Kundenberater (m/w/d) für die Telefonie im Forderungsmanagement

vor 4 Wochen


Essen, Deutschland Intrum Deutschland GmbH Vollzeit

Deine Stimme für gemeinsamen Erfolg. Arbeiten bei Intrum.

Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienst­leistungs­unternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

Kundenberater (m/w/d) für die Telefonie im Forderungsmanagement

in Essen (im Herzen des Ruhrgebiets)

Deine Spezialität:
  • Du hast stets ein offenes Ohr und findest die richtigen Worte
  • Du bist zuständig für telefonische Anfragen und Vereinbarungen im Bereich automobile Finanzdienstleistung
  • Relevante Parteien – von Kunden über Autohäuser bis hin zu Gerichtsvollziehern
Womit Du unser Team erweiterst:
  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Telefonie sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC
  • Idealerweise Berufserfahrung im Mahnwesen
  • Du hast eine souveräne und kommunikationsstarke Art, die Du in Deiner selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise an den Tag legst.
Was Du dafür von uns erhältst:
  • Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
  • Eine gründliche und umfassende Einarbeitung in Dein Tätigkeitsfeld
  • Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für eigene Ideen und Vorschläge
  • Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hoher Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
  • Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen
  • Einen modernen Arbeitsplatz und tolle Verkehrsanbindung in fußläufiger Nähe zum Essener Hauptbahnhof sowie Parkmöglichkeiten für PKW und abgeschlossenen Fahrradstellplätzen
  • Die Option auf anteiliges Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Gleitzeitregelung
  • Jedes Jahr ein 13. Gehalt, Angebote für betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
  • Teilnahme an unserem Bonusprogramm
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“
  • Kostenfreies Obst und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)

Bereit zu helfen?
Dann freuen wir uns auf Dich Sende uns gerne Deine Bewerbungsunter­lagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an [AT]

Intrum ist der branchenführende An­bie­ter von Credit Management Ser­vices mit einer Präsenz in 24 euro­päi­schen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lö­sungs­orientiertes Credit Manage­ment seine Auftraggeber bei der Si­cherung ihrer Wachstums-, Cash­flow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unter­stützung im Management von leis­tungs­gestörten oder überschul­deten Kundensegmenten, damit diese wie­der aktiv am Wirtschafts­geschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 9.000 enga­gier­te, empathische und professio­nel­le Kollegen, die rund Un­ter­nehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stock­holm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.

Noch Fragen?
Wir beantworten Dir gerne alle noch eventuell offenen Fragen unter der Rufnummer . Weitere Informationen findest Du unter .



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    Für unser expansives Deutschland-Geschäft suchen wir Dich am Standort Essen als Kundenberater (w/m/d) im Forderungsmanagement. **Dein Aufgabenspektrum**: - Telefonische Gespräche im In - und Outbound mit unseren Kunden - Selbständige Bearbeitung zahlungsgestörter Verträge (z.B. Post, Wiedervorlagen, digitale Aktenprüfung, Telefonate) - Korrespondenz...


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    **We are leading the way**: **Wir sind Vorreiter und gehen voraus!** Du suchst ein Unternehmen mit Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein? Intrum ist Weltmarktführer und Deutschlands erstes TÜV-zertifiziertes faires Inkasso. Seit unserer Gründung 1923 als schwedisches Familienunternehmen helfen wir Menschen ihre finanziellen Probleme zu...