Support-Mitarbeiter im Bereich Digitalisierung
vor 2 Monaten
Für unseren Unternehmensbereich "Digitalisierung“ suchen wir zwei
Support-Mitarbeiter im Bereich Digitalisierung (m/w/d)Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei diesen Positionen um zwei Vollzeitstellen, welche prinzipiell teilbar sind.
Die ekom21Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten- Aufnahme, Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen via Telefon, Anfragenportal oder E-Mail zu den Themen im Bereich der Digitalisierungslösungen des Unternehmensbereichs
- Die Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem gehört zu Ihren Aufgaben
- Direkte Beratung und Betreuung bei der Anwendung von mindestens zwei Produkten des Unternehmensbereichs am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehlerbehebung im 2nd-Level-Support
- Sie definieren die Optimierungspotenziale und dokumentieren die Lösungswege
- Sie sind für das Identity Management der Fachverfahren verantwortlich
- Die Pflege und Ergänzung sowie Erstellung von Artikeln für die Wissensdatenbank (eWiki / confluence) gehören zu Ihren Aufgaben
- Sie versenden Newsletter, Releasenotes und Meldungen im Störfall an die Kund*innen und Kolleg*innen
- Die regelmäßigen Pflegearbeiten zur Qualitätssicherung fallen in Ihr Aufgabengebiet
- Teilnahme und Durchführung der Supportsprechstunden für die Digitalisierungsprodukte des Unternehmensbereichs
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 9b TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Ihre BewerbungDie ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 25.08.2024 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 10.09.2024 in Gießen stattfinden wird.
Arbeiten bei ekom21Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt allen unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Was Sie mitbringen- Eine Ausbildung zum Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung möglichst in den Bereichen Qualitätssicherung oder Verfahrensentwicklung oder vergleichbare Kenntnisse
- Grundkenntnisse im Verwaltungsrecht und Kommunalrecht
- Kenntnisse in den Digitalisierungslösungen insbesondere civento
- Wünschenswert sind Kenntnisse in den Verfahren esina21/beBPo, cosma21/SmartRegion, cms21, eakte und KIS
- Gute Microsoft-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und teamorientiertes Arbeiten
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Deutsch in Wort und Schrift
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
- Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
- Fahrrad-Leasing über die ekom21
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
- Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Eine offene Unternehmenskultur
- Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:
Frau Michaela Irmscher
ekom21 – KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
michaela.irmscher@ekom21.de
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.
Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
© 2018 by ekom21 – KGRZ Hessen, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten.
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Giessen, Deutschland Technische Hochschule Mittelhessen VollzeitAn der Technischen Hochschule Mittelhessen ist am Campus Gießen im Fachbereich Bauwesen zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Labormitarbeiter/in (w/m/d) im Bereich der Digitalisierung im Bauwesen Vollzeit, Vergütung je nach Qualifikation bis Entgeltgruppe 12 TV-H Ref. Nr. A24-085 unbefristet zu besetzen.APCT1_DE
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IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) im IT-Support
vor 1 Monat
Giessen, Deutschland Justus-Liebig-Universität Giessen VollzeitHochschulrechenzentrum (HRZ) – Wir sind das IT-Kompetenz- und Dienstleistungszentrum der Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU). Ob Datenverarbeitung, Infrastruktur oder Telekommunikationsversorgung – wir ermöglichen rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten jeden Tag aufs Neue, Wissenschaft und Forschung für die Gesellschaft voranzutreiben....
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Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support
vor 2 Monaten
Giessen, Deutschland ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen VollzeitDie ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen...
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Giessen, Deutschland ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen VollzeitDie ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und...
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Giessen, Deutschland meinestadt.de VollzeitArbeitgeber: ekom21 - KGRZ Hessen Einsatzort: 64283 Darmstadt, Gießen, Kassel Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir...
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Sachbearbeitung Digitalisierung und Datenbanken
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland RP Gießen VollzeitÜber uns Das Regierungspräsidium Gießen ist eine der drei Mittelbehörden der hessischen Landesverwaltung. Es bildet die Schnittstelle zwischen der Region und der Landesregierung und vertritt die Interessen Mittelhessens. Das Regierungspräsidium Gießen bietet eine Vielzahl attraktiver und abwechslungsreicher Arbeitsplätze. Ihre Aufgaben ...
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Spezialist Applikativer Vertriebs-Support
vor 2 Monaten
Giessen, Deutschland Mettler Toledo VollzeitIhre Aufgaben ...
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Giessen, Deutschland Justus-Liebig-Universität Giessen VollzeitDie 1607 gegründete Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU) ist eine traditionsreiche Forschungsuniversität. Inspiriert von der Neugier auf das Unbekannte ermöglichen wir rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten, Wissenschaft für die Gesellschaft voranzutreiben. Gehen Sie zusammen mit uns neue Wegeund schreiben Sie Erfolgsgeschichten – Ihre...
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Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in
vor 1 Monat
Giessen, Deutschland Justus-Liebig-Universität Gießen VollzeitDie 1607 gegründete Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU) ist eine traditionsreiche Forschungsuniversität. Inspiriert von der Neugier auf das Unbekannte ermöglichen wir rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten, Wissenschaft für die Gesellschaft voranzutreiben. Gehen Sie zusammen mit uns neue Wege und schreiben Sie Erfolgsgeschichten – Ihre...
