Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit in Hamburg

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland Wempe Vollzeit

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiterwachsen.


Sie sind Teil des Customer Care Teams und wichtige Kontaktperson zwischen unseren Kund:innen, den Niederlassungen und internen relevanten Abteilungen. Wir möchten zukünftig noch mehr Kund:innen für unsere exklusiven Produkte und Services individuell beraten und begeistern sowie Bestandskund:innen zusätzliche Services anbieten.


Die Position ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.


Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und langjährigen Bestandskund:innen
  • Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen sowie die Auftragsbearbeitung online, per Telefon sowie per Live-Chat
  • Pflege der Kundendaten in unserem CRM System
  • Individuelle Beratung und Verkauf unserer exklusiven Produkte und Services
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und Schmuckservice im Haus
  • Aufnahme von Reklamations- und Beschwerdefällen sowie deren interne Weiterleitung
  • Kontinuierliche Aufbereitung von Kundenfeedback und Weitergabe an die relevanten internen Abteilungen zur stetigen Optimierung der Prozesse
  • Bearbeitung und Stellungnahme hinsichtlich Kundenrezensionen


Ihre Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Dialogmarketing, im Handel o.ä.)
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice In- und Outbound von Vorteil
  • Exzellente kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie ein ausgeprägter Teamgeist
  • Empathie, Vertrauenswürdigkeit und absolute Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert


Unsere Benefits für Sie

  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Arbeitszeitreduzierung bei vollem Lohnausgleich bis April 2026 von 39 auf 37,5 Stunden
  • Mobile Office an bis zu 3 Tagen pro Woche möglich
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
  • Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
  • Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
  • Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
  • Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
  • Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit in Hamburg

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und langjährigen Bestandskund:innen Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen sowie die Auftragsbearbeitung online, per Telefon sowie per Live-Chat Pflege der Kundendaten in unserem CRM System Individuelle Beratung und Verkauf unserer exklusiven Produkte und Services Enge...

  • Projekt- / Teamassistenz (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit in Hamburg

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland LeitWerk Hamburg GmbH Vollzeit

    Die LeitWerk Hamburg GmbH, ein Unternehmen der LeitWerk AG, übernimmt als Ingenieurbüro für Bau- und Projektmanagement die Abwicklung deutschlandweiter Baustellen. Zu den Geschäftsfeldern von LeitWerk zählen Baumanagement, Projektsteuerung, Qualitäts- und Konfliktmanagement, Generalplanung sowie Bauconsulting und Energetische Sanierung. Wir suchen...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) Voll - Teilzeit Hamburg

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Pflegewerk Hamburg gGmbH Vollzeit

    Für unsere Standorte in Hamburg suchen wir Pflegefachkräfte (m/w/d) mit und ohne Führerschein. **Ihre Aufgaben** - eigenverantwortliche Umsetzung von Behandlungspflegen nach ärztlicher Verordnung **Wir bieten** - eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit beruflichen Einwirkungsmöglichkeiten - individuelle und sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) Voll - Teilzeit Hamburg

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Pflegewerk Hamburg ambulant GmbH Vollzeit

    Für unsere Standorte in Hamburg suchen wir Pflegefachkräfte (m/w/d) mit und ohne Führerschein. **Ihre Aufgaben** - eigenverantwortliche Umsetzung von Behandlungspflegen nach ärztlicher Verordnung **Wir bieten** - eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit beruflichen Einwirkungsmöglichkeiten - individuelle und sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland VSG Verbraucher-Service-Gesellschaft Hamburg mbH Vollzeit

    **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Post, E-Mail, Telefon, Vollzeit / Teilzeit** **Wir sind** Die VSG ist eine **Direktmarketing-Agentur im Herzen von Hamburg**. Wir stehen für über 15 Jahre **erfolgreiche One2One-Kommunikation**.Mailings, Beilagen, Anzeigen, Beihefter und anderes, aber auch Digitales Dialogmarketing mit einem klaren Fokus auf...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland MVZ Dermatologie am Neuen Wall in Hamburg Vollzeit

    **MVZ Dermatologie am Neuen Wall in Hamburg** Das MVZ Dermatologie am Neuen Wall mitten in Hamburg am Jungfernstieg umfasst das ganze Spektrum der Dermatologie: Der Schwerpunkt der Praxis liegt in der Diagnostik und Therapie verschiedener Formen von Haarausfall sowie auf dem Gebiet der Lasermedizin. Hierfür stehen modernste Geräte zur Verfügung, die...

