Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing

vor 3 Wochen

Frankfurt, Deutschland Frankfurter Volksbank RheinMain eG Vollzeit

"Digital-persönliches Banking" ist das was unsere Kundinnen und Kunden sich wünschen. Das heißt neben der Filiale gewinnen die Zugangswege Telefon, E-Mail, Chat, Video-Telefonie etc. immer mehr an Bedeutung.

Wenn Sie Freude am Dialog mit Menschen haben, gerne digitale Medien und Kommunikationsmittel nutzen und sich für Themen rund um die Bank interessieren, ist eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing genau das Richtige für Sie. Die Ausbildung bei der Frankfurter Volksbank Rhein/Main bietet Ihnen einen attraktiven und optimalen Berufseinstieg. In einem dynamischen digitalen Arbeitsumfeld bringen Sie Ihre Ideen und Erfahrungen mit ins Team ein und gestalten so unser KundenDialogCenter (KDC) aktiv mit.

Schon während der Ausbildung sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden, die sich per Telefon, Chat, Whatsapp oder E-Mail an uns wenden. Sie lernen schnell die komplette Bandbreite unseres Geschäftes kennen. Mit Ihrem fachlichen Know-how und Ihrer offenen Kommunikation helfen Sie unseren Kundinnen und Kunden in ihren Bankangelegenheiten – seien es Informationen zu Produkten, Terminvereinbarungen oder Servicetätigkeiten.

Das bieten wir Ihnen:

  • Wohnortnaher Einsatz – Sie werden in Geschäftsstellen in der Nähre Ihres Wohnortes eingesetzt.
  • Spannende Projektarbeit – In themenübergreifenden Projekten (z.B. Bewerbertrainings an Schulen) können Sie mit anderen Auszubildenden Ihre Ideen einbringen und die Bank gewinnbringend unterstützen.
  • Interner Unterricht – Sie erhalten 13 Wochen zusätzlichen Unterricht in der Ausbildungsgemeinschaft Frankfurter Volksbanken GbR, der Sie optimal auf die IHK-Prüfungen vorbereitet.
  • Feste Ansprechpartner – Unsere Ausbildungsleitung unterstützt und begleitet Sie mit regelmäßigen, gemeinsamen Feedback-Gesprächen. Ihr Pate / Ihre Patin (Auszubildende aus höheren Lehrjahren) steht Ihnen von Beginn der Ausbildung zur Seite, um sich besser zurechtzufinden und zu integrieren.
  • Persönliches Gesundheitsbudget - Über unsere machfit-Gesundheitsplattform stehen Ihnen jährlich bis zu 200 Euro für Präventionskurse zur Verfügung.
  • Hohe Übernahmechancen – Wir übernehmen Sie nach der Ausbildung, wenn Sie uns mit Ihrem Engagement überzeugen.
  • Vergütung und Urlaub: Freuen Sie sich auf 13 Gehälter und 30 Tage Urlaub im Jahr.
  • Bankfeiertage: Heiligabend & Silvester werden bei uns wie ganztägige Feiertage behandelt.
  • Sozialleistungen: Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 Euro pro Monat.
  • Mobilität: 40 Euro Fahrtkostenzuschuss pro Monat.
  • Digitale Lernpakete: Nutzen Sie unsere Lernvideos und -apps zur idealen Prüfungsvorbereitung und erlangen Sie den Online-Banking-Führerschein der GenoAkademie.
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Auch nach der Ausbildung unterstützen wir Ihre Karrierepläne und fördern Sie individuell (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums, Entwicklungswege, 200 Euro Weiterbildungsbudget).
So verläuft Ihre Ausbildung:

Die dreijährige Ausbildungszeit gliedert sich in Berufsschulunterricht an der Ludwig-Erhard-Schule in Frankfurt und Praxiseinsätzen in unserer Bank. Der Berufsschulunterricht findet zwei Mal wöchentlich statt, die anderen drei Tage sind Sie in unserer Bank aktiv.

Wir starten mit einer gemeinsamen Einführungswoche in unserer Zentrale in Frankfurt, in der Sie die anderen Auszubildenden und die Bank kennenlernen. Die größte Zeit Ihrer Ausbildung sind Sie in unserem KundenDialogCenter (KDC) am Standort Mühlheim-Lämmerspiel eingesetzt. Hier beraten Sie unsere Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat.

