IT-Support Spezialist technische Basis
vor 3 Wochen
Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.
Das sind die Aufgaben:Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich.
Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen.
Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden.
Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz.
Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen.
Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen.
Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern.
Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.
Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen.
Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an.
Sämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans.
- Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
- Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
- Und vieles mehr…
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.-
IT Mitarbeiter Onsite Support
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitIT Mitarbeiter Onsite Support (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber mit Hauptsitz in der Schweiz bietet IT-Services und Engineering Solutions für Unternehmen in Europa.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der...
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SAP Basis Spezialist
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland aquitas GmbH VollzeitSAP Basis Spezialist (gn) AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine...
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Nuremberg, Deutschland ASTRUM IT VollzeitASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?Als Verstärkung für unser Team im...
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Nuremberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.- Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw. User Helpdesk- Analyse des Störungsgrundes- Entstörung im Rahmen eines...
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Nuremberg, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitIT-ServicetechnikerIn (m/w/d) Technischer Support im Innendienst Wir suchen in Vollzeit: IT-ServicetechnikerIn (m/w/d) Technischer Support im Innendienst Wir...
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Hardware-Spezialist
vor 1 Woche
Nuremberg, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitSanData IT-Gruppe sucht einenHardware-Spezialisten , der sich fasziniert von der Welt der Computerhardware findet und darin Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Du bist für die Prüfung, Inventarisierung und Einstellung von Hardware-Komponenten verantwortlich. Auch wenn du noch keine Erfahrung hast, sind wir bereit, dich in diesem Bereich auszubilden....
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Nuremberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg VollzeitBeschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen für unsere IT-Unit eine/n Datenschutzspezialist/in, um als zentrale Ansprechperson für die gesamte Universität in Datenschutzangelegenheiten zu fungieren. Als Expertin/ein Experte im Bereich der IT wird man sich auf die Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen in die technische Umgebung konzentrieren und gemeinsam mit...
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Fachinformatiker (gn) IT Support
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland PAMEC PAPP VollzeitJob ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, suchen wir dich als...
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Teamleiter IT Infrastruktur
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitTeamleiter IT Infrastruktur (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber gehört als mittelständisches Unternehmen mit der Entwicklung und Produktion von Röntgengeräten zu den Spezialisten der Medizintechnik.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und...
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Mitarbeiter IT Systemadministrator
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG VollzeitDu bist ein Problem-Analyseprofi und hast immer schnelle Lösungsansätze parat? Du bist nicht nur mit den Begriffen "1st" und "2nd Level" vertraut, sondern sie bedeuten für dich kundenorientierten IT-Support? Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten und selbstbestimmt über deinen Arbeitstag entscheiden? Dann lass uns reden und bewirb dich als...
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Mitarbeiter IT-Support First Level
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Bühler Motor GmbH VollzeitFür unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level Ihre Aufgaben: First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen Meldung der...
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Nuremberg, Deutschland BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH VollzeitIT Administrator (m/w/d) Ort Vollzeit DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung. Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen Das solltest du als IT Administrator (m/w/d) mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)...
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IT-Service Techniker/ IT-Support
vor 7 Monaten
Nuremberg, Deutschland Nürnberger Baugruppe VollzeitWas Dich erwartet Du brennst für die IT und liebst den Kundenkontakt? Dann werde Teil unseres 4-köpfigen IT-Support Teams. Deutschlandweit betreust du unsere 1200 internen MitarbeiterInnen aus der gesamten Nürnberger Baugruppe bei sämtlichen Client-Problemen (Software und Hardware). Hauptsächlich leistest Du Remote- Unterstützung, aber auch...
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IT-Servicedesk Spezialist
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland LorenzInformatik - We love IT VollzeitUnser Kunde ist trotz seiner Modernität und Internationalität ein traditionsorientiertes Familienunternehmen, das sehr viel Wert auf Vertrauen und Stabilität legt. Mit seinen über 17.000 Beschäftigten und verschiedenen Teilkonzernen arbeitet unser Kunde an den Technologien von heute und morgen und ist sehr innovativ.Ihre Aufgaben:Erste Kontaktperson...
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Mitarbeiter IT Systemadministrator
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland Kühne+Nagel VollzeitIhre RolleAls IT-Systemadministrator / Supporter (m/w/d) bist du für den dezentralen Local Field IT-Support am Standort Nürnberg sowie an den nahegelegenen Standorten verantwortlich. Deine Aufgaben im 1st und 2nd Level IT-Support umfassen das Bereitstellen und Implementieren von Software, das Verwalten von Software-Updates und Upgrades, das Management von...
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IT Support Techniker für Arbeitsplatzumzug
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland D-ploy VollzeitD-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT...
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IT-Fachausbilderin / IT-Fachausbilder
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit VollzeitMotivierte Verstärkung gesucht Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwendungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Softwarelösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis...
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IT-Datenschutzkoordinator/-in (m/w/d)
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg VollzeitWir denken Universität neu! Interdisziplinär, international und digital: Das wird der konzeptionelle Kern der Technischen Universität Nürnberg sein. Für uns ist ein wichtiges Ziel, Ingenieurwissenschaften mit anderen Themenfeldern der Gesellschaft zu vernetzen. Zudem setzen wir auf englischsprachige Lehre, digitale Lernformen und zukunftsweisende...
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IT-Datenschutzkoordinator/-in (m/w/d)
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg VollzeitWir denken Universität neu! Interdisziplinär, international und digital: Das wird der konzeptionelle Kern der Technischen Universität Nürnberg sein. Für uns ist ein wichtiges Ziel, Ingenieurwissenschaften mit anderen Themenfeldern der Gesellschaft zu vernetzen. Zudem setzen wir auf englischsprachige Lehre, digitale Lernformen und zukunftsweisende...
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IT Customer Support
vor 7 Monaten
Nuremberg, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit3C – Career Consulting Company 3C – das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Mandant ist ein führendes Logistikunternehmen. Seit seiner Gründung hat sich...