Kundenservicespezialist:in B2C

Suchst Du eine Position, die nicht nur fachlich, sondern auch kulturell zu Dir passt?

Bei Empion verbinden wir Recruiting und Unternehmenskultur, indem wir Kandidaten mittels eines kurzen Kulturtests mit kulturell passenden Arbeitgebern zusammenbringen.

Bist Du bereit für Deinen idealen Arbeitgeber in der Bankbranche? Bewirb Dich jetzt und lass uns kurz darüber sprechen, welche kulturellen Präferenzen Du hast

Position: Serviceberater für digitale Filiale (m/w/d) - German Speaker

Standort: Berlin, Brandenburg, Potsdam

Flexibilität: hybrid, flexible Arbeitszeiten

Sprache: Deutsch, Englisch

Branche: Bank

Vollzeit/Teilzeit

Deine Benefits:

• Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch die flexiblen Arbeitszeiten, 39-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage
• Attraktive Vergütung: 13. Gehalt plus eine Erfolgsbeteiligung
• Eine zukunftsorientierte Beschäftigung mit sehr guten Aufstiegschancen
• Geförderte Sabbatical-Optionen
• Viele Corporate Benefits wie Fahrradleasing, interne Schulungen, Teamevents und vieles mehr
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine teamorientierte Atmosphäre, gegenseitige Unterstützung sowie selbstständiges Arbeiten bei einer sehr erfolgreichen Bank

Das bringst Du mit:

• Du hast Deine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau in der Tasche.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und der tägliche Kontakt zu Kund*innen auf allen digitalen Kanälen bereiten Dir viel Freude.
• Du bist zuverlässig und hast hohes Engagement und ein kreativer Redekünstler
• Deine ausgeprägte Service-Mentalität gepaart mit eigenverantwortlichem Vorgehen und Teamgeist runden Dein Profil ab.

Das sind Deine Aufgaben:

• Als Serviceberater*in steckst Du voller Tatendrang und begeisterst unsere Privatkund*innen als erster Ansprechpartner auf allen digitalen Kanälen durch exzellenten Service
• Du lebst Service- und Dienstleistungsexzellenz und betreust Kund*innen mit dem Ziel, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern.
• Du stärkst die Positionierung unserer Bank und unserer digitalen Filiale gegenüber unseren Kund*innen auf allen digitalen Kanälen.
• Die Kundenaufträge setzt Du selbstständig um und bist dabei ein*e kompetente*r Ansprechpartner*in.
• Du erkennst die Kundenbedarfe und bietest standardisierte Produkte aus unserem Sortiment an und schließt diese selbstständig ab.

Klingt das interessant für Dich? Wenn ja, freuen wir uns darauf, mehr über Deine kulturellen Präferenzen und Deine Begeisterung für die Stelle zu erfahren. Bewirb Dich jetzt, und lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen