Pharmaceutical Consultant

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren KundInnen, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Unsere Hard- und Softwareprodukte bieten Apotheken Zuverlässigkeit und Sicherheit - genau wie unsere Mitarbeitenden, die ihr Fachwissen verantwortungsvoll einsetzen.

Dein Beitrag:

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO® und unterstützt dabei unseren 1st Level Support.
• Du dokumentierst Anfragen und Lösungen präzise in unserem Ticket-System.
• Du erstellst und pflegst FAQs, Anleitungsdokumente und trägst zum Ausbau unserer Wissensdatenbank bei.
• Du arbeitest direkt mit den Entwicklerteams zusammen, um Systemfehler zu identifizieren und zu beheben.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z. B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.
• Du besitzt gute IT-Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch Deine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.