Mitarbeiter 1st Line

MIWE makes baking simple. Mit mehr als 700 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland alles, was das Bäckerleben einfacher macht – von kompakten Backstationen bis hin zu großdimensionierten Industriebacköfen, von ausgefeilter Klima- und Kältetechnik über vollautomatische Beschickungstechnik bis hin zur komplexen Anlagensteuerung. Als inhabergeführtes Familienunternehmen streben wir in allen Produktbereichen die internationale Marktführerschaft in qualitativer und quantitativer Hinsicht an. Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter 1st Line / Tech Support (m/w/d) MIWE service Ihr Aufgabengebiet: 24/7 Telefonservice / Telefonsupport sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen Klärung von technischen Fragestellungen Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparatureinsätze Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System Bewertung von Arbeitsberichten und Bearbeitung von Servicetechniker-Rückmeldungen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und technischen Sachverhalten Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was Ihre Persönlichkeit ausmacht: Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen Teamfähigkeit und Organisationstalent Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft) Sind Sie interessiert ? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Unter karriere@miwe.de erreicht uns Ihre E-Mail. Für weitere Fragen steht Ihnen Manuela Peter unter der Rufnummer (09363) 68-8302 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie. MIWE Michael Wenz GmbH • Michael-Wenz-Straße 2-10 • 97450 Arnstein • www.miwe.com