Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Kunden gesund werden und bleiben. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne mit Zahlen? In der Kundenberatung für das Thema Entgeltersatzleistungen begleiten und unterstützen Sie unsere Kunden rund um die Themen Kranken- und Verletztengeld.

Werden Sie Teil der AOK Rheinland/Hamburg und unterstützen Sie uns dabei, eine kundennahe, serviceorientierte Umsetzung der Geschäftsprozesse für unsere Versicherten zu garantieren.

• Sie beraten und betreuen unsere Kunden im persönlichen und telefonischen Kontakt zum Thema Entgeltersatzleistungen als verlässlicher Ansprechpartner.
• Sie bieten den Kunden eine bestmögliche und individuelle Unterstützung in allen Fragen und Anliegen rund um ihre Erkrankung.
• Außerdem beraten Sie Arbeitgeber und Vertragspartner zu allen Fragen bezüglich Entgeltersatzleistungen und Arbeitsunfähigkeit.
• Sie übernehmen die Prüfung der Ansprüche sowie der Anspruchsdauer sämtlicher Entgeltersatzleistungen.
• Gleichzeitig sind Sie verantwortlich für die Berechnung und Zahlung unterschiedlicher Entgeltersatzleistungen (z.B. Krankengeld).
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und organisieren Ihren Arbeitsplatz selbstständig.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen.
• Alternativ konnten Sie bereits mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als ausgebildeter medizinischer oder zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d) sammeln und Abrechnungskenntnisse erwerben.
• Es ist Ihnen ein persönliches Anliegen, zu beraten und zu helfen.
• Sie sind gewissenhaft, verlässlich und bleiben auch in herausfordernden Situationen ruhig und gelassen.
• Ein freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich und Sie arbeiten gerne im Team.
• Sie bringen gute kommunikative Fähigkeiten mit und können gut zuhören.
• Ihr Handeln ist serviceorientiert und Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Empathie aus.
• Sie sind sicher in Wort und Schrift und verfügen über gute PC-Kenntnisse einschließlich MS-Office Anwendungen.

• Attraktive Vergütung: Wir bieten eine attraktive tarifliche Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) (mindestens €)).
• Beruf und Freizeit: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten (zwischen 6:30 Uhr bis 20 Uhr, ohne Kernarbeitszeit) sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei. Mitarbeitende in den Karnevalshochburgen können sich ebenfalls auf einen freien Rosenmontag sowie über einen halben freien Tag an Altweiber freuen.
• Homeoffice: Sie dürfen bei uns bis zu 50% im Homeoffice arbeiten. Die Ausstattung dafür wird von uns selbstverständlich bezuschusst. Damit der persönliche Austausch dennoch nicht zu kurz kommt, treffen wir uns zu abgestimmten Tagen in unseren Kreativbereichen.
• Sicherheit: Das Gehalt Ihres sicheren Arbeitsplatzes erhalten Sie immer pünktlich sowie fair und transparent nach Tarifvertrag. Für eine langfristige Perspektive ist uns ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wichtig.
• Entwicklungswege: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot in unserer HR Academy, beispielsweise durch ein Mentoring Programm.
• Gesundheit: Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein. Regelmäßig wird ein ärztlicher Check-up angeboten.
• Onboarding: Sie erhalten ein persönliches Willkommenspaket mit allen wichtigen Informationen für Ihren Start bei der AOK Rheinland/Hamburg – die Gesundheitskasse. Unser Onboardingtool stellt eine strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen sicher.
• Office (Quadra Köln): Unser vielfältiges Office mit moderner Ausstattung (Docking-Station, Clean Desk und vieles mehr) befindet sich im Gewerbegebiet Airport Business Park in Porz-Gremberghoven bei Köln mit direkter ÖPNV-Anbindung vor der Haustür. Durch Desk-Sharing entsteht eine offene und transparente Arbeitsweise und bietet somit ein angenehmes Arbeitsklima. Durch tageslichtgeflutete Raumkonzepte, Wärmepumpen, Kältedecken und begrünten Terrassen wird eine moderne und nachhaltige Arbeitswelt geschaffen und digitales und effizientes Arbeiten ermöglicht.
• Mittagspause: Für Ihren Hunger in der Mittagspause ist gesorgt. Zu einem fairen Preis wird Ihnen eine bunte, vielfältige und vor allem gesunde Auswahl geboten. Es ist wirklich für jeden Geschmack und Lebensweise etwas dabei
• Coffee-Point: In unserem hausinternen Café gibt es neben einer kleinen Stärkung am Morgen eine große Auswahl an Ihren liebsten Heißgetränken zum kleinen Preis. Unser Barista bereitet Ihnen die Kaffeespezialitäten frisch und nach ihren Wünschen zu.
• Parkmöglichkeiten: Es stehen hauseigene Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
• Besondere Extras: Neben verschiedenen Sozialleistungen wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersver sorgung sowie vermögenswirksame Leistungen gibt es außerdem einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits” ebenfalls gegeben.