In Ergänzung lernen Sie in unseren Geschäftsstellen und FinanzPunkten in Ihrer Nähe den persönlichen Vertrieb kennen. Die internen Abteilungen, in denen Sie kurzzeitig hospitieren, sind an verschiedenen Standorten in unserem Geschäftsgebiet (z. B. Bad Vilbel oder Hanau) ansässig. Die Seminare finden überwiegend in der Ausbildungsgemeinschaft Frankfurter Volksbanken GbR in Mörfelden-Walldorf statt.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Beratung unserer Kunden in Bankangelegenheiten
  • Aktive Mitarbeit im Telefonmarketing und Unterstützung bei Telefonmarketing-Aktionen
  • Direkter Kundenkontakt per Chat, E-Mail, Telefon und WhatsApp
  • Terminvereinbarung in Zusammenarbeit mit unseren Beratern in den Geschäftsstellen und FinanzPunkten
  • Themenübergreifende Projektarbeit mit anderen Auszubildenden
  • Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im KundenDialogCenter (KDC)
Das sind die Ausbildungsinhalte:

Die fachlichen Grundlagen erlangen Sie im Rahmen des Berufsschulunterrichts an der Ludwig-Erhard-Schule in Frankfurt am Main. Folgende Inhalte werden hier behandelt:

  • Kommunikation und Gesprächsführung – auf allen Kanälen (z.B. per Telefon, via E-Mail oder Chat)
  • Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung
  • Arbeitsorganisation
  • Kaufmännische Inhalte – u.a. Kosten- und Leistungsrechnung, Personal etc.
  • Projektplanung und -abwicklung
Dann passen Sie zu uns:

Neben einem guten Realschulabschluss bzw. (Fach-)Abitur bringen Sie u.a. folgende Eigenschaften mit:

  • Sie sind kommunikativ und haben Freude am offenen Dialog mit Menschen – insbesondere auch via Telefon oder Chat
  • Sie haben Freude an der Büroarbeit, wo Sie sowohl selbstständig arbeiten als auch gemeinsam im Team Ziele erreichen können
  • Sie arbeiten gerne in modernen, digitalen Arbeitsformen und sind offen für Neuerungen
  • Sie haben Spaß an vertrieblichen Themen
  • Sie interessieren sich für wirtschaftliche Themen und nutzen gerne digitale Medien
  • Sie engagieren sich aktiv und bringen Ihre eigenen Ideen ein

  • Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Raven51 AG Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)Arbeitgeber positio­nieren, Kandidaten begeistern...

  • Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Raven51 AG Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)Arbeitgeber positio­nieren, Kandidaten begeistern...

  • Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

    Steig ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Die Frankfurter Sparkasse hat als Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten dir ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im...

  • Kaufmann / Kauffrau Für Dialogmarketing

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland BUERADO Designshop Vollzeit

    Hey! Wir suchen Dich! - als **Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing **(m/w/d) - **Teilzeit oder Vollzeit** - für unser dynamisches Team beim **BUERADO Designshop** Als wachsender Onlineshop für Designmöbel und Einrichtung mit Sitz in Gießen arbeiten wir jeden Tag zusammen in einer entspannten und freundschaftlichen Atmosphäre an unserer Mission:...

  • Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Raven51 Vollzeit

    Arbeitgeber positio­nieren, Kandidaten begeistern, Personal­marketing neu denken: Raven51 hebt Recruiting auf ein neues Level. Mit über 51 Jahren Markt­erfahrung, Stand­orten in Berlin, Frankfurt am Main und Karls­ruhe sowie der geballten Kompe­tenz von mehr als 170 Recruiting-Spezialisten sind wir eine der TOP 5 HR-Marketing-Agenturen in...

  • Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)Ausbildungsbeginn / Ausbildungsdauer12. August 2024 / 2,5 JahreInhalte deiner Ausbildung:Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und VideochatEinsatz in unseren digitalen BeratungsCentern. Umgang mit Social-Mediaerlernen von Fähigkeiten in den Gebieten Zahlungsverkehr und Kontoführung, Kreditgeschäft,...

  • Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

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  • Ausbildung Kauffrau/Kaufmann

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    HeaderbereichAusbildung Kauffrau/ Kaufmann (m/w/d) Marketingkommunikation Inhaltsbereich Aufgaben Titel Aufgaben InhaltAufgaben Titel Aufgaben Inhalt AbschlussFooterbereich

  • Finanzbuchhalter / Buchhalter / Kaufmann (m/w/d) Finanzbuchhaltung undSystembetreuung Abrechnung...

