Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Schkeuditz

vor 3 Monaten

Schkeuditz, Deutschland Amazon TA Vollzeit

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund:innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung – also auf der „letzten Meile“ unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.

BASIC QUALIFICATIONS

- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (Jetzt bewerben to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

m/w/d

  • Büromitarbeiter Schkeuditz

    vor 4 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland easyLEARN Schkeuditz Vollzeit

    easyLEARN Schkeuditz bietet eine spannende Gelegenheit für eine engagierte und dynamische Persönlichkeit, sich unserem Team in der Position der Büroleitung (m/w/d) anzuschließen. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem aktiven und freundlichen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. **Deine Aufgaben** Für unser Büro in...

  • Nachhilfelehrer/in Mathe Schkeuditz

    vor 2 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland easyLEARN Schkeuditz Vollzeit

    **easyLEARN**, ein Nachhilfeinstitut vor Ort & online in Sachsen & Sachsen-Anhalt, sucht immer **Nachhilfelehrer (m/w/d)** für **Mathematik, Physik, Deutsch, Englisch oder Französisch in Bitterfeld, Köthen, Dessau, Delitzsch oder Leipzig.** - An die Studierenden:_ Wir bieten einen **idealen lukrativen Studentenjob** und suchen freundliche...

  • Industriemechaniker (M/w/d) in Schkeuditz Gesucht

    vor 6 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland B & W Personal GbR Vollzeit

    B & W Personaldienstleistung Leipzig steht für jahrelange Erfahrung in der Branche. „WEIL DU ENTSCHEIDEST, WAS DU BEWIRKST“. Wir sind für unseren Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf der Suche nach mehreren Produktionsarbeitern (m/w/d/x/i) für den Standort Schkeuditz: Deine Aufgaben: - Montage von Hubkolbenverdichtern verschiedener...

  • Betonbauhelfer (M/w/d) in Schkeuditz

    vor 3 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Betonbauhelfer (m/w/d) in Schkeuditz** **Stellendetails **Standort: Schkeuditz Abteilung(en): Handwerk Werde Teil unseres starken Teams! Bist du bereit, die Grundlagen für beeindruckende Bauwerke zu legen? Hast du ein Gespür für Präzision und eine Leidenschaft für handwerkliche Tätigkeiten? Dann suchen wir genau dich als Betonbauhelfer für...

  • Büroleiter/in Teilzeit in Schkeuditz

    vor 2 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland KlickNet GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n engagierte/n Büroleiter/in (m/w/d) in Teilzeit für unser Büro in Schkeuditz. Kennzahlen: 13-18 Uhr, nachmittags (25 h/Woche Gleitzeit)Zu unseren Stärken gehören:Gute PC-KenntnisseBeschreibung:Als Büroleiter/in bei easyLEARN Schkeuditz werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein. Wir bieten eine spannende Gelegenheit für jemanden,...

  • Büroleiterin für Nachhilfeinstitut in Schkeuditz

    vor 2 Wochen

    schkeuditz, Deutschland KlickNet GmbH Vollzeit

    Bei KlickNet GmbH suchen wir eine engagierte Büroleiterin (m/w/d) für unser Nachhilfeinstitut in Schkeuditz. In dieser anspruchsvollen Position werden Sie die Möglichkeit haben, unsere Schülerinnen und Schüler zu unterstützen und gleichzeitig Ihre eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln.ZusammenfassungDie Stelle als Büroleiterin ist eine...

  • Lagerleiter - Stellv. (M/w/d) (Direkt) Schkeuditz

    vor 6 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland Project Phoenix Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Lagerleiter - stellv. (m/w/d) (Direkt) Schkeuditz, Naunhof** Standort: Schkeuditz Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Wir suchen Sie als stellvertretender Lagerleiter (Logistik) m/w/d, für ein Logistikzentrum in Schkeuditz und später im Leipziger-Süden (Naunhofer See). Starten Sie schon jetzt mit Ihrer Einarbeitung im Norden,...

  • KlickNet GmbH | Office Specialist

    vor 2 Wochen

    schkeuditz, Deutschland KlickNet GmbH Vollzeit

    Büromitarbeiter (m/w/d)Über unsDie KlickSchool GmbH betreibt unter dem Namen easyLEARN Nachhilfeschulen. Hierbei kann die KlickSchool GmbH (easyLEARN) auf die Erfahrung aus u¨ber 10 Jahren Nachhilfe zuru¨ckgreifen.easyLEARN bietet auf der Grundlage eines fundierten pa¨dagogischen Grundkonzepts qualifizierte Nachhilfe- und Fo¨rderkurse fu¨r Grund-,...

  • Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik

    vor 2 Monaten

    schkeuditz, Deutschland BITZER Kühlmaschinenbau Schkeuditz GmbH Vollzeit

    AUSBILDUNG FACHKRAFT FÜR LAGERLOGISTIK (M/W/D) // BEGINN 08.2025Als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen nutzen wir unsere weitreichende Erfahrung, um innovative Produkte und intelligente Lösungen anzubieten. Mehr als 4.300...

