Technical Support Specialist

vor 4 Wochen


Stuttgart, Deutschland Consult Vollzeit

Technical Support Specialist – Dental

Germany, Remote – Negotiable Salary


Scope:


Our client is a world-renowned provider of 3D intraoral scanners and a comprehensive digital dentistry platform powered by proprietary, state-of-the-art technology. With over 47,000 units installed in 101 countries, they are at the forefront of revolutionizing dental workflows for clinics and labs alike. As a Customer Service Specialist, you’ll deliver exceptional technical and customer support, represent the company at dental events, and collaborate on creating and updating support materials. This role requires strong communication skills, bilingual proficiency in English and German, and a willingness to travel.



Responsibilities:


  • Provide technical customer support via ticketing systems, email, live chat, and phone.
  • Guide customers on using 3D scanners and software to ensure satisfaction.
  • Manage customer interactions professionally and meet response time requirements.
  • Offer on-site support by visiting dealers and clinics in the region.
  • Represent the company at dental trade shows, providing expertise and assistance.
  • Create and update troubleshooting guides for the Help Center.
  • Respond to customer inquiries on social media in both English and German.
  • Collaborate with a diverse team to enhance customer service processes.


About You:


  • Minimum 3 years of customer service experience in dental/digital healthcare industries.
  • Strong understanding of dental workflows and technology.
  • Native German speaker with fluency in English.
  • Eligibility to travel internationally.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Degree in dentistry, dental hygiene, or dental technology.
  • Work experience in relevant industries.
  • Proficiency in SAP.


If you're interested in the above role then please click apply or get in touch to discuss further.


Consult will endeavour to contact candidates within 14 days of application. However, if you do not hear back after 2 weeks then please assume on this occasion, unfortunately, you have not been successful.



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    Fluent German & English skills are mandatorySome experience working in the Renewable Energy industry, in customer service/technical support is essentialLocation: 100% Remote based in GermanyIndustry: Renewable Energy Semiconductor ManufacturingSalary Range: Fixed based salary 40-45k EUR gross per yearPosition: Technical Support Specialist☀️About the...


  • Stuttgart, Deutschland N Consulting Global Vollzeit

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  • Stuttgart, Deutschland OSR Enterprises Vollzeit

    **DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - BSc. in Computer Science or Engineering - 3+ years' experience in a customer-facing...


  • Stuttgart, Deutschland Oras Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Specialist, Technical Customer Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die - Annahme, Erfassung und Überwachung von Gewährleistungsansprüchen unserer Kunden - Reklamationsbearbeitung und Unterstützung unserer Kunden und...


  • Stuttgart, Deutschland Pylontech Vollzeit

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  • Stuttgart, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a connectivity platform to remotely access, control, manage, monitor, and repair devices of any kind - from laptops and mobile phones to industrial machines and robots. TeamViewer proactively shapes digital transformation and continuously innovates in the fields of Augmented...


  • Stuttgart, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung TeamViewer ist ein globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer digitalen Plattform für den Fernzugriff, die Steuerung und den Support von Geräten aller Art. Unsere Remote-Connectivity-Software ermöglicht es unseren Nutzer*innen und Kund*innen, Entfernungen mühelos zu überwinden und Prozesse durch nahtlose...

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    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Hamilton Barnes Vollzeit

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  • Stuttgart, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG Vollzeit

    **ECHTE MASCHINEN. EHRLICHER SERVICE.** **CLEAN** **QUALITY** SINCE 1926 **MITARBEITER TECHNICAL SUPPORT (M/W/D)** **AM STANDORT STUTTGART UND MIT REISETÄTIGKEIT.** **Ihre Herausforderung**: Präsentation von Großgeräten gemeinsam mit dem Vertriebsaußendienst Auslieferung und Einweisung unserer Reinigungsmaschinen beim Kunden Betreuung und...


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    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...


  • Stuttgart, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...


  • Stuttgart, Deutschland GOLDBECK Technical Solutions GmbH Vollzeit

    Koordination, Steuerung und Überwachung aller Gewerke von der Planung über die Ausführung bis zur Abnahme und Mängelhaftung Unterstützung im Vertrieb - Bestandsaufnahme/Bedarfsanalyse, Kalkulation, Angebots- und Vertragsgestaltung Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Architektur oder Bauingenieurwesen oder gleichwertig Sicherer Umgang...


  • Stuttgart, Deutschland GOLDBECK Technical Solutions GmbH Vollzeit

    Koordination, Steuerung und Überwachung aller Gewerke von der Planung über die Ausführung bis zur Abnahme und Mängelhaftung Unterstützung im Vertrieb - Bestandsaufnahme/Bedarfsanalyse, Kalkulation, Angebots- und Vertragsgestaltung Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Architektur oder Bauingenieurwesen oder gleichwertig Sicherer Umgang...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Du suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support? Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, sucht einen IT Supporter (m/w/d), der das Team verstärkt und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt. Aufgabengebiet Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support. Installation,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Du suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support? Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, sucht einen IT Supporter (m/w/d), der das Team verstärkt und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt. Aufgabengebiet Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support. Installation,...


  • Stuttgart, Deutschland M.C. Dean, Inc. Vollzeit

    **Position Summary** The Program Support Specialist 2 is responsible for providing day-to-day project support for project managers, engineers, and other staff members. This person will learn firsthand about project phases, tasks, activities, schedules, and operations. - Interacting and collaborating with IPT lead and team members and M.C. Dean stakeholders,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Du wünscht dir einen sicheren Arbeitsplatz mit gleichzeitig guten Entwicklungsmöglichkeiten? Unser Kunden hat den Charme eines Mittelständlers und hat als Tochterunternehmen die Power eines Großkonzerns im Rücken. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung des internen IT Supports einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT Helpdesk....

  • Support Engineer

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Deutschland N Consulting Global Vollzeit

    Language: German & English Mandatory Skills: Windows client OS (Win 10 & Win 11), SCCM & Intune Staging Exp. 1. Provide technical support onsite ( windows 10 & 11and Hardware's) to our clients at their location. 2. Diagnose, troubleshoot, and resolve hardware and software issues for Desktops, laptops, printers and other peripherals. 2a, Efficient...


  • Stuttgart, Deutschland Cpl IE Vollzeit

    **Key responsibilities**: - Diagnostic Troubleshooting: Gather extensive diagnostic information, analyze problems, and resolve issues related to end-user computing (EUC) devices. - Incident and Problem Management: Investigate and resolve incidents and problems affecting EUC devices, peripherals, and installed software. - Performance Monitoring: Monitor and...