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  • Mitarbeiter Empfang

    vor 1 Tag

    Frankfurt Am Main, Deutschland TMD Gesellschaft für transfusionsmedizinische Dienste mbH Vollzeit

    Wir bei der TMD. Ab jetzt mit Dir. Wir sind ein Unternehmen der international tätigen Octapharma AG / Schweiz. Die Firmen-Gruppe ist ein Marktführer im Bereich der Arzneimittel aus Blutplasma mit außerordentlichem Wachstum und hervorragenden Zukunftsperspektiven. **Das sind wir** Gemeinsam mit der Octapharma Plasma GmbH sind wir **DIE** Blut - und...

  • 2025: Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

    Ausbildungsbeginn:1. August 2025 Inhalte deiner Ausbildung:Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Videochat Einsatz in unseren digitalen BeratungsCentern. Umgang mit Social-Media erlernen von Fähigkeiten in den Gebieten Zahlungsverkehr und Kontoführung, Kreditgeschäft, Vermögensanlage und viele weitere ... Berufsschule: Ludwig-Erhardt-Schule ,...

  • 2024: Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

    Ausbildungsbeginn:12. August 2024 Inhalte deiner Ausbildung:Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Videochat Einsatz in unseren digitalen BeratungsCentern. Umgang mit Social-Media erlernen von Fähigkeiten in den Gebieten Zahlungsverkehr und Kontoführung, Kreditgeschäft, Vermögensanlage und viele weitere ... Berufsschule: Ludwig-Erhardt-Schule ,...

  • Allrounder (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch mehrere **Allrounder (m/w/d)** mit Spaß und Engagement an den übertragenen Aufgaben. **Dein Aufgabenbereich**: - Entkernung, Reinigung sowie die Wiederherstellung nach einem Brand-/Wasserschaden - Sanierungsarbeiten nach Brand - und Wasserschäden - Handwerksarbeiten jeder Art, wie z.B....

  • Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Unique Personalservice GmbH Professionals Vollzeit

    StellenbeschreibungSind Sie bereit für eine berufliche Veränderung? Unique Professionals bietet Assistenzen, Fach- und Führungskräften im kaufmännischen Bereich viele Möglichkeiten einer direkten Festanstellung bei renommierten Unternehmen. Als einer der erfolgreichen Spezialisten in Europa bringen wir Mensch und Arbeit passgenau zusammen.Für einen...

  • Speditionskaufmann/ -frau als Airfreight Export Specialist (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland M&M Militzer & Munch Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Die Militzer & Münch Gruppe setzt sich aus einer Vielzahl von internationalen Gesellschaften zusammen. In rund 30 Ländern ist Militzer & Münch mit eigenen Niederlassungen vertreten – in Europa, Nordafrika und Asien. Weltweit verfügt das Unternehmen zudem über Repräsentanten und Agentennetzwerke, um Kunden Speditions- und...

  • Finanzbuchhalter / Buchhalter / Kaufmann (m/w/d) Finanzbuchhaltung und Systembetreuung Abrechnung...

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurter Verein für soziale Heimstätten e. V. Vollzeit

    Finanzbuchhalter / Buchhalter / Kaufmann (m/w/d) Finanzbuchhaltung und Systembetreuung Abrechnungssy...

  • 2025: Kaufmann für Dialogmarketing

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Frankfurter Sparkasse Vollzeit

    Ausbildungsbeginn: 1. August 5 Inhalte deiner Ausbildung: Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Videochat Einsatz in unseren digitalen BeratungsCentern.  Umgang mit Social-Media erlernen von Fähigkeiten in den Gebieten Zahlungsverkehr und Kontoführung, Kreditgeschäft, Vermögensanlage und viele weitere ... Berufsschule:...

  • Hostess Mit Englisch Für Die Messe \ish\ in

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland D & M Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einer Hostess mit Englischkenntnissen für die Messe ISH in Frankfurt vom 13.17.03.2023. Wir suche eine proaktive, nettaussehende, erfahrene Messehostess mit Englischkenntnisse für die Messe ISH in Frankfurt vom 13.17.03.2023. die proaktiv, freundlich und erfahren ist und unsere Kunden auf dem Stand Betreuung. Proaktive,...

  • Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Funk Vollzeit

    Frankfurt – Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) im Innendienst für unsere Niederlassung Frankfurt Als Deutschlands größter, inhabergeführter und unabhängiger Versicherungsmakler und Risk Consultant sprechen wir seit 1879 Unternehmen in Sachen Sicherheit die beste Empfehlung aus. Wir ebnen den Weg in die Zukunft – für...

  • Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Raven51 AG Vollzeit

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