Mitarbeiter 1st Level User Support

vor 3 Wochen


Offenbach, Deutschland Engineering und IT Vollzeit
Komm zu uns - wir suchen Verstärkung

Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen:
„Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Hier sind deine Herausforderungen

Im Rahmen des telefonischen Anwendungssupports liegt deine Aufgabe in der Betreuung verschiedener Windowsanwendungen sowie im Support von Gesundheits-Apps für iOS und Android. Du bist dafür verantwortlich, den Nutzern bei sämtlichen Fragen, Anliegen oder Problemen tatkräftig zur Seite zu stehen und dich um Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupport zu kümmern.

Deine Tätigkeiten umfassen:

  • Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Klärung der eingehenden Kundenanfragen mithilfe umfangreicher Wissensdatenbanken
  • Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
  • Hilfestellung bei Fragen und Anwendungsproblemen im weiteren Projektverlauf
Warum du dich für uns entscheiden solltest
  • Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Was du mitbringen solltest

Wenn du bereits erste Erfahrungen im technischen Support gesammelt hast, sei es inoffiziell als Ansprechpartner für Anwenderfragen oder beruflich, dann bist du bei unserem 1st-Level-Support genau richtig
Wir suchen nach Personen mit IT-Affinität und Serviceorientierung, die bereit sind, sich im Anwenderbereich zu engagieren.

Weitere Anforderungen sind:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
  • Lernbereitschaft und Begeisterung für den Support
  • Erfahrung im Umgang mit Smartphones iOS & Android
  • Erfahrung im Umgang mit Windows PC´s

  • Fachinformatiker in

    vor 4 Wochen


    Langen, Landkreis Offenbach, Deutschland abass GmbH Vollzeit

    Beschreibung Ihr nächster Job soll einfach Spaß machen?! Sie möchten in einem offenen Unternehmen arbeiten, dass auf Sie und Ihre Bedürfnisse achtet? Dann kommen Sie zu uns ins Team. Seit 30 Jahren sind wir mit Leidenschaft in der IT-Branche tätig und bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen an. Ihre Expertise ist von unschätzbarem Wert! Als...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Offenbach, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten ‍ ​|Home-Office Anteil nach Einarbeitung Dein neuer Job findet bei einem der besten und renommiertesten Arbeitgebern in Offenbach und Umgebung statt! Es erwartet dich spannendes und interessantes Umfeld, an dem du wachsen kannst. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist außergewöhnlich hoch....


  • Offenbach, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...


  • Langen, Landkreis Offenbach, Deutschland abass GmbH Vollzeit

    Dann kommen Sie zu uns ins Team. Seit 30 Jahren sind wir mit Leidenschaft in der IT-Branche tätig und bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen an. Als IT-Spezialist in liegt es in Ihrer Verantwortung, nicht nur für präzise Systemadministration zu sorgen, sondern auch Ihr Know-how in praxisorientierte IT-Lösungen einzubringen. Fachinformatiker in (m/w/d)...


  • Offenbach, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker für Systemintegration **(gn)** für unseren Kunden am Standort Frankfurt. Möglich sind Einsätze im 1st und 2nd Level Support oder als IT-Servicetechniker. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für...


  • Offenbach, Deutschland soulmadesystems Vollzeit

    Das sind wir Wir sind soulmadesystems, Apple zertifizierter Dienstleister im Raum Frankfurt und seit 2001 erfolgreich am Markt. Der Mensch ist das, was uns interessiert. Mit Herz, Seele und Kompetenz betreuen wir Kunden, die Apple- (und auch Windows-) Produkte im Geschäftsumfeld einsetzen. Wir denken und handeln ganzheitlich, für alle IT-Themen sieht uns...


  • Offenbach, Deutschland soulmadesystems Vollzeit

    Das sind wir Wir sind soulmadesystems, Apple zertifizierter Dienstleister im Raum Frankfurt und seit 2001 erfolgreich am Markt. Der Mensch ist das, was uns interessiert. Mit Herz, Seele und Kompetenz betreuen wir Kunden, die Apple- (und auch Windows-) Produkte im Geschäftsumfeld einsetzen. Wir denken und handeln ganzheitlich, für alle IT-Themen sieht uns...


  • Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We are currently looking for a Digital Infrastructure Architect (m/f/d)! We want you to:   •    Support technical discussions and improvements around business platforms •    Help the team following and adopting good engineering practices •    Provide input to the technical design of business operation platforms being built...


  • Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    WELCOME TO GENESIS MOTOR EUROPE We are Genesis. In our world, we are customer-oriented; there is no compromise. We constantly think about how we can find the perfect balance between the needs of our consumers and the technological feasibility, and strive for innovation, by closely observing the expectations of our customers and realizing ambitious...


  • Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job Purpose At Hyundai, we rely on powerful and reliable systems to keep our business moving. Playing an important role in our future success, our IT team manages, maintains and supports our systems - enabling us to accelerate our growth. As our Information Security Analyst (m/f/d), you will lead our way to enhance response capabilities in case of...


  • Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We want you to:   Coordinate the Genesis warranty policy review and development Report on warranty and campaign data monitoring and improving using the GMC and/or GME tools Conduct and improve the analysis of the main warranty K.P.I.s – CPU / CPVS / UIO etc. Focus on Warranty Operations Review (W.O.R.) activity at Subsidiaries/Distributors...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland Städtische Sparkasse Offenbach am Main Vollzeit

    Wir sind eine moderne, erfolgs- und leistungsorientierte Sparkasse im Rhein-Main-Gebiet mit einer Bilanzsumme von rd. 1,8 Mrd. Euro, 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 6 Geschäftsstellen.Zur Verstärkung des Teams unserer Abteilung "Organisationsmanagement" suchen wir "Sie".Ihre Hauptaufgaben sind:Bankfachliche Administration der FinanzInformatik-...


  • Offenbach, Deutschland KION Group Vollzeit

    The job position is primarily responsible for leading the tactical procurement team and securing material for production and customer in a timely manner and meeting delivery dates What we offer: Responsibilities: - management and coordination of the tactical procurement team at EMEA level - determine parts and material requirements planning in...


  • Offenbach, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Job Purpose As the Product Manager for Payment Systems , you will craft a strategic product vision for the payment system, aligning it with business objectives and user needs. Your role involves gathering requirements, prioritizing features, and maintaining a dynamic product roadmap while engaging with stakeholders to communicate progress and address...


  • Offenbach, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie übernehmen als Teil eines hochspezialisierten Teams Produktverantwortung für alle Tools der Helaba CI-Toolchain („IDE Suite“) in einem Competence Hub. Sie gestalten die entsprechende Systemarchitektur und unterstützen Anforderungen sowie den Support an diese professionelle Suite. In kooperativer Zusammenarbeit prüfen Sie die...


  • Offenbach, Deutschland Deutscher Wetterdienst Vollzeit

    Der** Deutsche Wetterdienst (DWD)** sucht für das Zentrum für Agrarmeteorologische Forschung (ZAMF) im Geschäftsbereich „Klima und Umwelt“ am Dienstort Braunschweig (alternativ Freising, Leipzig oder Offenbach) im Rahmen des Projekts AMBER-UERRA „Agrarmeteorologische Modellierung basierend auf UERRA-Reanalyse-Daten“ zum nächstmöglichen...


  • Offenbach, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Offenbach als** Customer Service Mitarbeiter Export...


  • Langen, Landkreis Offenbach, Deutschland abass GmbH Vollzeit

    Unter diesem Motto bieten wir zukunftsorientierte und individuelle IT-Infrastruktur-Lösungen für mittelständige Unternehmen an. Daher suchen wir Verstärkung für unser Team im Bereich IT-Systemintegration mit Schwerpunkt Infrastrukturmanagement 3rd Level Support. Ihr Talent ist es nicht nur als IT-Spezialist*in fachgerechte Systemadministration...


  • Langen, Landkreis Offenbach, Deutschland abass GmbH Vollzeit

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  • Offenbach, Deutschland Accura Personal GmbH Vollzeit

    Wir, die Accura Personal GmbH stehen für ein innovatives Konzept im Rahmen des modernen Personal - und Jobmanagements in kaufmännischen und gewerblich-technischen Geschäftsbereichen. Hierbei zählen sowohl klassische Arbeitnehmerüberlassung als auch Direktvermittlung zu unseren Dienstleitungen Ziel ist es, Dich als Bewerber in ein vielseitiges...