Technischer:in IT-Support

vor 3 Wochen


Mülheim, Deutschland Tintschl Unternehmensgruppe Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für IT-Anwender (telefonisch oder über Ticketsystem)
  • Erfassen aller relevanten Informationen im Ticketsystem
  • Analyse und eigenständiges Lösen von einfachen IT-Störungen sowie IT-Anfragen (z.B. Aufbau von IT-Arbeitsplätzen, Tausch von Notebooks, Installation von Software, Fehlerbehebung bei Druckern, Vergabe von Berechtigungen)
  • Falls notwendig Einbindung des 2nd-Level-Support (lokal am Standort sowie zentrale IT-Teams)
  • Pflege der IT-Dokumentation



Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)
  • Erste Erfahrungen im IT-Support mit guten IT-Kenntnissen, insb. gängiger (Microsoft-) Betriebssysteme und Standardsoftware
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Kundenorientierte Kommunikation