  • Küchenmitarbeiter (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Kardiologische, Orthopädische, Neurologische und Psychosomatische Rehabilitation. Zur Verstärkung unseres...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland VSG Verbraucher-Service-Gesellschaft Hamburg mbH Vollzeit

    **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Post, E-Mail, Telefon, Vollzeit / Teilzeit** **Wir sind** Die VSG ist eine **Direktmarketing-Agentur im Herzen von Hamburg**. Wir stehen für über 15 Jahre **erfolgreiche One2One-Kommunikation**.Mailings, Beilagen, Anzeigen, Beihefter und anderes, aber auch Digitales Dialogmarketing mit einem klaren Fokus auf...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als** Mitarbeiter - Kundenservice **(m/w/d). **Unser Kunde ist im Fotofachhandel tätig und sitzt im schönen Hamburg-Ottensen **Unser Angebot**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Möglichkeit einer Direktvermittlung - Fest definierte Übernahmeoptionen - Flexibles Arbeitszeitmodell (Voll - und Teilzeit...

  • Pädagogin Für Jugendzentrum

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Voll in Bewegung e.V. Vollzeit

    Voll in Bewegung e. V. ist ein anerkannter Träger der offenen Kinder und Jugendarbeit. Wir betreiben an verschiedenen Standorten im Bezirk Hamburg - Wandsbek Jugendzentren und andere Angebote der offenen Kinder und Jugendarbeit Aufgaben (Sozial-) Pädagogin/Pädagoge als Teamleitung in einem jungen Team mit Schwerpunkt im sportlichen...

  • Ergotherapeut (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit in Der

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Ergotherapeut (m/w/d) in der Psychosomatik - 3.000 € Starterprämie Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Orthopädische, Neurologische und...

  • Pädagogin für Jugendzentrum

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Voll in Bewegung e.V. Vollzeit

    Voll in Bewegung e. V. ist ein anerkannter Träger der offenen Kinder undJugendarbeit.Wir betreiben an verschiedenen Standorten im Bezirk Hamburg-Wandsbek Jugendzentren und andere Angebote der offenen Kinder undJugendarbeitAufgaben(Sozial-) Pädagogin/Pädagogeals Teamleitung in einem jungen Team mit Schwerpunkt imsportlichen BereichAufgaben:Betreuung,...

  • Pädagogin für Jugendzentrum

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Voll in Bewegung e.V. Vollzeit

    Voll in Bewegung e. V. ist ein anerkannter Träger der offenen Kinder und Jugendarbeit. Wir betreiben an verschiedenen Standorten im Bezirk Hamburg- Wandsbek Jugendzentren und andere Angebote der offenen Kinder und Jugendarbeit Aufgaben (Sozial-) Pädagogin/Pädagoge als Teamleitung in einem jungen Team mit Schwerpunkt im sportlichen...

  • Pädagogin für Jugendzentrum

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Voll in Bewegung e.V. Vollzeit

    Voll in Bewegung e. V. ist ein anerkannter Träger der offenen Kinder und Jugendarbeit. Wir betreiben an verschiedenen Standorten im Bezirk Hamburg- Wandsbek Jugendzentren und andere Angebote der offenen Kinder und Jugendarbeit Aufgaben (Sozial-) Pädagogin/Pädagoge als Teamleitung in einem jungen Team mit Schwerpunkt im sportlichen...

  • Küchenmitarbeiter (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Kardiologische, Orthopädische, Neurologische und Psychosomatische Rehabilitation. Zur Verstärkung unseres...

  • Küchenmitarbeiter (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Kardiologische, Orthopädische, Neurologische und Psychosomatische Rehabilitation. Zur Verstärkung unseres...

  • Physiotherapeut (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Physiotherapeut (m/w/d) in der Psychosomatik Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Orthopädische, Neurologische und Psychosomatische...

  • Physiotherapeut (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Physiotherapeut (m/w/d) in der Psychosomatik Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Orthopädische, Neurologische und Psychosomatische...

  • Ergotherapeut (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit in Der

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Ergotherapeut (m/w/d) in der Psychosomatik - 3.000 € Starterprämie Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Orthopädische, Neurologische und...

  • Kreativtherapeuten (M/w/d) in Voll- Oder Teilzeit

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RehaCentrum Hamburg Vollzeit

    Kreativtherapeut (m/w/d) in der Psychosomatik - 3.000 € Starterprämie Das RehaCentrum Hamburg ist die größte Rehabilitationseinrichtung in Hamburg. Betrieben wird das RehaCentrum Hamburg auf dem Gelände des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf und am Berliner Tor. Das Behandlungsspektrum umfasst die Bereiche Orthopädische, Neurologische und...