Ausbildung - Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) - für August 2024

vor 3 Wochen


Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit
CHANCEN NUTZEN

Ein Unternehmen, elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitende, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde. Entscheide Dich jetzt für eine fundierte Ausbildung bei einem der größten Unternehmen der Region.

Herzlich Willkommen im Kundenservice

In Deiner 3-jährigen Ausbildung wirst Du vorwiegend bei unserer Tochtergesellschaft SWB Energie und Wasser im Kundenservice eingesetzt. In Deiner Ausbildung zeigen wir Dir die verschiedenen Themenfelder des Kundenservice und Du begleitest die Arbeitsläufe von A bis Z.

Wie verhalte ich mich im Umgang mit Kundeninnen und Kunden? Welcher Tarif ist der passende? Was tue ich, sollte es mal Beschwerden geben? All das bringen wir Dir bei, damit Du für den Alltag bestens vorbereitet bist.

In Deinem ersten Einsatz in unserem Service-Center lernst Du von unseren erfahrenen Mitarbeitenden alle Tipps & Tricks. Nach und nach kümmerst Du Dich um alle anfallenden Kundenanliegen. Unter anderem berätst Du für einen Tarifwechsel über unsere Strom- und Gastarife oder hilfst bei Fragen zum Umzug. Hast Du den neuen Vertragspartner von uns überzeugt, schließt Du den Vertrag sofort mit ihm ab. Während des Beratungsgesprächs achtest Du darauf, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt, um optimal helfen zu können Dabei überzeugst Du durch ein sicheres Auftreten und jeden Tag dazu.

Es kann auch mal zu einer Reklamation oder Beschwerde kommen. Dies ist aber kein Problem für Dich, denn Du nimmst diese freundlich entgegen und zeigst unseren Kunden, dass uns ihr Anliegen wichtig ist. Denn daraus lernen wir, wie wir uns stetig verbessern können. Im Beschwerdemanagement lernst Du das von unseren erfahrenden Mitarbeitenden.

Lerne den SWB-Konzern kennen

Natürlich ist auch der Blick in den Konzern wichtig, damit Du die internen Zusammenhänge verstehst. Unter anderem lernst Du den Bereich Vertrieb und die Energiebeschaffung kennen.

Du hast Dich schon immer gefragt, wie sich die Strom-/Gaspreise zusammensetzen? Im Vertrieb wirst Du das und noch viel mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen lernen. Du führst beispielsweise Marktanalysen durch, um uns mit Konkurrenten der Energieversorgung zu vergleichen. Du bekommst Tipps & Tricks bei der Verhandlungsführung von unseren Großkundenbetreuern und erhältst Einblicke in die Produktentwicklung.

In unserer Energiebeschaffung siehst Du hinter die Kulissen der Beschaffung von Strom und Gas am Markt. Da wir nicht die gesamte Energiemenge für unsere Bonner Kunden in unserem Heizkraftwerk produzieren können, müssen wir den Rest beschaffen. Daher erstellst Du Prognosen über den zukünftigen Bedarf unserer Kunden und nutzt diese zum Energieeinkauf.

Weiterhin erhältst Du Einblicke in die Bereiche Personal, Einkauf, Marketing sowie unsere technischen Betriebe. Zudem besuchst Du einige Seminare, um Dich ideal für deine weitere Karriere im SWB Konzern vorzubereiten.

Auch ein wenig Theorie muss sein

Zweimal pro Woche besuchst Du das Berufskolleg an der Lindenstraße in Köln. Hier erhältst Du neben dem praktischen Berufsalltag die theoretischen Inhalte für Deine Ausbildung.

Natürlich wirst Du hier auch eine Deine Abschlussprüfung vor der IHK Bonn/Rhein-Sieg vorbereitet. Der theoretischen Zwischenprüfung stellst Du Dich im zweiten Ausbildungsjahr. Gegen Ende Deiner Ausbildung findet der schriftliche, sowie der mündliche Teil in Form einer Präsentation mit abschließendem Fachgespräch statt. 

