Hotline / Service Techniker (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT

Vor 5 Tagen


Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Tornos Technologies Deutschland GmbH Vollzeit
Was bieten wir?
  • Jahresgehalt
  • Zusatzvergütungen
  • Firmenwagen (neutral) mit privater Nutzung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage
  • Corporate Benefits
  • Bike-Leasing
  • Höhere Reisekostenspesen
  • Arbeitskleidung
  • Firmenhandy
  • Gruppenunfallversicherung
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • egym – Wellpass
  • Zuwendung bei persönlichen Anlässen (Geburtstage, Hochzeit, Geburt…)
  • Gleitzeitkonto
  • Freie Getränke, Obst, Süßigkeiten im Office
Was sind Ihre Aufgaben ?

Bereich Service Techniker

  • Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Maschinen, Lademagazinen und sonstigen Peripheriegeräten im Rahmen von Serviceeinsätzen beim Kunden
  • Einweisung der Kunden in die Bedienung von Maschinen
  • Technische Kundenberatung und Kundenbetreuung im Rahmen des Aufgabengebietes

Bereich Hotline

  • Telefonischer Ansprechpartner des Kunden, Beratung und Analyse, Ferndiagnose
  • Zentrale Koordination, Einsatzplanung und Terminüberwachung der Mitarbeiter Field Service
  • Identifikation, Bereitstellung und Lieferterminüberwachung von Ersatzteilen und notwendigen Hilfsmitteln für Serviceeinsätze
  • Verfolgung und Koordination von offenen Serviceaufträgen, Vermeidung von Mehrfacheinsätzen
  • Bearbeitung vom Ticket System in Salesforce
  • Erfassung, Abrechnung und Prüfung von Service- und Ersatzteilaufträgen in SAP
  • Ansprechpartner für Mitarbeiter Field Service zur technischen Problemklärung
  • Aufbereitung von Servicedokumentationen und Unterlagen für Mitarbeiter Field Service und Kunden
  • Klärung von technischen Problemen mit Tornos Moutier
  • Wohnort im 50km-Radius von Firmensitz
Was Sie mitbringen:
  • Technische Ausbildung als Industriemechaniker mit elektrotechnischen Kenntnissen/Elektrotechniker/Mechatroniker/Industrieelektroniker entweder mit Weiterqualifizierung zum Meister/Techniker oder mehrjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet
  • Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienstbereich Maschinen-/Anlagenbau
  • Microsoft-Office-Anwendungen, Kenntnisse in SAP und Salesforce von Vorteil
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Analytische, selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
  • Teamfähigkeit, Flexibiltät, lösungsorientiertes Handeln


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ADMEDES Vollzeit

    Ihre TätigkeitenBetreuung der Reinräume in allen qualitätsrelenvanten FragestellungenQualifizierung von Reinräumen unter Einhaltung der DIN EN ISO 14644-1, inkl. Erfüllung mikrobiologischer AnforderungenBetreuung der Reinraum- und HygieneüberwachungOrganisation der Wartung und Instandhaltung von ReinräumenDurchführung von Mitarbeiterschulungen...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    Wo? PforzheimWann? 01.09.2025Wie lange? 3,5 JahreDEINE AUFGABEN ALS MECHATRONIKER/-IN (M/W/D) IM ÜBERBLICKDu bist Technik-Fan? Und du kannst dich nicht zwischen Mechanik und Elektronik entscheiden? Dann bist du hier genau richtig.Als Mechatroniker/in bist du auf das Zusammenspiel von Mechanik, Elektronik und IT spezialisiert. Du kümmerst dich zum Beispiel...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

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  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    Wo? Pforzheim Wann? 01.09.2025 Wie lange? 3,5 Jahre DEINE AUFGABEN ALS MECHATRONIKER/-IN (M/W/D) IM ÜBERBLICK Du bist Technik-Fan? Und du kannst dich nicht zwischen Mechanik und Elektronik entscheiden? Dann bist du hier genau richtig. Als Mechatroniker/in bist du auf das Zusammenspiel von Mechanik, Elektronik und IT spezialisiert. Du...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    Wo? Pforzheim Wann? 01.09.2025 Wie lange? 3,5 Jahre DEINE AUFGABEN ALS MECHATRONIKER/-IN (M/W/D) IM ÜBERBLICK Du bist Technik-Fan? Und du kannst dich nicht zwischen Mechanik und Elektronik entscheiden? Dann bist du hier genau richtig. Als Mechatroniker/in bist du auf das Zusammenspiel von Mechanik, Elektronik und IT spezialisiert. Du kümmerst dich...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    Wo?Pforzheim Wann?01.09.2025 Wielange? 3,5 Jahre DEINE AUFGABEN ALS MECHATRONIKER/-IN (M/W/D)IM ÜBERBLICKDu bistTechnik-Fan? Und du kannst dich nicht zwischen Mechanik undElektronik entscheiden? Dann bist du hier genau richtig.Als Mechatroniker/in bist du auf das Zusammenspiel vonMechanik, Elektronik und IT spezialisiert. Dukümmerst dich zum Beispiel um...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland PROCITEC GmbH Vollzeit

    Systemingenieur (m/w/d) Customer Service Systemingenieur (m/w/d) Customer Service CS202407 | Pforzheim Wofür wir deine Unterstützung brauchen:Kundenbetreuung: Unterstützung unserer Kunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon für unsere Produkte.Lizenzmanagement:...

  • Meister/ Techniker

    Vor 6 Tagen


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland HANSA-FLEX Vollzeit

    HANSA-FLEX hydraulische Systeme, Steuerungen und Aggregate herstellt, aus. Verstärken Sie unser Team am Standort Vechta als Meister/ Techniker (m/w/d) Elektrotechnik /Schaltschrankbau Wo immer im Fertigungsumfeld unserer Kunden gesteuert, geregelt, angetrieben oder gebremst wird, kommen unsere Hydrauliklösungen ins Spiel. Und Sie können es sein,...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland ACANDIS GmbH Vollzeit

    Kleine Dinge können Großes bewirken – mit unseren miniaturisierten Medizinprodukten für die Schlaganfallbehandlung helfen wir dabei, die Lebensqualität tausender Menschen zu erhalten und zu verbessern. Werden Sie Teil unserer Mission und damit Teil von etwas Großem. Unsere Arbeit sorgt dafür, dass viele Menschen weiterhin wertvolle Ideen haben...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    THOST ist eines der führenden deutschen Unter­nehmenim Projekt­manage­ment. Von unseren Stand­orten im In- und Auslandsteuern wir komplexe Projekte in den Bereichen Immobilien,Mobilität, IT, Anlagenbau, Infra­struktur und Energie. Mit unsererbreit gefächerten Expertise im Projekt­manage­ment betreuen wirnationale und inter­nationale...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DHL Group Vollzeit

    Mechatroniker/in (m/w/d) - Aufgabe und VorteileAls Mechatroniker/in bist du auf das Zusammenspiel von Mechanik, Elektronik und IT spezialisiert.Du kümmerst dich um die großen Anlagen in unseren Sortierzentren und Hochregallagern.Deine Vorteile:Jährlich steigende Ausbildungsvergütung beginnend mit 1.270 Euro monatlich26 Tage bezahlter Urlaub pro JahrGute...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    (Junior) Manager*in (m/w/d) Global BusinessServices Teilzeit / Vollzeit IhreAufgaben Als (Junior)Manager*in im Bereich Global Business Services betreuen Sie unsereim Ausland eingesetzten Mitarbeiter*innen, Betriebsstätten undausländischen Tochtergesellschaften.Beratung und Unterstützung unsererFührungskräfte rund um internationale EinsätzeSteuer-,...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten?Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT Systemadministratoren (m/w/d) für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Pforzheim Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld einzubringen, freuen wir uns auf Ihre BewerbungGestalten Sie mit uns die digitale ZukunftIhre...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Ein freundliches und professionelles Arbeitsumfeld Unser Kunde ist Weltmarktführer in der Energietechnik und trägt dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit deren digitalen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit.Sie übernehmen den Client-Support z. B. für PCs, Betriebssysteme, Drucker, Kopierer, Telefon,...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland PROCITEC GmbH Vollzeit

    Wir sind ein weltweit agierendes mittelständisches Unternehmen für marktführende Softwarelösungen zur digitalen Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist entwickeln wir Produkte und komplexe Speziallösungen in einem hochdynamischen Umfeld. Seit unserer Gründung 1999 wachsen wir beständig und suchen derzeit neue...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche


    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Pforzheim GmbH - C43 Vollzeit

    Wir bei Amazon streben danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem man alles finden und entdecken kann, was man online kaufen möchte. Wir stellen die klügsten Köpfe der Welt ein und bieten ein Umfeld, in dem sie das Kundenerlebnis beharrlich verbessern können. Innovation und Kreativität sind in der DNA des Unternehmens...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Arthur Klink GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Standorts in Pforzheim suchen wir eine/nIT-Systemadministrator (m/w/d)AufgabenAdministration unserer Microsoft Active Directory UmgebungÜberwachung und Betrieb der Applikationen in unserer komplexen IT-UmgebungInstallation und Konfiguration der Hard- und SoftwareAnalyse und Behebung von Problemen sowie Support der...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland PROCITEC GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Nachrichtentechnikerin/Nachrichtentechniker, die sich in ein hochdynamisches Umfeld mit Leidenschaft und Innovationsgeist integrieren kann.AufgabenKundenbetreuung: Unterstützung unserer Kunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon für unsere Produkte.Lizenzmanagement: Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland PROCITEC GmbH Vollzeit

    Wir sind ein weltweit agierendes mittelständisches Unternehmen für marktführende Softwarelösungen zur digitalen Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist entwickeln wir Produkte und komplexe Speziallösungen in einem hochdynamischen Umfeld. Seit unserer Gründung 1999 wachsen wir beständig und suchen derzeit neue...


  • Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Wir bei Amazon streben danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem man alles finden und entdecken kann, was man online kaufen möchte. Wir stellen die klügsten Köpfe der Welt ein und bieten ein Umfeld, in dem sie das Kundenerlebnis beharrlich verbessern können. Innovation und Kreativität sind in der DNA des Unternehmens...