  • Chirurgische Assistentenstelle in Schkeuditz zum Aufbau einer innovativen Chirurgie

    vor 3 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Freuen Sie sich auf eine herausfordernde und vielfältige Position als Assistenzarzt Viszeralchirurgie, Arzt in Weiterbildung bzw. Allgemeine Chirurgie (m/w/d) im Helios Klinikum Schkeuditz.Wir suchen einen qualifizierten Kollegen für die Teilzeit- oder Vollzeittätigkeit in unserer Klinik am Standort Schkeuditz ab sofort.Beschreibung der Tätigkeit...

  • Politur-Experte für Schkeuditz

    Vor 4 Tagen

    Schkeuditz, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Leipzig Vollzeit

    Als renommiertes Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Vertrauen und nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Partnern.Wir sind mittlerweile an 5 Standorten in 4 Bundesländern vertreten und bieten unsere Dienstleistungen bundesweit an.Lackierer (m/w/d)Unser Kandidat arbeitet als Lackierer in einer Schicht- / Nacht- / Wochenendeschicht, Vollzeit im...

  • Logistik-Teamleiter (m/w/d) in Schkeuditz

    vor 3 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung für einen Kunden in Schkeuditz einen Logistik-Teamleiter (m/w/d).UnternehmensüberblickDas Unternehmen ist ein international tätiges Personaldienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland.Löhne und GehälterDie Gesamtjahresbezüge liegen bei etwa 65.000 bis 85.000 Euro...

  • Lagermitarbeiter (M/w/d) in Schkeuditz

    vor 6 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen im Logistikbereich für verschiedene Modemarken suchen wir ab sofort in Schkeuditz eine/n Lagermitarbeiter (m/w/d). **Was wir bieten**: - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - Bis zu 300,00 Euro Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Individuell vereinbare Prämien - Produktivitätsprämie bis zu 2.000 Euro im ersten Jahr - Langfristiger...

  • Industriemechaniker (m/w/d) in Schkeuditz: Einberufung zum Wissenswertesten

    vor 3 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland BITZER Vollzeit

    BITZER ist weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sowie Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen. Wir nutzen unsere Erfahrung, um innovative Produkte und intelligente Lösungen anzubieten.Wir suchen einen Industriemechaniker (m/w/d) für unseren Standort Schkeuditz bei Leipzig. Die...

  • Ausbildung zum Mechatroniker

    vor 2 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland BITZER Kühlmaschinenbau Schkeuditz GmbH Vollzeit

    AUSBILDUNG MECHATRONIKER (M/W/D) // BEGINN 08.2025Als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen nutzen wir unsere weitreichende Erfahrung, um innovative Produkte und intelligente Lösungen anzubieten. Mehr als 4.300 Mitarbeiterinnen und...

  • Ausbildung zum Mechatroniker

    vor 2 Monaten

    schkeuditz, Deutschland BITZER Kühlmaschinenbau Schkeuditz GmbH Vollzeit

    AUSBILDUNG MECHATRONIKER (M/W/D) // BEGINN 08.2025Als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen nutzen wir unsere weitreichende Erfahrung, um innovative Produkte und intelligente Lösungen anzubieten. Mehr als 4.300 Mitarbeiterinnen und...

  • Ausbildung zum Industriemechaniker

    vor 2 Monaten

    schkeuditz, Deutschland BITZER Kühlmaschinenbau Schkeuditz GmbH Vollzeit

    AUSBILDUNG INDUSTRIEMECHANIKER (M/W/D) // BEGINN 08.2025Als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen nutzen wir unsere weitreichende Erfahrung, um innovative Produkte und intelligente Lösungen anzubieten. Mehr als 4.300...

  • Logistik-Assistent Schkeuditz

    vor 3 Wochen

    Schkeuditz, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Der Logistik-Experte für den VersandWir suchen Sie als Sachbearbeiter Versand (m/w/d), ab sofort, in Vollzeit und Gleitzeit. Ihre Aufgaben:Erstellung von Lieferpapieren und Zolldokumenten im Versand.Disponierung von Versanddienstleistungen im SAP System.Unterstützung in administrativen Aufgaben.Ihre Qualifikationen:Kaufmännischer Abschluss...

  • Gabelstaplerfahrer (M/w/d) - 13,50 € -schkeuditz

    vor 6 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland Walter-Fach-Kraft Halle GmbH Vollzeit

    **Staplerfahrer (m/w/d) - 13,00 € - Schkeuditz**: **Erfolg beginnt mit uns**: Wir vermitteln begehrte Traumjobs, erfahrene Profis, sympathische Teamplayer, den ersten und den nächsten Karrierestep, neue Perspektiven, heißbegehrte Fachkräfte, spitzenmäßige Allrounder, berufliche Volltreffer und langersehnte Lichtblicke. Egal wonach Du **suchst**, lass...

  • Spülkraft Küchenhilfe

    vor 6 Monaten

    Schkeuditz, Deutschland WISAG Business Catering Mitteldeutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**,** Facility **und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der **WISAG Business Catering** sind wir auf facettenreiche Gastronomieleistungen spezialisiert....