Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Produktbetreuung mit dem Schwerpunkt ITSM - Potsdam - Bundesanstalt für Immobilienaufgaben

  • IT-Produktbetreuung mit dem Schwerpunkt ITSM

    vor 3 Monaten

    Potsdam, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über ;Beschäftigten vertreten und kümmern uns...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachkraft für die IT-Produktbetreuung mit Schwerpunkt ITSM. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption, Implementierung und kontinuierlichen Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows beteiligt sein.AufgabenÜberwachen und steuern die IT-Servicebereitstellung, einschließlich Incident-, Problem-, Change-...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachkraft für die IT-Produktbetreuung mit Schwerpunkt ITSM. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption, Implementierung und kontinuierlichen Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows beteiligt sein.AufgabenÜberwachen und steuern die IT-Servicebereitstellung, einschließlich Incident-, Problem-, Change-...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM, der sich in die Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows einbringen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenÜberwachen und steuern die IT-Servicebereitstellung, einschließlich Incident-, Problem-, Change- und...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM, der sich in die Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows einbringen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenÜberwachen und steuern die IT-Servicebereitstellung, einschließlich Incident-, Problem-, Change- und...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM

    vor 1 Tag

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM, der unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich optimiert und verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption, Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows beteiligt sein.AufgabenÜberwachen und steuern die IT-Servicebereitstellung,...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM

    vor 1 Tag

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt ITSM, der unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich optimiert und verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption, Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows beteiligt sein.AufgabenÜberwachen und steuern die IT-Servicebereitstellung,...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik: Einzigartige Chance für IT-Enthusiasten

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    ÜberblickBei Sanssouci ITSM bieten wir ein praxisorientiertes duales Studienprogramm in Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin an. Das Studium konzentriert sich auf IT-Management und -Entwicklung und bietet eine einzigartige Chance für IT-Enthusiasten, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und in der Praxis anzuwenden.AufgabenAls Teil...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik: Einzigartige Chance für IT-Enthusiasten

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    ÜberblickBei Sanssouci ITSM bieten wir ein praxisorientiertes duales Studienprogramm in Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin an. Das Studium konzentriert sich auf IT-Management und -Entwicklung und bietet eine einzigartige Chance für IT-Enthusiasten, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und in der Praxis anzuwenden.AufgabenAls Teil...

  • Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) für IT-Management und -Entwicklung

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Über unsBei Sanssouci ITSM GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind ein kollektives Team, das auf Transparenz und Kommunikation setzt und gegenseitige Unterstützung an der Tagesordnung hat. Jeder kennt den Stand der Dinge und wir arbeiten gemeinsam auf unsere Ziele hin.AufgabenAls Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) bei uns unterstützt du bei:Der...

  • Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) für IT-Management und -Entwicklung

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Über unsBei Sanssouci ITSM GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind ein kollektives Team, das auf Transparenz und Kommunikation setzt und gegenseitige Unterstützung an der Tagesordnung hat. Jeder kennt den Stand der Dinge und wir arbeiten gemeinsam auf unsere Ziele hin.AufgabenAls Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) bei uns unterstützt du bei:Der...

  • Wirtschaftsinformatik-Experte

    vor 1 Tag

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Über unsBei Sanssouci ITSM ist die IT-Welt nicht nur ein Beruf, sondern ein Leidenschaft. Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für unsere Kunden konzentriert. Unsere Mitarbeiter sind nicht nur Experten in ihrem Bereich, sondern auch engagierte Menschen, die sich für ihre Arbeit begeistern.AufgabenAls...

  • Wirtschaftsinformatik-Experte

    vor 1 Tag

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Über unsBei Sanssouci ITSM ist die IT-Welt nicht nur ein Beruf, sondern ein Leidenschaft. Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für unsere Kunden konzentriert. Unsere Mitarbeiter sind nicht nur Experten in ihrem Bereich, sondern auch engagierte Menschen, die sich für ihre Arbeit begeistern.AufgabenAls...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik

    vor 3 Monaten

    Potsdam, Deutschland Sanssouci ITSM GmbH     Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Duales Studium Wirtschaftsinformatik (m/w/d) - Praxisintegriertes Studium mit IT-Fokus Duales Studium Wirtschaftsinformatik (m/w/d) - Praxisintegriertes Studium mit IT-FokusKopfbereichDuales StudiumpraxisintegrierendBachelor of Arts - WirtschaftsinformatikDuales Studium Wirtschaftsinformatik (m/w/d) -...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Hey du! Bist du bereit, mit uns die IT-Welt auf den Kopf zu stellen? Wir sind die Sanssouci-ITSM GmbH und ja, wir sind ganz locker drauf! Bei uns steht der Spaß an der Arbeit genauso hoch im Kurs wie fachliche Expertise. Langweilige Beratungsunternehmen sind gestern – wir sind die coolen Socken mit IT-Affinität oder, um es etwas förmlicher...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Hey du!Bist du bereit, mit uns die IT-Welt auf den Kopf zu stellen? Wir sind die Sanssouci-ITSM GmbH und ja, wir sind ganz locker drauf! Bei uns steht der Spaß an der Arbeit genauso hoch im Kurs wie fachliche Expertise. Langweilige Beratungsunternehmen sind gestern – wir sind die coolen Socken mit IT-Affinität oder, um es etwas förmlicher auszudrücken:...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Hey du! Bist du bereit, mit uns die IT-Welt auf den Kopf zu stellen? Wir sind die Sanssouci-ITSM GmbH und ja, wir sind ganz locker drauf! Bei uns steht der Spaß an der Arbeit genauso hoch im Kurs wie fachliche Expertise. Langweilige Beratungsunternehmen sind gestern – wir sind die coolen Socken mit IT-Affinität oder, um es etwas förmlicher...

  • Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) für IT-Management und -Entwicklung

    Vor 4 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Über unsBei Sanssouci ITSM GmbH steht der Spaß an der Arbeit genauso hoch im Kurs wie fachliche Expertise. Wir sind ein kollektives Team, in dem Transparenz und Kommunikation großgeschrieben werden und gegenseitige Unterstützung an der Tagesordnung steht.AufgabenAls Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) bei uns unterstützt du bei:Entwicklung und Anpassung von...

  • Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) für IT-Management und -Entwicklung

    Vor 4 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Sanssouci ITSM Vollzeit

    Über unsBei Sanssouci ITSM GmbH steht der Spaß an der Arbeit genauso hoch im Kurs wie fachliche Expertise. Wir sind ein kollektives Team, in dem Transparenz und Kommunikation großgeschrieben werden und gegenseitige Unterstützung an der Tagesordnung steht.AufgabenAls Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) bei uns unterstützt du bei:Entwicklung und Anpassung von...

  • IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Produktbetreuer mit Schwerpunkt IT-Service-Management, der sich in die Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows einbringen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Steuerung der IT-Servicebereitstellung, einschließlich Incident-, Problem-,...

IT-Produktbetreuung mit dem Schwerpunkt ITSM

vor 4 Monaten

Potsdam, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit
IT-Produktbetreuung mit dem Schwerpunkt ITSM (w/m/d)Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der ITâInfrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Als moderne ITâEinheit beraten wir zu allen inhaltlichen, prozessualen und wirtschaftlichen Fragen. Wir entwickeln das „digitale Nervensystem“ der BImA ständig weiter.Dafür brauchen wir Sie Machen Sie mit uns BImADie Zentrale sucht für den Geschäftsbereich Informationstechnik am Arbeitsort Potsdam zum nächst­möglichen Zeitpunkt eine:ITâProduktbetreuung mit dem Schwerpunkt ITSM (w/m/d)
(Besoldungsgruppe A 12 BBesO / Entgeltgruppe 12 TVöD Bund, Kennung: ZEIT1160, StellenâID: )Die Einstellung erfolgt unbefristet nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund) in der Entgeltgruppe 12. In Abhängigkeit von der Bewerberlage kann ggf. eine zusätzliche befristete Fachkräftezulage in Höhe von bis zu Euro monatlich in Betracht kommen.Die Einstellung erfolgt unbefristet.Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?Wir suchen eine Fachkraft im Bereich ITâProduktbetreuung mit einem starken Fokus auf IT Service Management (ITSM). Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, ITSM-Prozesse zu optimieren, ITSM-Tools zu implementieren und Mitarbeiter*innen in deren Nutzung zu schulen, dann könnte diese Stelle die perfekte Gelegenheit für Sie sein.Aufgabenbeschreibung:
Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption, Implementierung und kontinuierlichen Optimierung von ITSM-Prozessen und -Workflows beteiligt sein. Sie überwachen und steuern die ITâServicebereitstellung, einschließlich Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management. Ihre Aufgaben umfassen auch die Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter*innen zur effektiven Nutzung von ITSM-Tools und -Prozessen.Des Weiteren werden Sie für das Customizing der Matrix42-Plattform zuständig sein, indem Sie diese gemäß den individuellen Anforderungen anpassen und konfigurieren. Sie integrieren Matrix42 nahtlos in bestehende ITâInfrastrukturen und ITâSysteme und unterstützen bei der Fehlerbehebung, Performance-Optimierung und Aktualisierung.Zusätzlich sind Sie für die Qualitätssicherung der Servicedokumentation verantwortlich. Sie entwickeln und pflegen Servicedokumentationen, einschließlich Anleitungen und Handbüchern, und stellen sicher, dass diese konsistent, genau und aktuell sind. Qualitätsprüfungen und Audits gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, um die Einhaltung von Unternehmensstandards und ârichtlinien sicherzustellen.Auf dem Dienstposten/Arbeitsplatz können gelegentlich Dienstreisen notwendig sein.Was erwarten wir?Qualifikation:
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Fachhochschule/Bachelor) z. B. in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. Laufbahnbefähigung für den gehobenen technischen Dienst
Fachkompetenzen:
  • Mindestens 3-jährige praktische Erfahrung im Bereich I
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von ITSM-Tools und -Systemen
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Konfiguration und Anpassung von Matrix42-Plattformen
  • Kenntnisse und Erfahrungen im ITâProjektmanagement
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit bzw. in der Steuerung von externen Dienstleister*innen
  • Zertifizierungen wie ITIL Foundation, Matrix42-Zertifizierungen oder ähnliche sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich
  • Kenntnisse in der Entwicklung, Pflege und Qualitätssicherung von Servicedokumentationen
  • Kenntnisse zur Durchführung von Fehleranalysen bei Störungen und Problemen
  • Kenntnisse in ITâRecht, ITâCompliance, Datenschutz und Informationssicherheit
  • Kenntnisse technisches Englisch
Weiteres:
  • Fähigkeit, sich zügig in wechselnde Aufgabenfelder einzuarbeiten
  • Hohe Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
  • Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, gründlich und zielorientiert zu arbeiten
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, ausgeprägte Kommunikatio...