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Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in
vor 1 Monat
Giessen, Deutschland Justus-Liebig-Universität Giessen VollzeitDie 1607 gegründete Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU) ist eine traditionsreiche Forschungsuniversität. Inspiriert von der Neugier auf das Unbekannte ermöglichen wir rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten, Wissenschaft für die Gesellschaft voranzutreiben. Gehen Sie zusammen mit uns neue Wege und schreiben Sie Erfolgsgeschichten – Ihre...
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Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in
vor 1 Monat
Giessen, Deutschland Justus-Liebig-Universität Giessen VollzeitDie 1607 gegründete Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU) ist eine traditionsreiche Forschungsuniversität. Inspiriert von der Neugier auf das Unbekannte ermöglichen wir rund 26.500 Studierenden und 5.700 Beschäftigten, Wissenschaft für die Gesellschaft voranzutreiben. Gehen Sie zusammen mit uns neue Wege und schreiben Sie Erfolgsgeschichten – Ihre...
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Reinigungskraft im OP-Bereich
vor 1 Woche
Giessen, Deutschland RHÖN-KLINIKUM Services GmbH | Gießen VollzeitReinigungskraft im OP-Bereich (m/w/d) Klinik RHÖN-KLINIKUM Services GmbH Standort Gießen Bundesland Hessen Stellenart Sonstige Kontakt RHÖN-KLINIKUM Services GmbH Personalstelle Paul-Meimberg-Straße 3 35392 Gießen Das Universitätsklinikum Gießen und Marburg (UKGM) stellt mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den beiden Standorten...
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Quereinstieg als Verkäufer
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Sommerlad VollzeitDie Sommerlad-Unternehmensgruppe steht für Kompetenz und Herzblut in Sachen Möbel und Einrichtungsideen. Was als Schreinerei mit Hofverkauf begann, ist über drei Generationen hinweg zu einer Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitern an fünf Standorten in Mittelhessen herangewachsen. ...
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Wohnraumplaner / Verkauf im Bereich Möbel (m/w/d)
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Sommerlad VollzeitDie Sommerlad-Unternehmensgruppe steht für Kompetenz und Herzblut in Sachen Möbel und Einrichtungsideen. Was als Schreinerei mit Hofverkauf begann, ist über drei Generationen hinweg zu einer Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitern an fünf Standorten in Mittelhessen herangewachsen. ...
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Giessen, Deutschland Justus-Liebig-Universität Gießen VollzeitMit mehr als 5.700 Beschäftigten und rund 100 Auszubildenden in über 15 Berufen, zählt die Justus-Liebig-Universität Gießen (JLU) zu den größten Arbeitgebern und Ausbildungsinstitutionen der Region. Unsere Auszubildenden unterstützen Forschung und Studium, egal ob sie in der Verwaltung, im IT- und Sportbereich, in Bibliotheken, technischen...
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Stadtwerke Giessen AG VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei Stadtwerke Giessen AG | softgarden View job here Wir sind das kommunale Versorgungs- und Verkehrsunternehmen der Region für über 190.000 Kundinnen und Kunden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für eine kundenorientierte,...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Einrichtungshäuser R. Sommerlad VollzeitDie Sommerlad-Unternehmensgruppe steht für Kompetenz und Herzblut in Sachen Möbel und Einrichtungsideen. Was als Schreinerei mit Hofverkauf begann, ist über drei Generationen hinweg zu einer Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitern an fünf Standorten in Mittelhessen herangewachsen.Wir bieten Ihnen Raum für eigene Ideen, die Möglichkeit,...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Einrichtungshäuser R. Sommerlad VollzeitDie Sommerlad-Unternehmensgruppe steht für Kompetenz und Herzblut in Sachen Möbel und Einrichtungsideen. Was als Schreinerei mit Hofverkauf begann, ist über drei Generationen hinweg zu einer Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitern an fünf Standorten in Mittelhessen herangewachsen. Wir bieten Ihnen Raum für eigene Ideen, die Möglichkeit,...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Einrichtungshäuser R. Sommerlad VollzeitDie Sommerlad-Unternehmensgruppe steht für Kompetenz und Herzblut in Sachen Möbel und Einrichtungsideen. Was als Schreinerei mit Hofverkauf begann, ist über drei Generationen hinweg zu einer Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitern an fünf Standorten in Mittelhessen herangewachsen. Wir bieten Ihnen Raum für eigene Ideen, die Möglichkeit,...
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IT Systemadministrator
vor 3 Monaten
Giessen, Deutschland Onyx Circle AG VollzeitÜber unseren Kunden UnserKunde ist ein international agierendes Unternehmen, welches weltweit an 26 Standorten innovative Automatisierungslösungen in den Bereichen Industrial Automation, Handover Automation sowie Energy Automation entwickelt. Über 2.000 Mitarbeiter:innen produzieren seit mehr als 50 Jahren optimierte Gesamtlösungen für...
