Praxispartner (Operational Success Manager/ Associate) (m/w/d)
vor 2 Wochen
Praxispartner (Operational Success Manager) (m/w/d)Die Digitale Patientenhilfe ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren. Unser Service “flora” übernimmt das Backoffice-Management – von der Terminvereinbarung über die Rezeptvorbereitung bis hin zur Reduzierung von No-Shows und der Optimierung administrativer Prozesse. Um die Abläufe und die Patientenkommunikation effizient zu gestalten, nutzen wir verschiedenste Tools, wie z.B. AI Voice Bots. Indem wir diese effizient, flexibel und nahtlos in die Systeme der Praxen integrieren, entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mitWir suchen eine Persönlichkeit, die Brücken baut – zwischen unseren Kund:innen (Ärzt:innen & Praxisteams), unseren internen Operations-Prozessen und Drittanbietern.Dein Ziel: dafür sorgen, dass unsere Praxen spürbar entlastet werden, reibungslos arbeiten können und langfristig erfolgreich sind.In dieser hybriden Rolle kombinierst Du Account Management, Operations Excellence und Technical Enablement und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Accounts.🧾 Deine AufgabenEnd-to-End Verantwortung für Kund:innenEigenständige Steuerung des Kunden-Onboardings ab VertragsunterzeichnungKoordination von Drittanbietern (z. B. IT-Dienstleister, Telefonanlagen- oder Voice-AI-Anbieter), um einen reibungslosen und pünktlichen Start sicherzustellenEntwicklung & Dokumentation individueller Ops-Playbooks je KundeÜberwachung von SLA-Tracking und ProzessqualitätKundenbindung & -entwicklung: regelmäßige Check-ins, Praxisbesuche, Feedback-Runden, WeiterentwicklungVerantwortung für die operative Service-Delivery:Abarbeitung von Tickets (meist durch Werkstudent:innen, bei Bedarf auch selbst)Fachliche Leitung der zugewiesenen Kund:innen im Operations-Team🎯 Dein ProfilWir suchen Schnittstellenkompetenz & OrganisationstalentErfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung oder Quereinsteiger:in mit Healthcare-Bezug (z. B. MFA, Praxismanager:in oder Erfahrung bei Praxis-Softwareanbietern)Erste Berufserfahrung in Projektmanagement / Consulting oder Customer Success / Account Management (SaaS) wünschenswertStarke Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen StakeholdernStruktur & Prozessdenken – Du denkst Workflows bis zum Ende durchOwnership-Mentalität: Du übernimmst Verantwortung von A bis Z und willst den ErfolgHands-on-Mentalität: „Sich für nichts zu schade“Beharrlichkeit, Resilienz & gesunder ErfolgsdrangDein Wohnort ist München🌟 Deine PersönlichkeitKommunikativ & serviceorientiert: Du bleibst souverän auch bei Stress und unklarer Informationslage.Erfolgshungrig & lösungsorientiert: Du willst für die Praxis und für uns das Beste herausholen.Prozessorientiert & strukturiert: Du erkennst Optimierungspotenzial und setzt es pragmatisch um.💚 Wenn Du Dich angesprochen fühlst, sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an karriere@digitalepatientenhilfe.de. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören
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Customer Success Associate Emea
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...
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(Associate) Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Munich, Deutschland Predium VollzeitDeine MissionAls (Associate) Customer Success Manager arbeitest du an vorderster Front mit unseren Kunden, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Nach Vertragsabschluss beginnt die Kernarbeit mit unseren Kunden und du spielst die Schlüsselrolle für den nachhaltigen Erfolg von Predium. Dein Beitrag ist entscheidend, um unsere...
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(Associate) Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland Predium Technology GmbH VollzeitDeine Mission Als (Associate) Customer Success Manager arbeitest du an vorderster Front mit unseren Kunden, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Nach Vertragsabschluss beginnt die Kernarbeit mit unseren Kunden und du spielst die Schlüsselrolle für den nachhaltigen Erfolg von Predium. Dein Beitrag ist entscheidend, um unsere...
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Associate
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Latzer Associates Group (LAG) VollzeitLatzer Associates Group (LAG) is a Munich headquartered Leadership Consulting firm with specialty in Automotive, Future Mobility, Industrial and Defense. Close partnership with top notch clients has laid quintessential foundation for today's success of LAG. Ranging from North America, Asia to Europe, LAG delivers innovative human capital solutions to help...
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(Associate) Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Predium Technology GmbH VollzeitDeine Mission Als (Associate) Customer Success Manager arbeitest du an vorderster Front mit unseren Kunden, um ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Nach Vertragsabschluss beginnt die Kernarbeit mit unseren Kunden und du spielst die Schlüsselrolle für den nachhaltigen Erfolg von Predium. Dein Beitrag ist entscheidend, um unsere...
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Associate, Operational Deals
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Interpath Advisory VollzeitAssociate, Operational Deals (Integration & Separation) Interpath Munich or Frankfurt or Dusseldorf Interpath is an international and fast-growing advisory business with deep expertise in a broad range of specialisms spanning deals, advisory and restructuring capabilities. We deliver tangible results for global businesses, their investors, and stakeholders...
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Associate, Operational Deals
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Interpath Advisory VollzeitAssociate, Operational Deals (Integration & Separation) Interpath Munich or Frankfurt or Dusseldorf Interpath is an international and fast-growing advisory business with deep expertise in a broad range of specialisms spanning deals, advisory and restructuring capabilities. We deliver tangible results for global businesses, their investors, and stakeholders...
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Munich, Deutschland MY Humancapital GmbH VollzeitIm Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Customer-Success-Manager / Partner-Manager (m/w/d)“. Aufgaben Als Customer-Success-Manager / Partner-Manager (m/w/d) betreuen Sie ein festes Portfolio bestehender B2B-Partner aus der Finanzbranche Dabei stärken Sie den Ausbau und die Pflege von...
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Associate Manager, Technical Account Management
vor 21 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Red River Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrThe Red Hat EMEA Technical Account Management team is looking for an Associate Manager to join us in Germany. In this role, you will manage a team of Technical Account Managers who focus on customer success, product adoption and supporting the subscription renewals. You'll work with your peers around the world to guide initiatives and continually develop...
