen ICT-Welt
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
  • Ein engagiertes und kollegiales Team in einem dynamischen und innovationsgetriebenen Umfeld
Über unsPageGroup Changes LivesDie PageGroup ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Festanstellungen, im Rahmen qualifizierter Zeitarbeit sowie für Interimseinsätze bei Unternehmen weltweit. Mit unserem weltweiten Netzwerk aus Mitarbeitern in 37 Ländern auf der ganzen Welt, verfolgen wir stets unsere Ziele und bleiben dabei stets unseren Unternehmenswerten treu. Der Kern unseres Unternehmens besteht aus unserer Dienstleistung mit der wir unzählige Leben verändern, dem ausgezeichneten Service, den wir unseren Kandidaten und Kunden bieten bis hin zu den großartigen Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeitern weltweit. Wir sind stolz darauf, höchste Standards im Personalberatungsumfeld zu setzen. Unternehmensgrösse bis Angestellte
BranchePersonalberatung/ArbeitsvermittlungWebsite

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland EGROMA GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei unsWir sind eine etablierte Marketing-Agentur mit Sitz in Passau und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen als Customer Success Manager!Gemeinsam mit unserem Team betreust du eigenständig unsere Kundenprojekte. Dabei trägst du aktiv zum Erfolg unserer Kunden bei!Was macht die EGROMA GmbH genau?Wir von EGROMA...

  • Automobilzuliefererindustrie-Fachmann

    vor 1 Monat

    Passau, Bayern, Deutschland IT Manufactory GmbH Vollzeit

    {"h2": "Unser Angebot","p": "IT Manufactory GmbH sucht einen erfahrenen Implementation Manager (m/w/d) für unsere Softwarelösung Digital Automotive. Als Implementation Manager bist du für die Einführung unserer Software bei unseren internationalen Kunden in der Automobilzuliefererindustrie verantwortlich. Du arbeitest gemeinsam mit unserem Vertrieb und...

  • Implementation Manager

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland IT Manufactory GmbH Vollzeit

    Wir entwickeln modernste webbasierte Anwendungen für intelligente digitale Prozesse in der Automobilindustrie. Mit Digital Automotive haben wir ein Produkt entwickelt, das die Automobil Zulieferindustrie revolutioniert. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen Implementation Manager (m/w/d). Du verantwortest die Einführung...

  • Implementation Manager

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland IT Manufactory GmbH Vollzeit

    Wir entwickeln modernste webbasierte Anwendungen für intelligente digitale Prozesse in der Automobilindustrie. Mit Digital Automotive haben wir ein Produkt entwickelt, das die Automobil Zulieferindustrie revolutioniert. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen Implementation Manager (m/w/d). Du verantwortest die Einführung...

  • Senior Product Management

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland One Data GmbH Vollzeit

    **How you can contribute to our shared success**: We help data experts within companies create effective data products for different departments. With the combination of our software and a highly experienced team, data experts can collaborate across different data silos in a fast, automated and quality-assured way. Wondering what makes us so special? Our...

  • Implementation Manager

    vor 4 Monaten

    Passau, Deutschland IT Manufactory GmbH Vollzeit

    Wir entwickeln modernste webbasierte Anwendungen für intelligente digitale Prozesse in der Automobilindustrie.Mit Digital Automotive haben wir ein Produkt entwickelt, das die Automobil Zulieferindustrie revolutioniert.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen Implementation Manager (m/w/d).Du verantwortest die Einführung von...

  • Kundenbetreuer – Vollzeit: Nachhaltige Lösungen für deine Karriere

    vor 3 Wochen

    Passau, Bayern, Deutschland EGROMA GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbetreuer/in (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team in Passau. Als Teil unserer Marketing-Agentur hast du die Möglichkeit, eine Vielzahl von Kundenprojekten zu bearbeiten und aktiv zum Erfolg unserer Kunden beizutragen.Aufgaben:Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden mit...

  • Verkäufer in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland JACK WOLFSKIN Retail GmbH Vollzeit

    **We Live to Discover** Jack Wolfskin lives to discover and encourages people to go on new outdoor adventures, connecting with nature and rewilding themselves. Through sustainable German engineered apparel, footwear and equipment that protects and inspires, we enable everyone to experience more moments of outdoor discovery. Our success is based on a shared...

  • Projektleiter/ Implementation Manager

    vor 4 Monaten

    Passau, Deutschland Digital Automotive Vollzeit

    Über uns IT Manufactory entwickelt modernste webbasierte Anwendungen für intelligente digitale Prozesse in der Automobilindustrie.Mit Digital Automotive haben wir ein Produkt entwickelt, was in Zusammenarbeit mit unserem Partner S&P Global Mobility (früher IHS MARKIT) die Sales Planung und das Sales Management der Automobilzulieferer in den digitalen...

  • Kundenbetreuer - Vollzeit (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland EGROMA GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: **Wir sind eine etablierte Marketing-Agentur mit Sitz in Passau und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für den Bereich Kundenbetreuung!** Gemeinsam mit unserem Team betreust du eigenständig unsere Kundenprojekte. Dabei trägst du aktiv zum Erfolg unserer Kunden bei! **Was macht die EGROMA GmbH...

  • Kundenbetreuer - Vollzeit (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Passau, Deutschland EGROMA GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: **Wir sind eine etablierte Marketing-Agentur mit Sitz in Passau und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für den Bereich Kundenbetreuung!** Gemeinsam mit unserem Team betreust du eigenständig unsere Kundenprojekte. Dabei trägst du aktiv zum Erfolg unserer Kunden bei! **Was macht die EGROMA GmbH...

  • Kundenbetreuer – Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Passau, Deutschland EGROMA GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei unsWir sind eine etablierte Marketing-Agentur mit Sitz in Passau und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für den Bereich Kundenbetreuung!Gemeinsam mit unserem Team betreust du eigenständig unsere Kundenprojekte. Dabei trägst du aktiv zum Erfolg unserer Kunden bei!Was macht die EGROMA GmbH genau?Wir von...