Quereinsteiger:in als Reiseberater:in

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne
Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein
Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen,
Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns
ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell
zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in
zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der
Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir
auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.
Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre
berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Als Quereinsteiger:in
für die Umschulung als Reiseberater:in ist es egal, aus welcher
Branche du kommst: Wir schätzen deine Erfahrung und führen dich je
nach Umfang deiner Vorkenntnisse Schritt für Schritt an deinen
neuen Beruf heran. Natürlich bekommst du von Beginn an ein
richtiges Gehalt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als
Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb für einen
Quereinstieg als Reiseberater:in (w/m/d) in Bielefeld, Herford,
Gütersloh, Bünde, Bad Oeynhausen und Minden. Als
Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor
Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis
mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.Das erwartet dich bei der
Umschulung: Die Umschulungsdauer beträgt ca. 3 Monate und wir
tragen die Kosten Sie findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt
und setzt sich aus theoretischen und praktischen
Unterrichtsabschnitten zusammen Der theoretische Unterricht erfolgt
am Standort Hamm, deine Praxiseinsätze finden nach Möglichkeit
wohnortnah stattNach deiner Umschulung übernimmst du folgende
Tätigkeiten: Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die
Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich
Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten
Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen
Qualitätsstandards Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden
nimmst du auch entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst
Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen Durch aktive
Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen
Apps und der Fahrkartenautomaten Du informierst dich selbstständig
zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung
angebotener LernprogrammeDein Profil: Du hast eine abgeschlossene
Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice, oder
vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im
Verkauf bzw. Vertrieb Zudem verfügst du über gute Deutschkenntnisse
– Englischkenntnisse sind wünschenswert Gute verkehrsgeografische
Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes
Handeln – auch in schwierigen Situationen – zeichnen dich aus Ohne
Reiseberater:innen geht bei uns nichts – zu keiner Zeit – du
solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (auch
Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringenEine hohe
Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten in Verbindung mit einer
hohen Flexibilität (Arbeit an mehreren Standorten), sowie eine
ausgeprägte Teamfähigkeit runden dein Profil abBewerbungen bereits
ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls
willkommen.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen
Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den
Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das
Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung,
unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer
Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der
Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und
Identität.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe
Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle
Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte
Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte
Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt.