Business Analyst Firmenkunden

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Finanzlösungen gestalten, die unsere Firmenkunden voranbringen? Willkommen in der Anwendungsentwicklung des Firmenkundengeschäfts. Für den Geschäftsbereich „Digitale Ökosysteme“, Bereich „Ökosystem Online-Banking Business“, Abteilung Nutzerverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt am Main oder Münster eine/n Business Analyst Firmenkunden (m/w/d). Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich in Münster angesiedelt. Der Bereich „Ökosystem Online-Banking Business“ gestaltet die Neu- und Weiterentwicklung der Online-Banking-Lösung für die Gewerbe- und Firmenkunden der Sparkassen. Mit dem digitalen Ökosystem werden die Firmenkunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet und optimal unterstützt. Die Abteilung „Nutzerverwaltung“ übernimmt dabei eine zentrale Rolle: Sie stellt die grundlegenden Funktionen bereit, die für die Nutzung wesentlicher Online-Banking-Services durch Endkunden der Sparkassen erforderlich sind. Ihre Aufgaben: Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen Erstellung von Fachkonzepten bzw. IT-Umsetzungskonzepten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit Ihre Benefits bei der Finanz Informatik: Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr: Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 639/A Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Illigens zur Verfügung. Sie erreichen Tobias Illigens unter Tel. 0251 28834050 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.