Das solltest Du mitbringen

Du hast bis hierhin gelesen? Dann schau doch mal weiter: Du hast eine kommunikative Persönlichkeit und Spaß am Lernen. Du liebst es mit Menschen zu helfen und zu beraten. Der Umgang mit dem PC und Microsoft Office fällt Dir leicht. Dann ist die Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing genau das Richtige. Du bringst mindestens einen guten Realschulabschluss mit.

Bei uns lohnt es sich

Für Dich spielt Sport eine große Rolle? Dann tritt unserem Urban Sports Club bei und trainiere in Fitnessstudios, Schwimmbädern und vielem mehr. Du willst rund um die Uhr durch das ganze VRS-Gebiet fahren? Kein Problem, mit unserem bezuschussten AzubiTicket. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, Bildungsurlaub vor Abschlussprüfungen und betriebliche Altersvorsorge bekommst Du bei uns noch obendrein.

Wir setzen auf unsere Talente

All das hat Dich schon überzeugt? Dann folgt als Letztes unsere Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag (TV-AöD):

1. Ausbildungsjahr: 1.068,26 €

2. Ausbildungsjahr: 1.118,20 €

3. Ausbildungsjahr: 1.164,02 €

Du bist bereit für die Arbeitswelt? Dann werde ein Teil von uns und bewirb Dich jetzt.



  • Bonn, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Dein Abenteuer Ausbildung in der Verlagsgruppe RentropDie platform X GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Verlage. Mit unseren rund 90 Mitarbeitern bieten wir bereits seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme & -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.Als Kaufmann...


  • Bonn, Deutschland IRS Schadenzentrum GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement - Ausbildungsstart August 2024 bei IRS Schadenzentrum GmbH | softgarden View job here Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement - Ausbildungsstart August 2024 ...

  • Ausbildung Kaufmann

    vor 1 Woche


    Bonn, Deutschland CONCETO Business Integration GmbH Vollzeit

    Das Business von morgen wird mehr denn je auf intel­li­gen­ter Digitalisierung, AI-gestützter Automatisierung und der Vernetzung von Daten beruhen. Deswegen sorgen wir dafür, dass neueste technologische Ansätze wie Künst­liche Intelligenz (KI), Robotic Process Automation (RPA) oder digitale Business Process Orchestration nicht nur Schlag­worte...


  • Bonn, Deutschland WM SE Vollzeit

    Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) bei WM SE | softgarden View job here Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) Vollzeit ...


  • Bonn, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft Vollzeit

    Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzbuchhaltung - VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG- Bonn- Ausbildung- Kaufmännische Berufe (Sonstige)Wir bilden die Finanzbuchhalter von morgen aus! - Die **VNR Group** ist ein kerngesundes Top-Medienunternehmen, welches für mehr als 45 Jahre Kompetenz, Tatkraft und stetige...


  • Bonn, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Ausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2024)Beginn:...


  • Bonn, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Dein Abenteuer Ausbildung in der Verlagsgruppe RentropDie platform X GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Verlage. Mit unseren rund 90 Mitarbeitern bieten wir bereits seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme & -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.Als Kaufmann...


  • Bonn, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Ausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2024)Beginn:...


  • Bonn, Deutschland IRS Group Vollzeit

    Die IRS Group Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie- & Lackreparaturen jeglicher Art. Von der Parkdelle bis zur aufwendigen Karosseriearbeit, nach einem Unfall setzen unsere erfahrenen Mitarbeiter die Fahrzeuge mit moderner Ausrüstung wieder instand. Wir suchen engagierte...


  • Bonn, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Ausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2024)Beginn:...


