IT-Supporter (m/w/d) Service-Desk & Außendienst inVollzeit

Die bit4finance | IT-Service-Now GmbH ist ein
dynamisches IT-Systemhaus im Berliner Bezirk Spandau. Seit über 15
Jahren unterstützen wir mehr als 100 mittelständische Unternehmen
mit Lösungen rund um IT-Support, 24/7-Monitoring, Security, Cloud
und Netzwerkinfrastruktur.Unsere Kunden schätzen die persönliche
Betreuung und unsere hohe Flexibilität. Als wachsendes Unternehmen
legen wir großen Wert auf eine menschliche und wertschätzende
Arbeitsatmosphäre. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
IT-Supporter (m/w/d) für Service-Desk und Außendienst in Vollzeit,
der Verantwortung übernimmt und Freude am direkten Kundenkontakt
hat.AufgabenDeine Rolle bei unsAls IT-Supporter (m/w/d) bist du das
Gesicht und die Stimme für unsere Kunden – du sorgst dafür, dass
ihre IT einfach läuft und sie sich auf ihr Kerngeschäft
konzentrieren können. Du bist erster Ansprechpartner, arbeitest
weitgehend eigenständig und gleichzeitig hast du immer das gesamte
Team im Rücken – bei uns bleibt niemand allein mit einem
Problem.Das erwartet dich konkret im Büro/Homeoffice nach
Absprache:Überwachung und intelligente Verteilung eingehender
Tickets im TeamAnnahme und Dokumentation der
Support-Hotline-AnrufeSelbstständige Erledigung von Support-Tickets
(First- und Second-Level)Nachhalten offener Vorgänge und
Sicherstellung termingerechter
AbarbeitungHardware-Installation...& im Außendienst mit unserer
eigenen Fahrzeugflotte:Fixe Präsenztage vor Ort bei unseren
KundenHardware-Auslieferung und KonfigurationSchnelles
Notfall-Management direkt beim Kunden vor OrtDu bist der Dirigent
unseres Service-Desks und gleichzeitig der Retter in der Not – mit
100 % Rückendeckung und richtig viel Abwechslung.QualifikationDas
bringst du idealerweise mitMust-have:Erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration,
Netzwerkadministrator oder eine vergleichbare QualifikationGute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)Führerschein
Klasse BPraktische Kenntnisse in: - Microsoft-Betriebssystemen
(Server & Clients) - Serververwaltung inkl. Active Directory -
Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, etc.) - Netzwerktechnik
(Firewall, Routing, Switching – idealerweise Sophos, LANCOM,
Ubiquiti) - Moderne Telefonanlagen (3CX, Placetel, Teams-Telefonie
etc.) - Virtualisierung (vorzugsweise Proxmox, aber auch
VMware/Hyper-V sind super)Nice-to-haveErste oder mehrjährige
Erfahrung im IT-SupportGrundkentnisse im Bereich OpenSource (Linux,
etc.)Deine Persönlichkeit zählt bei uns besonders:Sehr gute
Selbstorganisation und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeitenHoher
Lernwille und Lust, dich kontinuierlich weiterzuentwickelnPositive,
lösungsorientierte Grundeinstellung und echte
LeistungsbereitschaftFreude am direkten Kundenkontakt und
ausgeprägte KommunikationsstärkeKurz: Technisch fit, menschlich top
und bereit, Verantwortung zu übernehmen – dann passen wir perfekt
zusammenBenefitsDas bieten wir dir – echt und ohne
Buzzword-BingoVergütung & SicherheitAttraktives Jahresgehalt
bis zu 44.000 € (je nach Erfahrung und Qualifikation)Unbefristeter
Arbeitsvertrag und ein richtig sicherer ArbeitsplatzMobilität &
TechnikTankkarte (nach § 8 Abs. 2 Satz 11 EStG) oder
Job-Fahrrad/E-Roller (du entscheidest)Top-Ausstattung: aktuelles
iPhone, Laptop und Tablet – selbstverständlich auch zur privaten
NutzungFlexibilität & Work-Life-BalanceRegelmäßiges
HomeofficePrivate Termine oder kurzfristige Freistellung? Nach
kurzer Absprache jederzeit möglich – wir regeln das im Team, ganz
unkompliziertWeiterkommen & WohlfühlenIndividuelle
Weiterbildungen und Zertifizierungen (wir investieren in
dich)Betriebliche Altersvorsorge mit
ArbeitgeberzuschussAbwechslungsreiche Aufgaben und täglich neue,
spannende HerausforderungenRegelmäßige Team-Events und ein richtig
guter, gelebter TeamgeistBei uns bekommst du nicht nur einen Job,
sondern ein Umfeld, in dem du dich langfristig wohlfühlst und
weiterentwickelst.Klingt nach deinem neuen Job? Schick uns einfach
deinen Lebenslauf – wir melden uns in den nächsten Tagen bei dir,
ganz sicher.Dein IT-Service Now Team