Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Schkeuditz
Vor 4 Tagen
Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.
Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund:innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement
A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.
About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung – also auf der „letzten Meile“ unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (Jetzt bewerben to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
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Schkeuditz, Sachsen, Deutschland Amazon TA VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Verteilzentrum Schkeuditz. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Herausforderung begeben, unsere Kunden mit höchstem Servicelevel zu betreuen und ihre Anliegen zu lösen.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenKontaktieren Sie unsere...
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Schkeuditz, Sachsen, Deutschland Amazon TA VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Verteilzentrum Schkeuditz. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Herausforderung begeben, unsere Kunden mit höchstem Servicelevel zu betreuen und ihre Anliegen zu lösen.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenKontaktieren Sie unsere...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum
vor 3 Monaten
Schkeuditz, Deutschland Amazon Deutschland E8 TS GmbH VollzeitC1+ Niveau in Deutsch (schriftlich und mündlich); - B2+ Niveau in Englisch (schriftlich und mündlich); - Sie besitzen ein hohes Maß an Analyse - und Problemlösungsfähigkeit, innerhalb eines komplexen Umfeldes; - Sie können sich schnell und eigenverantwortlich in neue Themen, innerhalb eines agilen Arbeitsumfeldes, einarbeiten; - Sie können durch...
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Ausbildung zum Mechatroniker
Vor 2 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitAusbildung zum Mechatroniker (m/w/d) bei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden für unsere Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) bei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH.Dein ProfilGuter Abschluss der Realschule, Fachhochschulreife oder AbiturInteresse an Physik und Technik sowie technischen...
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Ausbildung zum Mechatroniker
Vor 2 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitAusbildung zum Mechatroniker (m/w/d) bei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden für unsere Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) bei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH.Dein ProfilGuter Abschluss der Realschule, Fachhochschulreife oder AbiturInteresse an Physik und Technik sowie technischen...
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Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik
Vor 7 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitBeschreibung der AusbildungBei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH werden wir als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen innovative Produkte und intelligente Lösungen anbieten.Unser Unternehmen setzt sich aus mehr als 4.300...
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Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik
Vor 7 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitBeschreibung der AusbildungBei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH werden wir als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen innovative Produkte und intelligente Lösungen anbieten.Unser Unternehmen setzt sich aus mehr als 4.300...
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Schkeuditz, Deutschland Amazon TA VollzeitDie nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet...
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Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik
Vor 3 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitBeschreibung der AusbildungBei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH werden wir als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen innovative Produkte und intelligente Lösungen anbieten.Unser Unternehmen setzt sich aus mehr als 4.300...
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Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik
Vor 3 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitBeschreibung der AusbildungBei BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH werden wir als weltweit führendes unabhängiges Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen innovative Produkte und intelligente Lösungen anbieten.Unser Unternehmen setzt sich aus mehr als 4.300...
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Ausbildung zum Industriemechaniker
vor 4 Wochen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitÜber BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbHAls international führendes Unternehmen in der Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik bieten wir innovative Lösungen und Produkte, die in zahlreichen Anwendungen zum Einsatz kommen. Unsere über 4.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit setzen sich täglich für die Qualität und Zuverlässigkeit unserer...
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Ausbildung zum Industriemechaniker
vor 2 Wochen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitÜber BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbHAls global agierendes Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sind wir führend in der Entwicklung innovativer Produkte und intelligenter Lösungen. Unsere über 4.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich dafür ein, dass unsere Kunden auf die bewährte Qualität von...
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Ausbildung zum Industriemechaniker
Vor 7 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitÜber unsBITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen.Unsere ProdukteWir bieten innovative Produkte und intelligente Lösungen an, die unsere Kunden auf die bewährte Made by BITZER Qualität verlassen...
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Ausbildung zum Industriemechaniker
Vor 7 Tagen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitÜber unsBITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen.Unsere ProdukteWir bieten innovative Produkte und intelligente Lösungen an, die unsere Kunden auf die bewährte Made by BITZER Qualität verlassen...
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Ausbildung zum Industriemechaniker
vor 2 Wochen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitÜber unsBITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Kälte, Klima und Wärmepumpentechnik sowie für Komfortklima, Prozesstechnik und mobile Anwendungen.Unsere ProdukteWir bieten innovative Produkte und intelligente Lösungen an, die unsere Kunden auf die bewährte Made by BITZER Qualität verlassen...
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Schkeuditz, Deutschland Amazon Europe Core VollzeitSelbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst...
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Studentische Hilfskraft Op
vor 3 Monaten
Schkeuditz, Deutschland Helios Klinik Schkeuditz VollzeitArbeit macht Spaß, wenn alle an einem Strang ziehen. Bei uns finden Sie das kollegiale Arbeitsumfeld, das Sie suchen! Sie studieren Humanmedizin? Dann sind Sie hier genau richtig! Zur Unterstützung unseres OP-Teams im Helios Klinikum Schkeuditz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Studentische Hilfskraft (m/w/d) Das erwartet Sie Sie...
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Pflegefachkräfte (m/w/d) in Schkeuditz
vor 2 Monaten
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland Sächsisches Krankenhaus Altscherbitz – Schkeuditz VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGWir suchen unbefristet Pflegefachkräfte (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit.Unsere Anforderungen:eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als "Gesundheits- und...
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Ausbildung zum Industriemechaniker
vor 4 Wochen
Schkeuditz, Sachsen, Deutschland BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbH VollzeitÜber BITZER Kuehlmaschinenbau Schkeuditz GmbHAls ein weltweit anerkanntes Unternehmen in den Bereichen Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik bieten wir innovative Lösungen und Produkte, die in zahlreichen Anwendungen zum Einsatz kommen. Mit über 4.300 engagierten Mitarbeitenden setzen wir täglich alles daran, die hohe Qualität unserer Produkte...
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Standortleiter Anästhesiologie
vor 3 Monaten
Schkeuditz, Deutschland Helios Klinik Schkeuditz VollzeitSie wissen, was Sie können? Ihr Talent braucht die richtige Umgebung! Starten Sie mit uns in Ihre Zukunft! Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Helios Klinik am Standort Schkeuditz in Vollzeit / Teilzeit ab sofort als Standortleiter Anästhesie (m/w/d) bzw. Standortleiter Anästhesiologie (m/w/d) Das erwartet Sie Sie vertreten die...