  • Bonn, Deutschland HIT - Markt Vollzeit

    Ausbildung zum Verkäufer/Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) 2024 - Bad Godesberg DEINE AUSBILDUNG BEI HIT: BESTE QUALITÄT FÜR DEINE ZUKUNFT. Erntefrisches Gemüse, herrliche Gewürze, exotische Früchte – ganz klar: Lebensmittel sind unsere Leidenschaft. Deine auch?...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland General-Anzeiger Bonn GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie zum 1. August 2024 für dieAusbildung zum Kaufmann/ Kauffrau (m/w/d) für MarketingkommunikationDer General-Anzeiger Bonn ist ein modernes, in der Region fest verankertes und vielfach preisgekröntes Medienunternehmen in der Bundesstadt Bonn. Wir sind Teil der Rheinische Post Mediengruppe und publizieren erfolgreich Tageszeitungen,...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Wir bilden Kaufleute (m/w/d) für Büromanagement mit dem Schwerpunkt Finance aus Die VNR Group steht seit mehr als 45 Jahren für Kompetenz, Tatkraft und stetige Weiterentwicklung. Wir machen Expertenwissen für unsere Kunden nutzbar. Teampower für gemeinsamen Erfolg: Rund 500 Kolleginnen und Kollegen arbeiten jeden Tag daran, unsere Erfolgsgeschichte...

  • Ausbildung Kaufmann

    vor 3 Wochen


    Bonn, Deutschland GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH Vollzeit

    Ausbildung Kaufmann (w/m/d) im Einzelhandel 2024 req3405GALERIA Filiale BonnVollzeit Das ist dein Job: Kundenwünsche verstehen & Verkaufsgespräche führenDas Angebot in der Filiale durch unsere Online-Services ergänzenMitwirken bei der Gestaltung unserer VerkaufsflächenEinsatz in...


  • Bonn, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Wir bilden Kaufleute (m/w/d) für Büromanagement mit dem Schwerpunkt Finance aus! Die VNR Group steht seit mehr als 45 Jahren für Kompetenz, Tatkraft und stetige Weiterentwicklung. Wir machen Expertenwissen für unsere Kunden nutzbar. Teampower für gemeinsamen Erfolg: Rund 500 Kolleginnen und Kollegen arbeiten jeden Tag daran, unsere Erfolgsgeschichte...


  • Bonn, Deutschland GMKB - Gemeinnützige Medizinzentren KölnBonn GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen / einen Auszubildenden zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) zum 01. August 2024 – in Vollzeit in Bonn-Bad Godesberg für den Bereich der Kinder- und Jugendpsychiatrie und für den Bereich der Kinder- und Jugendmedizin. Die Verwaltung der GMKB beinhaltet u.a. die Buchhaltung, Abrechnung,...


  • Bonn, Deutschland Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Vollzeit

    **Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)** - Ausbildungsbeginn: 01.08.2024 - Ausbildungsdauer: 36 Monate - Ausbildungsentgelt nach TVAöD - Ort: Bonn - Kennziffer: 12/24 - Bewerbungsfrist: 10.04.2024 **Ausbildung im Bundesinstitut für Berufsbildung **Wie sich die berufliche Aus - und Weiterbildung in Deutschland morgen entwickelt,...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesamt für Justiz Vollzeit

    Das Bundesamt für Justiz (BfJ) ist eine Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums der Justiz mit mehr als 1.400 Beschäftigten in Bonn. Als zentraler Dienstleister der Bundesjustiz bieten wir zum 1. August 2024 mehrere Ausbildungsplätze zur bzw. zumVerwaltungsfachangestellten mit bzw. ohne Doppelqualifikation - Fachrichtung...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Wir bilden die Finanzbuchhalter von morgen ausDie VNR Group ist ein kerngesundes Top-Medienunternehmen, welches für mehr als 45 Jahre Kompetenz, Tatkraft und stetige Weiterentwicklung steht.Wir machen Expertenwissen für unsere Kunden nutzbar.Teampower für gemeinsamen Erfolg: Rund 500 Kolleginnen und Kollegen arbeiten jeden Tag daran, unsere...


  • Bonn, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Fuer eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn fuer uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Ausbildung zur Servicefachkraft im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2024)Beginn:...