Senior IT Service Manager Collaboration

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen an, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktführer zur Verfügung.


Ihre Aufgaben:
  • End-to-End Verantwortung für den verantworteten Service des Service Package Unified Communication über den gesamten Lifecycle hinweg
  • Leitung, Steuerung und Koordination eines virtuellen Teams, u.a. durch regelmäßige Serviceteam-Meetings bzgl. Qualität, Service Level und Produktivität
  • Zuständigkeit für die Einleitung und Koordination von korrigierenden Maßnahmen​ bei abweichenden Service-Parametern
  • Design und Transition von neuen/geänderten Services, abgeleitet aus den Markt- und Kundenanforderungen​
  • Verantwortung für die Kalkulation und das Controlling der Service-bezogenen Kosten

Ihr Profil:
  • ​Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
  • Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung sowie gute Kenntnisse im Management von On Premise- und Cloud-basierten Kollaborationslösungen der Marktführer
  • Aus- bzw. Weiterbildung in den Bereichen Projekt-Management, ITIL sowie agile Methoden, vorzugsweise im Bereich SCRUM​
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit, überdurchschnittliche Eigeninitiative sowie Veränderungs- und Einsatzbereitschaft
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:
  • Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • *Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden

  • Senior IT Service Manager SharePoint Plattform

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • IT Service Consultant

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland avodaq AG Vollzeit

    Wofür wir dich brauchenWir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer...

  • Teamlead Digital Workplace

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Teamlead Digital Workplace & Collaboration Services** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 727584/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Sie übernehmen die Führung eines 7-köpfigen Teams, welches sich um die Themen Digital Workplace & Collaboration kümmert - In Ihrer...

  • Program Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Lilium Vollzeit

    A career at Lilium is for those who want to do something extraordinary .   We t ake pride in pushing the  boundaries of engineering,  technology and customer experience .    A s  part of  a team, you  will   tackle challenges  and  deliver something that has never been done before.  By joining Lilium you will have the...

  • IT Service Spezialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    Was wir tun und wer zu uns passt: Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten? Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen? Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit? Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen zu wachsen? Wenn deine Antworten auf diese Fragen JA lauten, dann komm' zu...

  • IT Service Spezialist

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    Was wir tun und wer zu uns passt: Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten? Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen? Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit? Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen zu wachsen? Wenn deine Antworten auf diese Fragen JA lauten, dann komm' zu...

  • Senior Sales Manager Cloud Security Services

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du bist Senior Sales Manager mit Leib und Seele und hast eine Leidenschaft für Technik? Du hast Lust auf Tapetenwechsel? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse...

  • Account Manager Managed Services IT

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland matrix technology GmbH Vollzeit

    Account Manager Managed Services IT (m/w/d) ...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BayWa r.e. AG Vollzeit

    EinleitungAt BayWa r.e. we energy - how it is produced, stored and can be best used to enable the global renewable energy transition that is essential to the future of our planet. Based in 30 countries, BayWa r.e. is a leading global renewable energy developer, service provider, distributor and energy solutions provider. Operating throughout Europe, the...

  • Senior IT Compliance Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Fujitsu Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für  Standorte Stuttgart, Neckarsulm, München oder Frankfurt  einen: Senior IT Compliance Manager (m/w/d) Legal Entity: Fujitsu Services GmbH  Arbeitszeit: 40 Std./ Woche Diese Aufgaben erwarten Dich: Aufbau und Weiterentwicklung interner Kontrollsysteme (IKS) in Bezug auf IT Service Prozesse unter...

  • IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    What do we do and who fits to us: You believe that providing the best service for your customers is key? You have experience with the ITIL framework and processes? You like to have fun while doing your work? You would like to have an opportunity to grow with a company? If your answers to those questions are YES, join us! GREEN IT is a young and growing...

  • IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    What do we do and who fits to us: You believe that providing the best service for your customers is key? You have experience with the ITIL framework and processes? You like to have fun while doing your work? You would like to have an opportunity to grow with a company? If your answers to those questions are YES, join us! GREEN IT is a young and growing...

  • (Junior) IT Consultant

    vor 6 Stunden

    Munich, Deutschland avodaq Vollzeit

    Wofür wir dich brauchenWir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer...

  • (Senior) Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Prüfe gemeinsam mit Deinem Team Konzern- und Jahresabschlüsse von Handels- und Industrieunternehmen und analysiere und bewerte IT-gestützte...

  • Senior IT Architekt

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Senior IT Architekt (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Ihre Aufgaben Sie steuern die Zusammenarbeit mit...

  • Senior IT Project Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Siemens Financial Services GmbH Vollzeit

    Financing the future.We are more than Financial Services as we are turning ideas into reality. Be it the global transition to cleaner energy sources, the digitalization of manufacturing, the rapid development of smart infrastructure, mobility solutions and healthcare systems - financing is more crucial than ever. We make real what matters by combining our...

  • (Senior) Account Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    München - das steht mit seinem weltberühmten Oktoberfest und Weißwurstfrühstück für Weltoffenheit, Tradition und Lebensfreude. Wir bei FERCHAU verbinden die Münchener Lebensfreude mit den technischen Zukunftsthemen der Region. Menschen und Technologien verbinden - dafür schätzen unsere Kunden die FERCHAU-Mobility-Niederlassung. Möchtest du Teil...

  • Senior IT Programm-Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Intercon Solutions GmbH IT & Engineering Experts Vollzeit

    Sie verfügen bereits über mehrjährige Berufserfahrung als Programm-Manager für strategische IT-Projekte und suchen aktuell eine neue Heruasforderung? Als Teil eines motivierten und lösungsorientierten Teams bringen Sie gerne Ihre langjährige Expertise ein? Dann schauen Sie sich diese Position gerne im Detail an AufgabenEskalationsmanagement auf...

  • Senior Manager Transaction Services Infrastructure

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Change Recruitment Vollzeit

    Exciting Opportunity Seeking TS Managers or Senior Managers with expertise in the infrastructure sector!Are you ready to take your career in Transaction Services to the next level? Change Recruitment is delighted to announce multiple openings for Transaction Services professionals in some of Germany's most vibrant cities. Whether you're a Manager or...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

    At BayWa r.e. we energy - how it is produced, stored and can be best used to enable the global renewable energy transition that is essential to the future of our planet. Based in 30 countries, BayWa r.e. is a leading global renewable energy developer, service provider, distributor and energy solutions provider. Operating throughout Europe, the Americas and...